Winnies Lodge

Худший опыт в жизни. Полное разочарование.
Мы приехали в этот отель около 2 часов ночи, потому что наш поезд задержался, и затем поездка из Гувахати в Шиллонг заняла почти 3 часа. После почти 24-часовой непрерывной поездки всё, чего мы хотели, — это отдохнуть. Но вместо этого хозяйка наотрез отказалась открыть ворота, если мы не заплатим так называемый штраф в размере 500 рупий за опоздание. Кстати, мы уже заплатили 50% предоплаты.
Она буквально сказала, что эти деньги нужны ей из-за того, что ей нарушили сон. Серьёзно? Если нарушение сна — такая большая проблема, зачем вообще вы держите гостевой дом?
Даже будучи очень уставшими, мы заплатили оставшиеся 50% и сказали, что всё остальное оплатим завтра при выезде. И всё же она снова пришла и начала кричать на нас в 2 часа ночи. После такой долгой поездки кричать из-за денег — это просто жалко. Никакого элементарного здравого смысла или гостеприимства.
Она даже сказала нам уйти на ночь и поискать другой отель, пообещав вернуть деньги. Кто так поступает? Так нельзя обращаться с гостями, особенно в неурочное время.
Налагать произвольные штрафы, запирать гостей на улице на ночь и кричать на них — это совершенно недопустимо. Это место больше похоже на головную боль, чем на гостевой дом.
Честно говоря, полное отсутствие профессионализма и сочувствия. Настоятельно рекомендую избегать этого места, если вы не хотите лишних проблем во время поездки.

При бронировании владелец указал стоимость номера в 1500, однако по прибытии цена неожиданно выросла до 2000. Никакого внятного объяснения этому внезапному изменению предоставлено не было. В целом, впечатления остались неудовлетворительными, а поведение владельца было непрофессиональным, грубым и высокомерным.

Отель Winnie's Lodge предлагает чудесный отдых, который значительно улучшается благодаря исключительному сервису. Нас лично встретила Дженни, чье теплое приветствие и внимательное гостеприимство мгновенно заставили нас почувствовать себя как дома. Ее искренняя забота и комфортная, спокойная атмосфера создали идеальное, расслабляющее место для отдыха. Каждый аспект нашего пребывания был продуман до мелочей. Этот выдающийся опыт прочно закрепил за нами лояльность. Мы обязательно приедем снова и с удовольствием порекомендуем это место всем.

Здесь приятно остановиться. Место тихое и прохладное. Весь персонал, включая владельца, очень отзывчив и помог гораздо больше, чем ожидалось.

Winnie’s Lodge — идеальное место для комфортного и спокойного отдыха. Номера чистые, просторные и ухоженные, благодаря чему вы почувствуете себя как дома с момента прибытия. Персонал приветливый, вежливый и всегда готов помочь, что добавляет индивидуальности вашему отдыху.

Несмотря на ограничения, персонал отеля старался предоставить наилучший сервис. Цена вполне доступная. Небольшим неудобством было то, что туалет и ванная комната в нашем номере были общими с другим номером на первом этаже. Я предложил сделать номер смежным с отдельным туалетом и ванной, что, надеюсь, и будет реализовано в будущем. Наше пребывание там было 👍.

Хорошее обслуживание и доступная цена. Владелец и его персонал очень любезны и всегда готовы помочь в любой ситуации. В целом, это был замечательный и приятный опыт.

Владелец и управляющие очень добры и готовы помочь во всех отношениях. Очень доступные цены и услуги. Настоятельно рекомендуется.
Вы можете получить прекрасный вид на Шиллонг и очень прохладный, спокойный и дружелюбный к природе район.

Совершенно бесполезный. Владелец, ее поведение, еда, номера — все плохо. Номера неопрятные, грязные, противные. Не ходи туда.

Я нашел этот домик через Google и удивился, что он выходит за рамки моего воображения. Так как номер недорогой и расположение легко найти. Комната чистая, обслуживание хорошее. Еда тоже была хорошей. Но самое главное, хозяин очень дружелюбный и добрый. Я надеюсь посетить снова.

Атмосфера в отеле очень приятная и подходящая для проживания. С крыши открывается очень красивый вид. Персонал очень поддерживает и готов ответить… не смог попробовать еду. Я обязательно приеду здесь снова.

Пребывание было очень ужасным, и нет слов, чтобы описать грязные условия, в которых поддерживается пребывание. Постельное белье порвано, наволочки грязные, полотенца (2 полотенца на 7 человек) были грязные. На просьбу повысить категорию номера с стандартного двухместного стандарта до семейного номера за дополнительную плату, которую мы были готовы заплатить, владелец был очень груб. Вместо этого она отругала нас, чтобы мы были благодарны за то, что мы получили комнату, и даже высмеивала нас, как мы можем рассчитывать на 5-звездочное обслуживание в простых номерах. Но речь не идет о базовом или 5-звездочном обслуживании: даже бедняки могут жить в чистых комнатах. Владелец даже выдвинул ложные обвинения в том, что мы создавали хаос до 2 часов ночи и не платили за еду. Даже если ее обвинения верны, это поставит под сомнение безопасность ее проживания в семье: почему группа людей уезжает без каких-либо волнений, если оплата все еще причитается. А насчет того, чтобы не спать до 2 часов ночи, почему она не может показать записи с камер видеонаблюдения, если мы это сделали. Она имеет наглость позвонить нам позже, без необходимости звонить нам и просить произвести платеж, который уже был оплачен. У нее некоторые психические проблемы, из-за которых она должна обратиться за помощью, иначе она откроет проживание в семье и ругает гостя. В комнате все равно нет оборудования Hi-Fi, так почему же они хотя бы не поддерживают чистоту в комнате?

