Отзыв об отеле Mh One Resort Hotel 4*

Недавно мы проводили свадебное торжество в банкетном зале MH1 рядом с трассой GT Karnal Road, и, к сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим и стрессовым.
С самого начала наблюдалось явное отсутствие профессионализма и прозрачности. Даже после согласования пакета услуг и подписания контракта нас неоднократно пытались заставить доплатить за уже оговоренные услуги. Это постоянное требование дополнительных денег создало ненужное напряжение и неловкость перед нашими гостями.
Обещанные для невесты и близких родственников номера не были предоставлены вовремя, что вызвало хаос во время подготовки. Несмотря на неоднократные обращения, руководство не проявило ни оперативности, ни ответственности.
Одной из самых серьезных проблем стало обеспечение напитками. Несколько бутылок, которые мы заказывали, были украдены во время мероприятия. Запасы постоянно уменьшались без объяснения причин, и когда мы обратились к персоналу с вопросом, не последовало ни надлежащего ответа, ни расследования. Это привело к финансовым потерям и крайнему разочарованию для нас как организаторов.
Поведение некоторых официантов было крайне непрофессиональным. Они постоянно прерывали гостей, а в некоторых случаях напрямую требовали и даже вымогали деньги под видом чаевых. Это создало крайне некомфортную обстановку и шокировало многих наших гостей.
Мы согласовали все детали с представителем компании jaimallaplannerz, Гауравом, который обещал определенные украшения и другие услуги во время бронирования. Однако, как только мероприятие началось, он полностью отказался от своих обещаний. Организация была проведена не так, как было оговорено, и несколько согласованных пунктов были проигнорированы. Даже после подписания контракта он в последний момент потребовал дополнительные деньги, оказывая на нас давление во время мероприятия.
Мы также полагались на поставщиков услуг и панели, рекомендованные банкетным менеджментом, но почувствовали себя обманутыми. Были скрытые платежи, плохая координация, отсутствие обязательств и явное несоответствие между обещанным и фактически выполненным. После получения оплаты качество обслуживания значительно снизилось.
Среди других серьезных проблем были:
• Грубые и пренебрежительные ответы на жалобы.
• Задержки в подаче еды и непостоянное качество блюд.
• Отсутствие чистоты в некоторых зонах.
• Плохая координация между руководством и обслуживающим персоналом.
• Повторяющиеся финансовые требования в последнюю минуту.
• Отсутствие ответственности за пропавшие вещи.
В целом, это был крайне стрессовый и неприятный опыт для нашей семьи. Свадьба должна быть радостным и запоминающимся событием, но из-за некомпетентного управления, нарушенных обещаний и постоянного финансового давления она стала источником сожаления. Мы настоятельно советуем будущим клиентам быть предельно осторожными, четко документировать каждое обязательство и внимательно следить за всеми приготовлениями, прежде чем доверять это место проведения свадьбы.