XCELSIOR HOTEL & SPA

Наше пребывание в отеле Xcelsior было поистине восхитительным, комфорт, обслуживание и гостеприимство превзошли все наши ожидания. Мы жили в номере Executive Premium, который был просторным, ухоженным и чрезвычайно комфортным — идеально подходящим для расслабляющего и приятного отдыха.
Наш ужин в ресторане отеля Zodiac был исключительным. Качество, вкус и подача блюд были неизменно превосходными.
Особая благодарность шеф-повару Миру Сайкия за замечательный кулинарный опыт и идеально сбалансированные вкусы. Также выражаем признательность Ратулу и Сахилу, младшим поварам, чья преданность делу явно отражалась в каждом блюде.
Обслуживание в ресторане Zodiac было прекрасно организовано Бристи из команды F&B. Ее профессионализм, внимательность и теплота действительно улучшили наши впечатления от ужина.
Уборка номеров заслуживает искренней благодарности — Доли, Попи и Мусам обеспечили безупречную чистоту и комфорт на протяжении всего нашего пребывания, заставляя нас чувствовать себя окруженными заботой.
В заключение, выражаем искреннюю благодарность генеральному менеджеру г-ну Раджату Л. Дасу за руководство такой преданной командой и поддержание высоких стандартов гостеприимства во всем отеле.
В целом, отличное пребывание с превосходной едой, обслуживанием и управлением. Настоятельно рекомендуем и с нетерпением ждем возможности посетить вас снова.

Далеко от ожиданий, которые у меня были до приезда.
Первоначально я забронировал номер через booking. Com, и по прибытии мне сказали, что они не принимают бронирование в тот же день, и мне пришлось отменить бронирование на booking. Com и внести предоплату при регистрации. Не забывайте, что у меня было бесплатное повышение класса обслуживания на booking. Com, которое я затем не получил из-за того, что меня попросили отменить.
Затем мне дали небольшую комнату на первом этаже, где каждые 10 секунд в коридоре громко пищала пожарная сигнализация, а Wi-Fi изначально не работал. Фотографии очень обманчивы, поскольку синий свет под кроватью не работал, а затем был перенесен в другую комнату, которая была такой же маленькой.
Процедура обслуживания номеров требует некоторой доработки. Когда я заказывал еду, мне приносили колу отдельно, затем приносили мои тарелки, а затем приносили мою еду, то есть 3 отдельных поездки для 1 заказа.
Единственный положительный момент, который я могу дать, это то, что, я думаю, есть джентльмен по имени Ашраф, который был очень отзывчивым и дружелюбным и, по крайней мере, пытался приложить усилия. Дамы в ресторане тоже были дружелюбны.
Я понимаю, что отель открыт всего 2 года, поэтому, пожалуйста, воспринимайте этот отзыв как конструктивный. Как владелец отеля, работающий в этой отрасли более 14 лет, я вижу, что есть много возможностей для совершенствования.

Это очень хорошее жилье по бюджету. Персонал и услуги очень отличные. Персонал очень вежливый и скромный. Номера очень аккуратные и чистые, просторные, с удобствами. Наше общее впечатление было выдающимся.

Чрезвычайно плохой отель, удобства, функциональность по цене представительского номера премиум-класса. Комнаты не были убраны должным образом, так как на всех поверхностях был виден слой пыли.
Застой воды с плохим отводом воды в ванной. Плохое функционирование гейзера и отсутствие элементарных удобств, таких как фен, в таком холодном месте даже при таких высоких ценах на номера.
Отсутствие дополнительных матрасов и завтрака, за который мы уже заплатили.
Отказано в предоставлении квитанции/счета при выезде.
Не бронируйте этот отель, так как на полицейском базаре есть варианты получше и по лучшим ценам.

Отличное расположение, прекрасный персонал. Самые дружелюбные и отзывчивые администратор и сотрудники, которых я когда-либо встречал, произвели прекрасное первое впечатление об отеле. Все в отеле было исключительным. Он был чистым, стильным, просторным, с отличным обслуживанием в ресторане, где мы ужинали. Еда была хорошей и по отличной цене, а обслуживание было внимательным и эффективным. Сам номер был хорошо оборудован и удобен. Я остался очень доволен своим пребыванием. Надеюсь вернуться на более длительный срок в будущем.

Идеально расположенный, с легким доступом к местным достопримечательностям и транспорту, что позволило легко исследовать город.
Номера были потрясающими, современными и безупречно чистыми. Настоящий оазис с безупречным сервисом. Действительно незабываемый опыт.