Townhouse Mannat Rohini 16

Очень грязное место, и после бронирования номера с них берут дополнительную плату, не останавливайтесь здесь.

Ужасное и вводящее в заблуждение обслуживание – не доверяйте OYO.
У меня был ужасный и стрессовый опыт с OYO. Я забронировала этот отель, потому что моей матери недавно сделали операцию, и она не может нормально ходить. На сайте OYO было четко указано, что в отеле есть лифт, что и было основной причиной бронирования.
Однако, прежде чем посетить отель, я связалась напрямую с менеджером отеля, и мне сообщили, что в отеле никогда не было лифта. Это ложная и очень вводящая в заблуждение информация, особенно для пожилых или людей с ограниченными возможностями.
Я несколько раз звонила в службу поддержки клиентов OYO, чтобы отменить бронирование, но они постоянно переключали мой звонок, а затем отключали его. Никакой внятной помощи, никакого решения, никакого сочувствия. Из-за этого мне пришлось срочно бронировать другой отель, что вызвало дополнительный стресс и дополнительные финансовые потери.
Это ложная реклама и крайне безответственное поведение. Я требую немедленного полного возврата средств.
Я настоятельно советую людям не бронировать через OYO, если для вас важна точная информация и поддержка клиентов. Это был мой худший опыт бронирования отеля за всю жизнь.

Похоже, это была совместная попытка ограбить клиента. Со мной была моя мама, у нее рак, и мы обращались в службу поддержки Oyo по поводу номера и лифта. Они сказали, что все работает, но это было неправдой. Без лифта нас попросили подняться на 3-й этаж или взять номер более низкого качества. Этот номер выглядел так, будто его использовали сотрудники для отдыха. Он взял с меня 1100 и отказался разговаривать со службой поддержки, потому что знал, что они ничего не смогут сделать. Он потребовал 1100 наличными, хотя я бронировала за 900, и у меня был скриншот этого платежа, но он также поднял цену и на забронированный номер. Я не понимаю, почему у него был такой вариант. Я пыталась убедить службу поддержки вернуть деньги, но сотрудница спросила только, устраивает ли меня эта цена или я могу поискать другие варианты.
После выезда я попыталась пожаловаться еще раз, но после 30 минут ожидания на линии он спросил, есть ли у меня квитанция на 1100. Серьезно? Персонал отеля потребовал 18% от суммы платежа в 11:00, если я оплачу онлайн или мне понадобится квитанция. В противном случае мне сказали поискать другой отель.

Гостеприимство и персонал Многие гости отмечают дружелюбный, отзывчивый и вежливый персонал, который способствует созданию гостеприимной атмосферы.
Чистота Отзывы часто указывают на чистоту и ухоженность номеров и ванных комнат. На некоторых сайтах бронирования отель имеет похвальную оценку чистоты.

Недавно останавливался в отеле OYO Townhouse 654 в районе Рохини, Нью-Дели. Расположение удобное, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям. Номер был просторным, а кровать удобной, что обеспечило спокойный сон.
Однако были и некоторые недостатки. Чистота номера оставляла желать лучшего, а ванные комнаты были в плохом состоянии. Кроме того, поведение персонала было непрофессиональным, что повлияло на общее впечатление.
Хотя у отеля есть потенциал, для повышения удовлетворенности гостей необходимы улучшения в чистоте и обучении персонала.
Необходимо улучшить уборку.

Это было не так уж и плохо, но администраторы собирались просто получить больше денег, они просили другой способ дать им больше денег, например, как приложение отображает неправильную сумму, они взяли мои телефоны в руки и тоже начали что-то делать, затем я забрал их обратно, но они попытались на 200% обмануть нас.

