Отзыв об отеле Evergreen Suites 3*

Я забронировал это жилье после прочтения множества положительных отзывов, и поскольку оно должно быть расположено в привлекательном районе, мы уехали на следующее утро, все было настолько плохо. По прибытии молодой человек на ресепшене не мог бы проявить меньшего интереса к тому, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, если бы он попытался, я забронировал роскошный номер с кроватью размера «king-size» с видом на город 5 месяцев назад, и требовалась предоплата, иначе я бы уехал на месте, номер находился на первом этаже рядом с кухней и туалетом на первом этаже, был темным и выходил на переулок, не лучшее начало. Поскольку мы устали от путешествия, мы решили остаться на ночь и посмотреть, как будут развиваться события, стало только хуже, когда мой муж попросил того же человека на ресепшене помочь с сейфом, он был груб и неприятен и сказал мне. Муж «послушал», мы оставили это без внимания и решили пойти поесть, когда я спросила дорогу, он внезапно дал мне неопределенные указания и вообще не проявил интереса к своим гостям, как будто мы были помехой. Всю ночь кондиционер не работал должным образом, и вода капала по всей стене, где также был установлен телевизор, что создало огромную лужу на комоде и по всему полу, удивительно, что телевизор не взорвался, я проснулась от того, что повара стучали кастрюлями и сковородками, готовя завтрак (не по их вине), и кто-то в туалете пел и занимался своими повседневными делами. Туалет в нашем номере был покрыт плесенью, дверная ручка была отвратительной, а душевая кабина была покрыта коркой, зеркальные шкафы имели треснувшее стекло, а матрас был ужасным. Я проснулась и решила, что мы не останемся, мой муж пошел на ресепшен, чтобы поговорить с сотрудниками, где он обнаружил того же молодого человека, спящего на диване в 8 утра босиком на диване, пока другие сотрудники готовили завтрак, он вскочил, когда мой муж сказал ему, что мы хотим другой номер, и объяснил все проблемы и сказал «да», но он не предпринял никаких усилий, чтобы проверить и вернулся на свое место на диване, я была так зла и возмущена его отсутствием интереса, что сказала ему, что мы уезжаем и хотим вернуть деньги за оставшиеся 3 ночи, он даже не зашел в наш номер, чтобы проверить проблемы. Затем я позвонила в Agoda и объяснила ситуацию, они были чрезвычайно любезны и организовали возврат денег, затем мы отправились прямо в Crowne Plaza Oakhla, фантастическое гостеприимство. Все, что я могу сказать, это то, что это первый раз, когда я покидаю собственность, и мы пара, которая много путешествовала и у которой умеренные потребности, но это место было позором, молодой человек на ресепшене грубый и высокомерный, и не имеет никакого представления о гостеприимстве и о том, как обращаться с клиентами, завтрак был сомнительным, а стандарты гигиены считались ниже нормы. Избегайте этого места.