Chhoti Haveli

Крайне неорганизованный и разочаровывающий опыт.
В 21:15 я сделал простой заказ, состоящий из вегетарианских момо тандури, 2 масляных роти тандури, 1 масляного наана и дал макхани. После часа ожидания, примерно в 22:15, я получил совершенно неправильный заказ, в котором были чили наан, дал макхани и панир макхани. Это было шокирующе, потому что ни один из этих пунктов не соответствовал тому, что я заказывал.
Я немедленно поговорил с менеджером ресторана и объяснил ситуацию. Принимая исправленный заказ, он специально спросил, вегетарианские момо или с паниром. Я четко ответил, что это вегетарианские момо. После этого нас попросили снова подождать, пока приготовят правильное блюдо.
После еще 45 минут ожидания, примерно в 23:00, заказ наконец-то прибыл — только с момо с паниром вместо вегетарианских момо. Это было невероятно неприятно.
Что еще хуже, когда я поднял этот вопрос, менеджер начал говорить повышенным тоном и заявил, что я не сообщил ему о том, что заказ был оформлен через Zomato. Мой простой вопрос был: независимо от того, был ли заказ оформлен через Zomato или напрямую в ресторане, кто несет ответственность за то, чтобы клиент получил правильную еду?
Только после этого он понизил голос, но к тому времени впечатление уже было испорчено. Из-за повторяющихся ошибок, чрезмерных задержек и плохого рассмотрения жалобы я в итоге лег спать голодным.
На основании моего опыта я никому не порекомендую этот ресторан.