Большой минус этому отелю, они очень грубые. Администраторы говорили: оставайся или уходи. У них нет никаких манер гостеприимства. Шел дождь, поэтому нам пришлось остаться там. Не судите по фотографиям, номера очень грязные, везде пятна.
Лифта нет, даже на 3 или 4 этаж попросят подняться по лестнице.
Никакой безопасности, люди продолжают кричать там в полночь. Вы почувствуете, почему вы здесь.
Я сообщил об этом в службу поддержки клиентов Ойо, со мной поговорил менеджер отеля.
Он позвонил нам в полночь и спросил, почему вы подняли проблему, что Ойо может сделать с ним или с имуществом. Он такой: его не волнует гостеприимство моего клиента, оставайся или уходи.
Была полночь, и нам ничего не оставалось, как ждать до утра.
Простой совет, пожалуйста, не ходите туда.

Номера очень жалкие и отличаются от того, что было показано в приложении Oyo. Персонал был очень груб и медленно реагировал. Администратор выглядел очень расстроенным. Комары повсюду, как только вы выключаете свет, и они не дали нам ни катушки, ни всего, даже после того, как напоминали об этом несколько раз. В комнате бегала крыса, и когда мы им сказали, они засмеялись и сказали, что вы хотите, чтобы мы их поймали?
Не ходите сюда. Поверьте мне, не ходите в таунхаус 654.

Очень грубое поведение сотрудников стойки регистрации: они взимают дополнительные деньги за онлайн-бронирование и не отвечают на призыв к онлайн-бронированию. На самом деле они предпочитают офлайн-бронирование за дополнительную плату. Приложение Oyo бесполезно, поскольку большинство номеров под их эгидой не хотят, чтобы клиент бронировал онлайн.

Владелец был очень добродушным и отзывчивым, расположение было одним из самых удобных в Рохини, поблизости много кафе, но номера — собачье дерьмо! Состояние такое же плохое, как общественная ванная (саркари шаучалайя) 🤢, никакой чистоты, вся мебель и сантехника сломаны, повсюду запах сигарет. Если вы пара и вам нужна комната на 2–3 часа, и гигиена не имеет значения, вы можете пойти сюда, поскольку я чувствовал, что это очень безопасное место, без проблем с полицией и чем-то еще. Но если вы хотите насладиться пребыванием, с моей стороны это категорически НЕТ. Здесь вы найдете только пары, вот и все!

Отель с отличным соотношением цены и качества, дружелюбный персонал на стойке регистрации, который всегда готов помочь.

Мы не просим дешевый номер, но если вы предлагаете его по более низкой цене, вы должны предоставить все услуги, которые вы упомянули, по цене, которую мы платим, вы за это просите. И обслуживание очень медленное, если вам нужно что-то съесть, вам следует заказать это примерно за 2 часа, прежде чем в этом месте будет много плохого. Я не хочу упоминать все, но оно того не стоит.

Привет, это худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Когда мы зарегистрировались, они выделили эту комнату кому-то другому и сказали, что мы принимаем только офлайн-бронирование.
Наконец, после долгих споров, они выделили мне номер через 1 час, когда какая-то пара выписалась и попросила еще 500, в противном случае отмените бронирование, даже если оно было оплачено онлайн и не подлежит возврату.
После этого, когда мы вошли в комнату, мы столкнулись с грязными простынями, использованной ванной, кондиционером не работает. Кровать слышна, когда я двигаюсь, кажется, что кровать треснула. Столько шума внутри отеля, и они просто выделили, ни питьевой воды, ни полотенец и прочего.
Я рекомендую всем, пожалуйста, пропустите этот отель, кажется, у них фальшивый рейтинг. Они отдают вашу комнату парам, и вам приходится ждать, пока они займутся своим личным временем.
Я знаю, что это не будет иметь никакого значения, потому что в любой день у них будет клиент, но один настоящий клиент получит реальную обратную связь и не будет разграблен этими мошенниками.
Если можно дать отрицательную оценку, я поставлю им отрицательную оценку, но это невозможно.

Номер нехороший, телевизор не работал, в номере стоял неприятный запах, в ванной не было ни мыла, ни полотенец, поведение персонала тоже было плохим, персонал взял дополнительные деньги и наконец они сказали, что они испачкали комнату.

Очень хороший отель и хороший номер.
Сервис. Хорошее лучшее место 😊😊😊😊😊😊

Очень приятный персонал отеля был очень вежливым, номер подходящего размера.
Отель хороший ♥️♥️♥️♥️♥️