Хотя расположение и атмосфера отеля достойны похвалы, общее впечатление оставляло желать лучшего. С самого момента прибытия стало очевидно, что качество обслуживания оставляет желать лучшего. Персонал на стойке регистрации, особенно девушка, которая нас регистрировала, казался неопытным и не проявил даже элементарного гостеприимства, например, не предложил стакан воды, пока мы ждали.
Номер, забронированный на двоих, был оснащён всем необходимым для одного: был только один набор туалетных принадлежностей, а флакончик геля для душа был совершенно пуст. Ванная комната была в ужасном состоянии: из-за видимых проблем со сливом вода забивалась в раковине. Однажды вечером, к нашему разочарованию, в кранах вообще не было воды.
Каждое утро нас беспокоил громкий шум тяжёлой техники, работающей прямо над нашим номером. Когда нам сообщили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что это из-за другого гостя, что показалось маловероятным и довольно неубедительным.
Обслуживание номеров и уборка номеров также были разочаровывающими. Несмотря на то, что мы останавливались несколько ночей подряд, уборку в нашем номере не проводили, пока мы специально не активировали кнопку «Убрать мою комнату». Однако, когда мы уходили, всё освещение, включая эту функцию, выключалось, что делало систему неэффективной. Даже после неоднократных просьб, нам не пополняли запасы таких необходимых вещей, как бутылки с водой и пакетики с кофе.
Учитывая цену, наши ожидания от комфорта, обслуживания и чистоты были гораздо выше. К сожалению, впечатления не оправдали цену, и мы остались крайне недовольны. У этого отеля, возможно, есть потенциал, но необходимо серьёзно поработать над улучшением качества обслуживания и качества обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, забронированный на двоих, был оснащён всем необходимым для одного: был только один набор туалетных принадлежностей, а флакончик геля для душа был совершенно пуст. Ванная комната была в ужасном состоянии: из-за видимых проблем со сливом вода забивалась в раковине. Однажды вечером, к нашему разочарованию, в кранах вообще не было воды.
Каждое утро нас беспокоил громкий шум тяжёлой техники, работающей прямо над нашим номером. Когда нам сообщили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что это из-за другого гостя, что показалось маловероятным и довольно неубедительным.
Обслуживание номеров и уборка номеров также были разочаровывающими. Несмотря на то, что мы останавливались несколько ночей подряд, уборку в нашем номере не проводили, пока мы специально не активировали кнопку «Убрать мою комнату». Однако, когда мы уходили, всё освещение, включая эту функцию, выключалось, что делало систему неэффективной. Даже после неоднократных просьб, нам не пополняли запасы таких необходимых вещей, как бутылки с водой и пакетики с кофе.
Учитывая цену, наши ожидания от комфорта, обслуживания и чистоты были гораздо выше. К сожалению, впечатления не оправдали цену, и мы остались крайне недовольны. У этого отеля, возможно, есть потенциал, но необходимо серьёзно поработать над улучшением качества обслуживания и качества обслуживания гостей.