Отель расположен в прекрасном месте, но многое еще предстоит сделать.
Я посетил отель Dee Marks по приглашению на свадьбу. Делюсь своим честным отзывом.
Плюсы и минусы:
Плюсы:
1) Расположение на главной трассе Дели-Джайпур, недалеко от аэропорта.
2) Хорошие и комфортабельные номера, но в целом требуется внимание к техническому обслуживанию. Номер, в котором я остановился, был отремонтирован, но ему не хватало деталей. Можно улучшить.
Минусы:
1) В отеле отсутствует элементарный этикет гостеприимства. Во время завтрака я увидел, как гость жаловался на выключение света в ресторане сотруднице ресепшена. К моему крайнему разочарованию, вместо того, чтобы проявить сочувствие к гостю, пожилой менеджер начал вести себя неподобающе, заявив, что имеет полное право его выгнать. Никогда нигде не видел такого отношения. Позже я узнал от персонала, что он владелец. Владелец открыто использовал оскорбительные выражения в лобби, даже не замечая, что рядом находятся гости и слушают. Вместо того, чтобы быть ориентированным на гостей, он больше интересовался тем, как девушка на ресепшене поддерживает его. 1) Владелец пытается управлять закусочной, а не профессиональным отелем.
2) Обслуживание медленное, хотя персонал старается изо всех сил, но, на мой взгляд, отелю не хватает квалифицированных сотрудников. Я видел одного-двух профессиональных менеджеров с клиентоориентированным подходом, остальные были довольно посредственными. Младший персонал, как я видел, очень трудолюбив.
3) Еда нормальная, но не отличная.
В целом, у меня смешанные впечатления. Мое предложение: владельцу следует сначала научиться гостеприимству, иначе с таким отношением он наверняка потеряет постоянных гостей. У отеля огромный потенциал для роста.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я посетил отель Dee Marks по приглашению на свадьбу. Делюсь своим честным отзывом.
Плюсы и минусы:
Плюсы:
1) Расположение на главной трассе Дели-Джайпур, недалеко от аэропорта.
2) Хорошие и комфортабельные номера, но в целом требуется внимание к техническому обслуживанию. Номер, в котором я остановился, был отремонтирован, но ему не хватало деталей. Можно улучшить.
Минусы:
1) В отеле отсутствует элементарный этикет гостеприимства. Во время завтрака я увидел, как гость жаловался на выключение света в ресторане сотруднице ресепшена. К моему крайнему разочарованию, вместо того, чтобы проявить сочувствие к гостю, пожилой менеджер начал вести себя неподобающе, заявив, что имеет полное право его выгнать. Никогда нигде не видел такого отношения. Позже я узнал от персонала, что он владелец. Владелец открыто использовал оскорбительные выражения в лобби, даже не замечая, что рядом находятся гости и слушают. Вместо того, чтобы быть ориентированным на гостей, он больше интересовался тем, как девушка на ресепшене поддерживает его. 1) Владелец пытается управлять закусочной, а не профессиональным отелем.
2) Обслуживание медленное, хотя персонал старается изо всех сил, но, на мой взгляд, отелю не хватает квалифицированных сотрудников. Я видел одного-двух профессиональных менеджеров с клиентоориентированным подходом, остальные были довольно посредственными. Младший персонал, как я видел, очень трудолюбив.
3) Еда нормальная, но не отличная.
В целом, у меня смешанные впечатления. Мое предложение: владельцу следует сначала научиться гостеприимству, иначе с таким отношением он наверняка потеряет постоянных гостей. У отеля огромный потенциал для роста.