OYO 77353 Tom & Jerry

Персонал совершенно не умеет общаться с клиентами. Он заставил меня ждать не менее 30 минут, чтобы показать номер. Перед тем, как показать, он три-четыре раза просил меня оплатить номер, не поинтересовавшись, как я должен платить. Всё, чего они хотят, — это деньги. Персонал ведёт себя отвратительно. Номера антисанитарные, с неприятным запахом.

Забронировали номер через Agoda, но они прямо отказали в заселении, заявив, что не принимают онлайн-бронирование. Если вы не принимаете Agoda, то почему этот вариант указан? Разве ваш отель не обязан убрать его? Какой обман — продавать номера по дешёвке в онлайн-приложениях, а потом отказывать в заселении.

У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле Tom & Jerry в Бхогале, Нью-Дели. Несмотря на то, что я подтвердил бронирование через Booking. Com, отель наотрез отказался его принять. По прибытии мне сказали, что их не волнует подтверждение от Booking. Com, и что подобные платформы предназначены только для «заманивания клиентов». Это абсолютно непрофессионально, вводит в заблуждение и неприемлемо. Гости доверяют платформам бронирования, гарантируя подлинность бронирований, и подобное отношение к ним возмутительно. Я настоятельно рекомендую другим не тратить время и деньги на этот отель.

Худшее пребывание в моей жизни – избегайте этого места!
Я забронировал этот отель, потому что он находился недалеко от станции Низамуддин (в пределах 2 км) и на фотографиях выглядел прилично. К сожалению, реальность оказалась настоящим кошмаром.
• Фотографии в интернете и реальные номера совершенно не совпадают. Фотографии, должно быть, были сделаны 10 лет назад.
• При заселении персонал сначала показал нам номер, который выглядел как кадр из фильма ужасов. Только после настойчивых просьб и доплаты нам «повысили» категорию номера до чуть лучшего, но все равно ужасного.
• Подвесной потолок был сломан, и куски краски упали на пол, пока мы были внутри.
• Выключатели были сломаны, а телевизор не работал.
• Во всем номере стоял сильный запах табака.
• Постельные клопы ползали за подушками и по постельному белью – мне пришлось использовать свой спальный мешок Ladakh, чтобы защититься от зудящего матраса. Даже тогда я не смог нормально выспаться.
• Ванная комната была отвратительной: повсюду валялись волосы, потолок был в ужасном состоянии, и в целом царила антисанитария.
• На полу валялись обгоревшие спички.
Входная дверь была с огромной щелью, через которую проникал весь шум снаружи.
Я останавливался в номерах за 850 рупий, которые казались намного лучше и чище, чем этот. За такую ​​цену ожидать таких низких стандартов было бы немыслимо.

Очень плохой опыт. Нет тарифа по меню питания.
Простая бутылка с водой без бренда стоит 30 рупий.

Только если у вас ограниченный бюджет и если в Дели не осталось номеров. Тогда вам стоит прийти в это место. Худший опыт: это не 3 звезды, а минус одна звезда. Никакого обслуживания, никаких чистых ванных комнат, никаких обслуживаемых номеров. Непросроченный персонал.

Лучшее пребывание в отеле в Дели, пребывание было хорошим, персонал был очень вежливым. Там доступны все виды услуг.

У меня был ужасный опыт после бронирования номера через Booking. Com. Хотя изначально я забронировал номер за ₹800, по прибытии с меня взяли ₹1500, и я обнаружил, что номер был самым грязным, какой только можно себе представить. Ванная комната была в отвратительном состоянии, грязь была разбрызгана повсюду, от чего меня вырвало. Когда я сообщил об этом, персонал небрежно сказал, что они ее уберут.
После споров мне в конце концов дали другой номер, но мне пришлось доплатить ₹500, чтобы продлить свое пребывание до 4 часов вечера следующего дня. Однако новый номер был не лучше — в нем не было воды, а гейзер не работал. На следующее утро мне дали еще один номер, чтобы просто помыться.
В общей сложности я пробыл с 11:00 вечера до 3:00 дня следующего дня, в течение которых мне пришлось переключаться между тремя разными номерами. Сначала они обещали, что я смогу пользоваться номером еще 4 часа, заплатив ₹500, но позже сказали, что я смогу освежиться только в течение 30 минут.
В итоге я заплатил ₹2000 за этот ужасный опыт. Я настоятельно предостерегаю всех от бронирования номеров в этом месте. Обслуживание и условия были ужасными.

Персонал очень хороший, отель полностью безопасный, чувствовали себя как дома, я бы посоветовал всем, если у вас есть семья или пара, остановиться в этом отеле. В целом, отель просто потрясающий.

У меня было подтвержденное бронирование номера Делюкс по определенной цене, которое я дважды проверял в отеле перед приездом. По прибытии они отказались выполнить бронирование и вместо этого предложили мне ужасный номер на террасе за 1000 рупий, что на 400 рупий больше, чем мое первоначальное бронирование. Мне пришлось ждать три часа, чтобы номер был готов. В это время я пошел на обед, чтобы решить, стоит ли мне снимать комнату. Когда я вернулся, с меня взяли на 1200–200 фунтов больше и без того завышенной цены.
Комната была в ужасном состоянии: кишели сотнями тараканов, невыносимо воняло, на кровати были пятна, протекала крыша, грязная ванная комната и не было проточной воды. Обслуживание было ужасным, и я не могу поверить, что это собственность OYO. Хуже того, когда я попросил немного поздний выезд или просто оставить багаж на два часа на следующий день, они наотрез отказались, сославшись на политику компании, о которой меня так и не проинформировали по прибытии.
Посмотрев онлайн-обзоры, я обнаружил, что в этом отеле есть привычка обманывать гостей подобным образом. Я настоятельно советую держаться подальше от этого места. Это был совершенно ужасный опыт.

Фотографии не являются репрезентативными для этого отеля. Комнаты маленькие, темные, сырые и вонючие. Нам показали номер без окон, а затем сказали, что за номер с балконом нам придется заплатить больше, несмотря на то, что мы забронировали именно этот номер. У парня на стойке регистрации не было другого выбора, кроме как отступить, и мы заплатили 2000 долларов за номер на две ночи. Как только мы вошли, мы почувствовали затхлый запах и увидели повреждения от воды, сырость и плесень на стенах. Это повлияло на астму моего партнера, поэтому мы приняли решение найти другое место. Несмотря на то, что мы провели в номере всего 10 минут, парень на стойке регистрации сказал, что возврат средств невозможен. Я напомнил ему, что так оно и было: все, что ему нужно было сделать, это открыть ящик и передать деньги, которые мы дали ему несколько минут назад. В конце концов он дал нам половину возмещения, мы взяли это и ушли. Я подал жалобу на сайт бронирования, который использовал, и потребую полный возврат средств. Ни при каких обстоятельствах никто не должен оставаться здесь.

Снял через букингком 2 местный номер де люкс с балконом площадью 15 квадратных метров.
В итоге мне предложили за ту же цену номер примерно 6 квадратных метров, без балкона, но с окном в коридор.
А за комнату, которая соответствует параметрам бронирования запросили ещё полцены.
На запрос сайта бронирования не ответили.
Крайне недобросовестные люди.
В итоге я ушёл, бронь им отменял сайт бронирования.
В общем, пусть платят штраф букингу.