ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ: Ноль звезд для отеля Chanchal Delux (Пахаргандж, Дели)
Общая оценка: 0/5 — не останавливайтесь здесь.
Я пишу этот отзыв после, без сомнения, самого разочаровывающего и, честно говоря, оскорбительного пребывания в отеле в моей жизни. Если бы я мог поставить отелю Chanchal Delux отрицательную оценку, я бы это сделал. Моя нулевая оценка основана исключительно на совершенно отвратительном отношении и шокирующе низком поведении как менеджера, так и всего персонала.
Высокомерие и враждебность со стороны руководства.
Менеджер этого заведения проявил такой уровень высокомерия, который просто неприемлем в индустрии гостеприимства. С того момента, как мы заселились, он вел себя так, будто обслуживание гостей было для него тяжким бременем. Когда мы выразили искреннюю обеспокоенность по поводу кондиционирования воздуха в номере, его ответ был резким, пренебрежительным и граничил с агрессией. Не было никаких попыток решить проблему; Вместо этого он отнесся к нам с открытой враждебностью, заставив нас почувствовать себя нежеланными и надоедливыми.
Непрофессиональное и никчемное поведение персонала.
К сожалению, персонал полностью соответствует низким стандартам управляющего. Общая атмосфера царит безразличием и нежеланием помочь. Просьбы о простых вещах — например, о дополнительном полотенце или бутылке воды — встречались закатыванием глаз или прямым требованием непомерных чаевых, даже не пошевелив пальцем.
«Дешёвое» поведение заметно повсюду:
Скрытые платежи: С нас взяли гроши за мелкие услуги, которые являются стандартными и бесплатными даже в отелях среднего класса.
Скупые услуги: Полотенца были изношенными, постельное белье — сомнительным, а на вопрос о том, как исправить ситуацию, персонал заявил, что у них «нет» свежего белья, несмотря на раннее утро.
Отсутствие ответственности: При попытке выселения процесс был намеренно медленным, по-видимому, чтобы заставить в последнюю минуту доплатить или выпросить чаевые. Когда им предъявили обвинение в необоснованном счёте, персонал мгновенно занял оборонительную позицию и начал вести себя агрессивно.
Вывод.
Отель Chanchal Delux в Пахаргандже — это не просто плохой отель, это пример того, как не следует обращаться с клиентами, которые платят за проживание. Сочетание крайнего высокомерия менеджера и хамского, непрофессионального отношения персонала делает этот отель враждебной атмосферой. Берегите свои деньги, рассудок и терпение. Найдите любое другое место для проживания в Дели.
ИЗБЕГАЙТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общая оценка: 0/5 — не останавливайтесь здесь.
Я пишу этот отзыв после, без сомнения, самого разочаровывающего и, честно говоря, оскорбительного пребывания в отеле в моей жизни. Если бы я мог поставить отелю Chanchal Delux отрицательную оценку, я бы это сделал. Моя нулевая оценка основана исключительно на совершенно отвратительном отношении и шокирующе низком поведении как менеджера, так и всего персонала.
Высокомерие и враждебность со стороны руководства.
Менеджер этого заведения проявил такой уровень высокомерия, который просто неприемлем в индустрии гостеприимства. С того момента, как мы заселились, он вел себя так, будто обслуживание гостей было для него тяжким бременем. Когда мы выразили искреннюю обеспокоенность по поводу кондиционирования воздуха в номере, его ответ был резким, пренебрежительным и граничил с агрессией. Не было никаких попыток решить проблему; Вместо этого он отнесся к нам с открытой враждебностью, заставив нас почувствовать себя нежеланными и надоедливыми.
Непрофессиональное и никчемное поведение персонала.
К сожалению, персонал полностью соответствует низким стандартам управляющего. Общая атмосфера царит безразличием и нежеланием помочь. Просьбы о простых вещах — например, о дополнительном полотенце или бутылке воды — встречались закатыванием глаз или прямым требованием непомерных чаевых, даже не пошевелив пальцем.
«Дешёвое» поведение заметно повсюду:
Скрытые платежи: С нас взяли гроши за мелкие услуги, которые являются стандартными и бесплатными даже в отелях среднего класса.
Скупые услуги: Полотенца были изношенными, постельное белье — сомнительным, а на вопрос о том, как исправить ситуацию, персонал заявил, что у них «нет» свежего белья, несмотря на раннее утро.
Отсутствие ответственности: При попытке выселения процесс был намеренно медленным, по-видимому, чтобы заставить в последнюю минуту доплатить или выпросить чаевые. Когда им предъявили обвинение в необоснованном счёте, персонал мгновенно занял оборонительную позицию и начал вести себя агрессивно.
Вывод.
Отель Chanchal Delux в Пахаргандже — это не просто плохой отель, это пример того, как не следует обращаться с клиентами, которые платят за проживание. Сочетание крайнего высокомерия менеджера и хамского, непрофессионального отношения персонала делает этот отель враждебной атмосферой. Берегите свои деньги, рассудок и терпение. Найдите любое другое место для проживания в Дели.
ИЗБЕГАЙТЕ.