Vivanta не оправдала ожиданий по всем фронтам.
Прежде чем начать, хочу отметить, что обслуживание Джулианы было на все 5 ЗВЕЗД ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Пожалуйста, обратитесь к Джулиане, она обеспечит вам самое лучшее обслуживание и внимание (от рекомендаций до индивидуального обслуживания; спасибо за то, что вы стали единственным приятным впечатлением от пребывания в этом отеле).
А теперь о том, почему я поставила Vivanta такую низкую оценку.
1. Практически нулевой размер номера и минимум удобств, а также посредственное обслуживание – этот отель не дотягивает ни до 5-звездочного, ни до уровня партнера Taj.
2. Персонал ресторана не заботится о своих посетителях и даже смотрит на них с презрением. Более того, когда мы подняли этот вопрос перед шеф-поваром, он ответил, что это не входит в их компетенцию, и попросил оставить отзыв о еде. Качество еды было хорошим, но какой в этом смысл без хорошего обслуживания?
3. Самое главное, несмотря на то, что мы отменили нашу обратную бронь (трижды лично связавшись с ресепшеном) из-за неудовлетворительного обслуживания, после выезда нам позвонили и потребовали оплату, которую мы не должны были платить. Мы указали им на их счета, которые всё прояснили, но этот звонок всё равно оставил неприятный осадок. Так что, в сочетании с некачественным обслуживанием, это было совершенно нетипично.
Я рада, что мы отменили нашу обратную бронь, мы больше сюда не поедем.
Если решите остановиться здесь, спросите Джулиану и скажите, что вас прислала Арья. Вас примут с теплотой и любовью. 😊
Однако будьте готовы ко всему, о чём я говорила выше. Посмотрите фотографии, чтобы определиться с ожиданиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде чем начать, хочу отметить, что обслуживание Джулианы было на все 5 ЗВЕЗД ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Пожалуйста, обратитесь к Джулиане, она обеспечит вам самое лучшее обслуживание и внимание (от рекомендаций до индивидуального обслуживания; спасибо за то, что вы стали единственным приятным впечатлением от пребывания в этом отеле).
А теперь о том, почему я поставила Vivanta такую низкую оценку.
1. Практически нулевой размер номера и минимум удобств, а также посредственное обслуживание – этот отель не дотягивает ни до 5-звездочного, ни до уровня партнера Taj.
2. Персонал ресторана не заботится о своих посетителях и даже смотрит на них с презрением. Более того, когда мы подняли этот вопрос перед шеф-поваром, он ответил, что это не входит в их компетенцию, и попросил оставить отзыв о еде. Качество еды было хорошим, но какой в этом смысл без хорошего обслуживания?
3. Самое главное, несмотря на то, что мы отменили нашу обратную бронь (трижды лично связавшись с ресепшеном) из-за неудовлетворительного обслуживания, после выезда нам позвонили и потребовали оплату, которую мы не должны были платить. Мы указали им на их счета, которые всё прояснили, но этот звонок всё равно оставил неприятный осадок. Так что, в сочетании с некачественным обслуживанием, это было совершенно нетипично.
Я рада, что мы отменили нашу обратную бронь, мы больше сюда не поедем.
Если решите остановиться здесь, спросите Джулиану и скажите, что вас прислала Арья. Вас примут с теплотой и любовью. 😊
Однако будьте готовы ко всему, о чём я говорила выше. Посмотрите фотографии, чтобы определиться с ожиданиями.