Hotel Cloud Social

За два месяца до поездки в Ассам и Мегхалаю мы неоднократно просили наше туристическое агентство поменять отель. В итоге, после телефонного разговора с администрацией отеля и получения гарантий от нашего туристического агентства Holiday Mechanic, мы согласились. Нас было 7 семей, и мы забронировали 7 номеров за 2 месяца. Когда мы прибыли в отель около 16:00 25 декабря, нам предоставили неубранные номера с вонючими туалетами и грязным постельным бельем. Нам приходилось обращаться к ним с просьбами и ждать их помощи. Потребовалось 4 часа, то есть к 20:00, когда мы наконец получили необходимые удобства. Удивительно, но в таком горном курорте, как Шиллонг, да еще и зимой, не было нормального горячего водоснабжения. Подавали только еле теплую воду, и то после того, как один человек принимал душ, вода полностью переставала течь. Поскольку мы спешили и нам нужно было осмотреть достопримечательности и храмы, нам пришлось мыться холодной водой, что было очень сложно, так как в нашей группе были и дети. После уточнения мы выяснили, что объем бака в отеле слишком мал, горячая вода заканчивается через несколько минут, и принять душ могут лишь немногие. За просьбу о дополнительном обогревателе в номере с нас взяли дополнительную плату, но в такую ​​холодную погоду это элементарная необходимость для комфортного проживания. Еще один ужасный момент – персонал отеля. Управляется очень ограниченное количество сотрудников.

Крайне разочарована номерами! Я бы не стала писать этот отзыв, но я настолько раздражена и раздражена, что даже не могу объяснить. Мы пожаловались девушке на ресепшене на тараканов, и она сделала вид, что совершенно не в курсе, но, прочитав все отзывы, я уверена, что она прекрасно знает об этой проблеме. Хотя я позвонила в отель за 4, 5 часа до приезда, нам пришлось очень долго ждать номера. Номера были неухоженными, даже не покрашенными как следует и грязными. И даже не начинайте говорить о отвратительно вонючих ванных комнатах, которые никакие средства для освежения номеров не могли исправить. Единственное, что понравилось, — это отличное расположение и еда.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Никакого должного обслуживания, даже самые элементарные потребности не были удовлетворены: не было ни туалетных принадлежностей, ни полотенец для рук, телефон не работал, и даже телевизор был сломан. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации, никто не отреагировал и не принял никаких мер. Персонал не проявил никакого гостеприимства, и создалось впечатление, что мы были для отеля обузой, а не ценными гостями. В целом, очень некомфортно и совершенно не соответствует своей цене. Категорически не рекомендую этот отель.

Cloud Social — это позор для самого слова «отель». Администратор, эта пенджабка за стойкой, — настоящий клоун без манер, без образования и без элементарного понимания того, как обращаться с гостями. Грубая, высокомерная и совершенно бесполезная. Само место — помойка: нет туалетных принадлежностей, грязные номера, потолки, покрытые плесенью, как в заброшенном складе, а персонал ведет себя так, будто гости — обуза. Забудьте о гостеприимстве, у них нет даже элементарной порядочности. Смешно, что это жалкое заведение вообще осмеливается называть себя отелем. Это скорее третьесортная гостиница, притворяющаяся тем, чем она не является. Поведение персонала отвратительное, обслуживание — насмешка, а руководству явно все равно. Я бы никому не порекомендовал это мусорное место — даже врагам.

Cloud Social — один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Администратор был крайне груб, непрофессионален и совершенно не понимал, как нужно общаться с гостями. Номера были грязными, с плесенью на потолках, без каких-либо туалетных принадлежностей, а общее состояние было ужасным. Персонал создавал у гостей ощущение обузы, а не гостеприимства.
Отель плохо управляется и не соответствует даже базовым стандартам, ожидаемым от отеля. Обслуживание небрежное, чистота отсутствует, и общее впечатление было крайне разочаровывающим. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого места. Есть гораздо лучшие варианты в том же ценовом диапазоне.

Разочаровывающий опыт с их службой такси! Мы заказали такси через отель для осмотра достопримечательностей, но водитель не был готов к плохим дорогам и погодным условиям в горах. В итоге нам пришлось сократить поездку и вернуться на полпути. Несмотря на то, что мы заплатили полную сумму, мы запросили частичный возврат, но администратор отеля был бесполезен и груб. Они заявили, что это не их ответственность, и, похоже, проигнорировали весь вопрос, удерживая деньги без какого-либо намерения решить проблему. Мы несколько раз обращались, но на наши запросы отвечали молчанием. Что еще хуже, обслуживание номеров в отеле было не на должном уровне — обслуживающий персонал казался ленивым, а наш номер не был убран должным образом.
В целом, разочаровывающее пребывание. Не рекомендовал бы заказывать такси или останавливаться здесь.

Я заселился сегодня 22 мая 25 года. Расположение отеля отличное, в самом центре города, но обслуживание очень плохое, каждый раз, когда им приходится просить обычные удобства, такие как полотенце для рук, полотенце, чайник. После нескольких просьб они предоставили чайник, но полотенце и полотенце для рук не было до полуночи, хотя мы просили их несколько раз, они сказали, что все полотенца мокрые и отправлены в стирку. Это основные вещи, предоставляемые отелями. Где они меняют приличную плату за ночь проживания.

