Персонал здесь невероятно грубый и неквалифицированный. Особенно человек по имени Никеш. Остальные сотрудники были в порядке, но этот человек вел себя крайне непрофессионально. Мы проживали в отеле с группой из 14 человек. Заранее мы получили смету и сказали, что нам потребуются счета за питание на имена, что было согласовано с отелем до даты заселения. После заселения, когда мы попросили возместить стоимость бумажных счетов за питание, сотрудник, г-н Никеш, разозлился и начал спорить, утверждая, что не может выдать нам столько бумажных счетов. Нам сказали, что в следующий раз мы здесь нежелательны, и он не будет принимать наши бронирования.
Мы ездили в двухдневную поездку в Мегхалаю, Шиллонг, с группой людей со всей Индии.
Впечатления были действительно хорошими, и все наслаждались отдыхом, пока персонал не начал вести себя неподобающе.
Также, когда мы попросили распечатать счет на одной странице, г-н Никеш взял с нас рупий. 50 от нас.
Кроме того, еда во время обеда (по меню) не была подана на тот стол, за которым мы сидели. Он намеренно поставил блюда на другой пустой стол и попросил нас пересесть за стол, где стояла еда.
Даты нашей поездки были с 16 по 18 апреля 2026 года, и весь этот инцидент произошел 18 апреля 2026 года днем около 11:50. Это можно подтвердить по записям с камер видеонаблюдения отеля. Также от г-на Никеша пахло алкоголем 18 апреля 2026 года днем.
Я прошу руководство Phoenix Residency принять надлежащие меры в отношении персонала, поскольку он совершенно непригоден для работы в сфере обслуживания и гостеприимства.
Подобные инциденты не только портят все впечатление от поездки, но и наносят ущерб репутации отеля.
Номера просторные и чистые. Еда приличная. Обслуживание приличное, и поведение других сотрудников, таких как г-н Прадип, очень хорошее. Изначально мы общались с г-ном Прадипом, который был очень скромным и профессиональным во всех своих разговорах и делах.
Именно из-за нескольких недисциплинированных и грубых сотрудников, таких как г-н Никеш, положительный имидж места или отеля портится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ездили в двухдневную поездку в Мегхалаю, Шиллонг, с группой людей со всей Индии.
Впечатления были действительно хорошими, и все наслаждались отдыхом, пока персонал не начал вести себя неподобающе.
Также, когда мы попросили распечатать счет на одной странице, г-н Никеш взял с нас рупий. 50 от нас.
Кроме того, еда во время обеда (по меню) не была подана на тот стол, за которым мы сидели. Он намеренно поставил блюда на другой пустой стол и попросил нас пересесть за стол, где стояла еда.
Даты нашей поездки были с 16 по 18 апреля 2026 года, и весь этот инцидент произошел 18 апреля 2026 года днем около 11:50. Это можно подтвердить по записям с камер видеонаблюдения отеля. Также от г-на Никеша пахло алкоголем 18 апреля 2026 года днем.
Я прошу руководство Phoenix Residency принять надлежащие меры в отношении персонала, поскольку он совершенно непригоден для работы в сфере обслуживания и гостеприимства.
Подобные инциденты не только портят все впечатление от поездки, но и наносят ущерб репутации отеля.
Номера просторные и чистые. Еда приличная. Обслуживание приличное, и поведение других сотрудников, таких как г-н Прадип, очень хорошее. Изначально мы общались с г-ном Прадипом, который был очень скромным и профессиональным во всех своих разговорах и делах.
Именно из-за нескольких недисциплинированных и грубых сотрудников, таких как г-н Никеш, положительный имидж места или отеля портится.