Этот The Lodge Винни превзошел все наши ожидания! Комнаты были просторные и хорошо оборудованные, а виды были потрясающими. Редко можно найти такое спокойное место с таким количеством удобств. Очень рекомендую.

Я имел удовольствие остановиться в Winnie's Lodge, и должен сказать, что владелец сделал это пребывание поистине незабываемым. С того момента, как мы приехали, их теплота и гостеприимство были очевидны. Владелец сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома, предлагая полезные местные рекомендации и следя за тем, чтобы у нас было все необходимое для комфортного проживания. Понятно, что владелец искренне заботится о своих гостях и гордится поддержанием гостеприимной атмосферы. Я очень рекомендую Winnie's Lodge всем, кто ищет уютный и индивидуальный отдых.

Разочаровывающий опыт.
Во время моего пребывания 11 июля 2024 года у меня были совершенно разочаровывающие впечатления, которые не соответствовали даже базовым стандартам гостеприимства.
Непонятная информация: нам не сообщили, что туалет не пристроен. Что еще хуже, в общей уборной не хватало предметов первой необходимости, таких как туалетная бумага.
Недостаточно удобств: на двоих гостей было предоставлено только одно полотенце. Когда мы запросили дополнительное, нам довольно резко сказали, что в номере действует только одно полотенце.
Ограниченный доступ к Wi-Fi: на первом этаже не было Wi-Fi, и нас попросили заплатить больше, чтобы переехать на второй этаж за доступ к Wi-Fi. Однако в комнате на первом этаже стоял затхлый запах, из-за чего повышение класса обслуживания казалось плохим компромиссом.
Проблемы с гигиеной: в ванной на первом этаже был паук, и опять же, туалетной бумаги не было.
Отказ в возврате средств. Когда мы вначале запросили возврат средств из-за неудовлетворительных условий, в нем было отказано без учета наших опасений.
Этот опыт был особенно разочаровывающим, учитывая неприветливое отношение хозяйки, которое резко контрастировало с отзывчивостью обслуживающего персонала. Для путешественника очень важна гостеприимная атмосфера, и это пребывание было совсем не таким. Я бы посоветовал другим проявлять осторожность при рассмотрении вопроса о бронировании здесь.

У меня был неприятный опыт в этом домике во время моего пребывания 7 ноября 2024 года. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, была грубой, и казалось, что важные детали были скрыты — она ​​не упомянула, что в номерах нет ванных комнат и что на первом этаже не будет Wi-Fi. Когда я спросил об этом, мне сказали: «1500 mein itna hi milega» и попросили доплатить за номер с Wi-Fi.
Сама комната разочаровала. Он пах затхлым, был наполнен паутиной, и я даже нашел внутри пауков. Кроме того, хотя нас было двое взрослых, нам предоставили только одно полотенце, и даже после запроса дополнительного в нем было отказано.
К сожалению, это была худшая часть отличного путешествия. Я бы не рекомендовал этот домик другим, исходя из своего опыта.
Обновленный ответ —
Мэм, позвольте мне вас поправить.
Я заплатил 1500 фунтов стерлингов, и мне дали комнату без ванной комнаты и отсутствия подключения к Wi-Fi. Кроме того, на двоих взрослых было предоставлено только одно полотенце, а вы отказались от нашей просьбы о дополнительном полотенце. Когда мы пожаловались на отсутствие Wi-Fi, вы потребовали дополнительно 200 рупий, чтобы нас переселили в номер на первом этаже. Эти комнаты тоже были грязными, наполненными грязью и пауками.
Да, у нас был неприятный опыт, и причиной было ваше отношение и сервис. Текущий рейтинг вашего лоджа 3, 4 точно отражает уровень роскоши и гостеприимства, который вы предлагаете. Я надеюсь, что этот отзыв поможет вам понять, где необходимы улучшения.

Ненавижу это писать, но чувствую себя обязанным. Я провел достаточно много времени в Мегхалае, чтобы подружиться с ними и лично ощутить гостеприимство народа Кхаси. Но владелица этого домика превзошла все мои ожидания своим ненужным грубым поведением и ужасным управлением отношениями с клиентами. Когда я задал простой вопрос о вариантах ужина, она сразу же оттолкнула меня словами «Посмотри на Свигги» и поразила меня. И это всего лишь один случай пребывания на одну ночь. На следующее утро я сразу же решил покинуть это место, не попробовав бесплатный завтрак, который мог бы еще больше оставить неприятный привкус. Скатертью дорога. И пожалейте тех, кто записывается сюда через ММТ и другие платформы.