Средний отель и очень маленькие номера. Отель нуждается в обслуживании. Постельное белье и полотенца грязные. Есть чистый вегетарианский ресторан, но еда средняя. Он находится на втором этаже, лифта нет. Однако они помогут вам с багажом. Также нет вида ни из одной из комнат, так как она находится прямо в центре рыночной площади. Единственный большой плюс — очень близость к полицейскому базару.

Первый отель за время моего пребывания в Мегхалае, где мы могли хорошо выспаться и получить массу удовольствия благодаря своему расположению. Персонал очень услужливый и приятный. Мы обязательно скоро вернемся.

Персонал очень дружелюбный, и обслуживание хорошее. Еда в ресторане вкусная и вкусная, есть огромное разнообразие чистых джайнских блюд, приготовленных в самом ресторане, включая хлеб, пирожные и блюда со всего мира.

Чрезвычайно разочаровывающее пребывание в Cloud Social, Police Bazar, Шиллонг.
Недавно я останавливался в Cloud Social в Полицейском Базаре, Шиллонг, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. С самого прибытия все началось плохо — процесс регистрации был хаотичным, а персонал казался незаинтересованным и бесполезным.
Комната была совсем не похожа на то, что было описано в Интернете. Он был в плохом состоянии, переполнен мебелью и полон комаров и тараканов, которые приветствовали нас, как только мы вошли. Постельное белье не было чистым и свежим, а в ванной стоял сильный неприятный запах. Что еще хуже, во всей комнате пахло сыростью, Wi-Fi почти не работал, а горячей воды не было — даже после ожидания. В конце концов подача воды вообще прекратилась.
Завтрак также был большим разочарованием. Единственными доступными вариантами были тосты с хлебом и чай — намного ниже стандарта, ожидаемого от отеля в этом ценовом диапазоне.
Учитывая состояние помещений и общее обслуживание, стоимость номера была слишком высокой. Я путешествовал с семьей, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как остаться — но если бы я был один, я бы не заплатил за такое плохое обслуживание.
В целом Cloud Social не оправдал даже самых элементарных ожиданий. Я уехал с чувством крайнего разочарования и никому не рекомендовал бы этот отель. В Шиллонге, безусловно, есть лучшие и более надежные варианты.

Это худший опыт пребывания в отеле, который только может быть. Даже номер Executive был худшим.
В номере были муравьи. В ванной комнате был неприятный запах. Очень медленное и грубое обслуживание со стороны персонала. Когда их просили о чем-либо, они делали вид, будто клиент просил их почки. Я думаю, что у большинства людей был плохой опыт. Администратор вел себя особенно отвратительно. В основном они взимали налог за каждую услугу, буквально за каждую. Бутылка за 10 рупий, которую только что продавали снаружи, продавалась за 50 рупий и облагалась налогом… жалобы не рассматривались. Гейзер не работал, муравьи, занавески на окнах были грязными, телевизор не работал, в номере не было обогревателя, одеяло было тонким, как бумага. Интересно, как этот отель вообще работает.
Совершенно не рекомендую. Ноль звезд. Cloud social определенно несоциален.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. За три дня мне пришлось звонить в службу поддержки клиентов MMT столько же раз, чтобы получить нормальное одеяло. Одеяло, которое они предоставляют, является лучшей версией простыни, которая не подходит для холода Шиллонга. Затем они оказывают давление, чтобы вы арендовали обогреватель для комнаты за 300 рупий. Я ценю их стратегию по увеличению продаж, но служба поддержки клиентов жалкая. На каждую простую просьбу отвечают негативными словами.
Это был пик, когда они заявляют, что выпечку, которую я купил для своего ребенка, нужно выбросить, иначе они угрожают заставить мою семью выехать. Мы решительно протестовали против такого поведения Анкита. Этот человек также оскорблял мою семью.
Если вы едете в отпуск, вам следует избегать этого места. Это не только мое мнение, но и у всех постояльцев был такой же опыт. Вариант завтрака — это чистейший обман. Вонючие номера полны грязи с грязными полотенцами, если вы можете выдержать их. Обслуживание в номерах было хорошим, спасибо местным парням.

Cloud Social Hotel в Шиллонге — фантастическое место для отдыха. Номера чистые, удобные, ухоженные, со всеми необходимыми удобствами. Изюминкой моего визита стало исключительное обслуживание от Annyesha. Ее теплый прием, профессионализм и полезные рекомендации сделали мое пребывание по-настоящему незабываемым. Настоятельно рекомендуется для отличного отдыха в Шиллонге!

Я бы не рекомендовал этот отель для семей. Отопление отсутствует, что делает весь отель очень холодным и негостеприимным. Простыни на кровати были грязными, с несколькими пятнами и пятнами грязи. Руководству необходимо серьезно заняться этими вещами. Мы пробыли здесь всего пару часов, а затем пошли дальше искать жилье получше.

Еда была очень вкусной, и, кроме того, цены были разумными. Официанты порекомендовали нас и подали фирменные блюда.
Один из лучших отелей на рынке. Нам очень понравилась еда здесь.

Комната совсем не хорошая.
Нет даже самых элементарных удобств, таких как дополнительная раскладушка и теплая вода.
Для теплой воды нам также нужно попросить.
Сервис очень плохой.
О завтраке также нужно сообщить им заранее, а также ни один из продуктов не доступен.
Даже на подачу простого хлебного тоста у них ушло 40-45 минут.
Шведской системы нет.