Это был один из самых шокирующих и разочаровывающих случаев проживания в отеле, особенно в таком городе, как Дели.
1. Отсутствие элементарных удобств – ни бесплатной воды, ни мыла, ни элементарных туалетных принадлежностей. Абсолютно ничего. Это само по себе говорит об уровне обслуживания.
2. Завышенные цены – я взял из холодильника лахорский зира, который на рынке стоит 10 рупий, а с меня взяли 20. На мой вопрос персонал прямо ответил: «Это политика отеля». Так что, видимо, политика = грабеж.
3. Принудительная плата за неиспользованную бутылку воды – при заселении мне дали литровую бутылку Bisleri. У меня была своя вода, и я её так и не выпил. При выезде с меня потребовали 50 рупий за эту бутылку.
Когда я объяснил, что цена напитка составляет около 20 рупий, и я его даже не пил, они снова прикрылись своей так называемой «политикой отеля» и расплывчатыми «платами за обслуживание».
Я попросил их просто забрать бутылку обратно — сначала они отказались даже в этом.
После долгого и жаркого спора они наконец-то забрали бутылку. Совершенно ненужная драма, устроенная персоналом отеля.
4. Грубое, непреклонное и непрофессиональное поведение — Вместо того чтобы вежливо решать проблемы, персонал повторял «политику отеля» как заезженную пластинку, совершенно не проявляя клиентоориентированности и ответственности.
Это место больше похоже на ловушку для выкачивания денег, чем на отель. Двойная плата за безалкогольные напитки, попытки заставить заплатить за неиспользованные товары и отсутствие даже элементарных удобств недопустимы.
⚠️ Совет будущим гостям:
Заранее уточняйте все сборы.
Ничего не трогайте в номере.
Будьте готовы к спорам при выезде.
Я категорически НЕ рекомендую этот отель никому. В Дели есть гораздо лучшие и более честные варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отсутствие элементарных удобств – ни бесплатной воды, ни мыла, ни элементарных туалетных принадлежностей. Абсолютно ничего. Это само по себе говорит об уровне обслуживания.
2. Завышенные цены – я взял из холодильника лахорский зира, который на рынке стоит 10 рупий, а с меня взяли 20. На мой вопрос персонал прямо ответил: «Это политика отеля». Так что, видимо, политика = грабеж.
3. Принудительная плата за неиспользованную бутылку воды – при заселении мне дали литровую бутылку Bisleri. У меня была своя вода, и я её так и не выпил. При выезде с меня потребовали 50 рупий за эту бутылку.
Когда я объяснил, что цена напитка составляет около 20 рупий, и я его даже не пил, они снова прикрылись своей так называемой «политикой отеля» и расплывчатыми «платами за обслуживание».
Я попросил их просто забрать бутылку обратно — сначала они отказались даже в этом.
После долгого и жаркого спора они наконец-то забрали бутылку. Совершенно ненужная драма, устроенная персоналом отеля.
4. Грубое, непреклонное и непрофессиональное поведение — Вместо того чтобы вежливо решать проблемы, персонал повторял «политику отеля» как заезженную пластинку, совершенно не проявляя клиентоориентированности и ответственности.
Это место больше похоже на ловушку для выкачивания денег, чем на отель. Двойная плата за безалкогольные напитки, попытки заставить заплатить за неиспользованные товары и отсутствие даже элементарных удобств недопустимы.
⚠️ Совет будущим гостям:
Заранее уточняйте все сборы.
Ничего не трогайте в номере.
Будьте готовы к спорам при выезде.
Я категорически НЕ рекомендую этот отель никому. В Дели есть гораздо лучшие и более честные варианты.