Hotel Fairmount Plaza Near IGI

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Этот отель и его менеджер – настоящие сомнительные личности! Во-первых, они приняли мой запрос на раннее заселение в 7:30 утра, что было одним из условий моего выбора этого отеля. По прибытии менеджер сказал мне, что они его не одобряли, потому что это означало бы, что я получу дополнительные часы проживания бесплатно (?! ). После того, как я показал подтверждение раннего заселения, отправленное отелем, он сказал, что это их менеджер по маркетингу, а не он, одобрил, и что раннего заселения мне не будет. В итоге мне пришлось ждать 3 часа на стойке регистрации после 12 часов ночного автобуса. Хуже всего то, что когда я наконец добрался до своего номера, он был не убран, простыни были грязными, с видимыми пятнами и запахом предыдущих постояльцев. Это отвратительно, негигиенично и неприемлемо! Более того, номера и весь отель выглядят совсем не так, как на фотографиях! А цена, которую он с меня запросил, была выше той, что была указана при бронировании. Похоже, на booking. Com отель также ведётся под другими названиями, поскольку другие постояльцы забронировали другой отель, а в итоге остановились здесь. Очень подозрительно!

Этот отель — мошенничество. Повторяю, не верьте опубликованным фотографиям, они совершенно не соответствуют действительности. Более того, нельзя полагаться на то, что у вас здесь есть бронь, поскольку они забронировали больше номеров, чем ожидалось. Мы приехали, но услышали, что у них нет свободных номеров, и нас переселили в другой, третьесортный отель (Hotel Olive Aero Suites), с которым у них, предположительно, есть связи. Более того, судя по количеству людей, которых мы слышали на ресепшене, которые спорили о том же, похоже, это их обычный стиль.
Вишенкой на торте стало то, что после нашего пребывания (хотя мы здесь даже не останавливались) на booking. Com чудесным образом появился положительный отзыв с оценкой 10/10 от нашего аккаунта о том, как мы прекрасно провели время. Мы удалили этот отзыв, но это объясняет, почему у этого места (я отказываюсь называть его отелем или даже мотелем) отличные отзывы на всех сайтах.
Надеюсь, это послужит предупреждением для других, чтобы они обходили это место стороной как чуму. Если по каким-то неблагоприятным обстоятельствам у вас уже есть здесь забронированный номер, обязательно свяжитесь с нами, чтобы подтвердить бронирование и приложить фотографии реального номера, который для вас забронировали.

Ориентироваться в этом месте очень сложно. Я заплатил таксисту в два раза больше, потому что он ехал по узкой дороге без табличек. Никто не ответил на звонок в такой экстренной ситуации, даже после упоминания круглосуточной стойки регистрации. Я был в панике, путешествуя в одиночку.

Очень хорошая поддержка клиентов. Отличное обслуживание номеров. Рекомендую этот отель для проживания рядом с аэропортом Нью-Дели.