Hotel O Paharganj Near Railway Station Formerly Chand Palace

⭐ Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Служба поддержки обещала кондиционер, обслуживание номеров и доступ к необходимым удобствам, но ничего не было предоставлено. Ни нормального кондиционера, ни воды, ни уборки — даже элементарных вещей. Аренда очень дорогая, а обслуживание нулевое. Полное введение в заблуждение и разочарование. Никогда не выбирайте этот отель.

В номере был сырой запах, грязное постельное белье валялось в шкафу, за телевизором была пыль и паутина, телевизор не работал. Выключатель висел. Главный выключатель света не работал. Единственный плюс – расположение недалеко от железнодорожного вокзала. Никто не заботился о гостях, никто не удосужился спросить, как прошло их пребывание.

Состояние номера плохое, и весь персонал ведёт себя очень грубо, только женщина на ресепшене ведёт себя хорошо… Она довольно вежлива…
И если вы ищете этот отель в приложении Oyo, не верьте фотографиям, все фотографии этого отеля поддельные, а номер очень антисанитарный… И даже после уборки состояние номера остаётся тем же. И последнее, но не менее важное: если вы приезжаете с семьёй, не бронируйте этот отель, атмосфера в нём плохая…

Ужасный отель и плохое управление, бытовая техника только для вида, ни одна не работает, много раз поступали жалобы, но никто из персонала отеля их не решал. Очень плохой персонал и управление.

Худший опыт.
Запачканные кровью бланки, грязные пятна на простыне, в комнате пахнет мусором, слив в туалете не работает, кондиционер не работает, вентилятор не работает, по всей комнате ползают мелкие насекомые, только одна розетка для зарядки, да и та сломана.
У меня никогда не было такого ужасного опыта.
Одно слово — ХУДШИЙ.

У меня был крайне неприятный опыт общения со службой поддержки OYO. Бронирование якобы было оформлено неким Рамешваром, который обещал предоставить завтрак, но это обещание не было выполнено. Я связался с девятью разными сотрудниками службы поддержки, включая Пинки, Шилу, Аяна, Дипака, Рахула, Аджая и других, но никто не помог. Все они отрицали наличие завтрака, который был частью первоначального обещания.
Даже после того, как я поднял этот вопрос на более высокий уровень, старшая команда поддержки не предприняла никаких существенных действий и не предложила решения. Я чувствовал себя полностью проигнорированным и обманутым, без какой-либо ответственности со стороны OYO. В номере не было воды, не было света. Очень, очень ужасное место и обслуживание.
Совет:
Будьте предельно осторожны при бронировании через OYO. Не полагайтесь на них вообще. Всегда проверяйте все в письменном виде, прежде чем подтверждать бронирование. Исходя из моего опыта, OYO не ставит заботу о гостях на первое место и не выполняет обещанные услуги во время бронирования.

Номер грязный как ад, простыня, одеяло и подушка воняют как ад. Ванная комната грязная и мусорная. Телевизор сломан, также нет нормального шокера для зарядки электроприборов.

Номера в хорошем состоянии. И AC тоже есть. Но они берут больше денег, чем мы забронировали в Ойо. 300-400 возьмут дополнительно. Также имеется лифт.

Улучшить туалеты,
стандарт НД номеров.