Hotel O Grand Peepal

Обидно, что ойо так популярен, перечисляя такие антисанитарные комнаты, простыни не меняли, когда я просил утром, они извинились, что простыни для стирки прибудут в 10 утра позже, вечером в 8 вечера, когда я попросил в тот же день, парень из обслуживания номеров начал спорить о времени.
В номерах полно тараканов и пыли.

САМОЕ ХУДШЕЕ САМОЕ ХУДШЕЕ!
Никогда не предпочитайте эту комнату!
Мы забронировали номер через OYO, и менеджер по недвижимости спросил нас, почему вы забронировали и заплатили сумму онлайн, поэтому мы не можем предоставить номер. Мы из Южной Индии и не умеем бегло говорить на хинди, но можем понять. Поэтому он спросил нас: «Вы не знаете хинди, вы индиец или африканец? » По сути, если мы не знаем хинди, можем ли мы не заселиться в его отель? Или есть какие-то правила, согласно которым мы индийцы только в том случае, если свободно знаем хинди?
Мы поругались и немедленно отменили номер, не взяв с него возмещение. Позже мы поговорили с горячей линией Oyo и пожаловались на эту проблему. Они были готовы помочь нам с этой проблемой, управляющий недвижимостью притворился, что этой проблемы не было, хотя все записывалось на его систему видеонаблюдения и на наш мобильный телефон.

К сожалению, номер, предоставленный отелем, был в крайне плохом состоянии и не соответствовал обещанным стандартам.
Проблемы, с которыми я столкнулся, включают:
  Наличие тараканов и отсутствие гигиены.
Отсутствие работающего телевизора, несмотря на то, что он указан как удобства.
Сломаная мебель и плохое состояние удобств.
Учитывая эти неприемлемые условия, я не смог комфортно остановиться. Я прошу полный возврат средств, поскольку номер не соответствовал обещанным стандартам. Я прикрепил фотографии/видео в качестве доказательства плохих условий.
Пожалуйста, обработайте мой возврат как можно скорее. Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа.