Grand Serenaa Hotel & Resorts, Auroville

Персонал приятный и внимательный. Хорошая еда. Номера ухоженные и чистые. Персонал горничных предоставляет очень хорошее обслуживание в течение всего дня. Настоятельно рекомендую для семей.

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня, и позвольте мне начать с единственного положительного момента в этом месте — расположения и номера, в котором мы остановились.
А теперь минусы этого места.
1. Время заезда должно было быть в 14:00, но номер был готов только к 18:00
2. Когда дети захотели пойти в бассейн, персонал начал просить нас выйти из бассейна, даже когда мы сказали им, что регистрация задерживается.
3. Когда мы просим что-либо по телефону на ресепшене, эти вещи нужно спрашивать несколько раз.
4. Бесплатный завтрак был ужасным, с одним и тем же меню каждый день и безвкусным.
5. В последний день, когда мы попросили пару бутылок воды, администратор начал говорить, что они не могут предоставить новые бутылки, и это противоречит политике их компании.
6. Внешние коридоры и балкон были настолько грязными, что мы не могли ходить босиком.
7. Поведение персонала также было не таким, как хотелось бы.
8. Бассейн не был должным образом очищен.
Я бы посоветовал всем, кто планирует остановиться на этом курорте/в этом отеле, поискать другое место, где удобства будут хорошими по той же или более низкой цене.

Плюсы:
Просторные номера с надлежащей детской кроваткой, предоставленной для дополнительных кроватей.
Большая парковка.
Чистый бассейн.
Детская игровая площадка была хорошей.
Минусы:
Обслуживание было очень медленным (требовалось три вызова для оказания помощи).
Туалеты старые и нуждаются в ремонте.
Еда была средней.
Игровая комната в помещении была совсем не хорошей, вонючей, доска и биты очень старые, все столы сломаны, нет мячей для Tt, и было грязно.
Электричество отключалось много раз.

Приятный и тихий курорт, расположенный на въезде в Пондичерри. Главная изюминка курорта — бассейн. Есть и большой детский бассейн, и дети отлично проводили время. Уборка номеров была вовремя, а еда в ресторане хорошая. Из недостатков можно отметить разболтанные электрощитки в номере, а также необходимость ремонта дверей и туалета, по крайней мере, в номере, где мы остановились. Но это не так уж и важно, так как всё пребывание было замечательным, и мы остались довольны поездкой. Спасибо Grand Serenaa за чудесные впечатления.

Это очень волнующий опыт, когда наша компания провела семинар и проживание.
Особенно руководитель группы F&B г-н Тиру и его команда очень помогли во время нашего пребывания.
Вкус еды потрясающий, блюда разнообразные, и нам очень понравились два дня пребывания.
Номера спроектированы очень хорошо. Очень удобно. Все удобства имеются.
Еще раз обращусь к другим, мы вернемся с семьей.
С уважением,
Шайк Хумаюн.
Тирунелвели.

Разочаровывающий опыт в Гранд Серенаа.
Мое пребывание в Гранд Серенаа было далеко не удовлетворительным. Обслуживание было ниже номинала, с явным непрофессионализмом. Хотя комнаты были сносными, туалеты не были на должном уровне с точки зрения чистоты. Завтрак был особенно разочаровывающим: качество еды было плохим, стандарты гигиены были сомнительными, а персонал казался перегруженным, оставляя столы грязными и без присмотра. Многие продукты для завтрака закончились, и нам приходилось неоднократно запрашивать добавление.
Мы забронировали два номера, что должно было давать нам право на четыре бесплатных бутылки с водой (по две на номер). Однако нам предоставили только двоих, и нам пришлось заниматься ненужной перемоткой туда-сюда, чтобы получить то, что должно было быть стандартным обслуживанием.
За заплаченную цену впечатления совершенно не оправдали ожиданий. Grand Serenaa нуждается в значительном улучшении обслуживания, гигиены и общего впечатления гостей. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я запланировал для своей жены на день рождения сюрприз в виде легкого ужина и комнаты, и все было очень хорошо организовано, и г-н Мадхиажаган, который все организовал, был хорош и потрясающий, молодец. Всего наилучшего. И я рекомендую это место для семьи и друзей.

Чистота — очень плохая. Отель не в хорошем состоянии, номера грязные, туалет ужасный. Вы платите огромную сумму только за то, чтобы испытать грязный туалет и жилье.
Нарушение обслуживания и безопасности. Обслуживание номеров отвратительное, регистрация заняла 45 минут, электронный ключ от номера никогда не работал, и каждый раз, когда они открывали номер с помощью мастер-карты, которую носил персонал отеля, это серьезная ошибка в безопасности.
Освещение в номере. В комнате очень темно из-за недостаточного освещения.
Еда — распространение быстрого питания было огромным, но вкус и качество еды очень плохие.

Избегайте этого отеля любой ценой! Мой опыт здесь был просто кошмаром, и я сожалею о каждой потраченной копейке.
Вот что сделало мое пребывание таким несчастным:
Продовольственная катастрофа: В ресторане не было ничего, кроме разочарования. Оба дня еды было недостаточно. Большинство предметов было готово, и мне пришлось ждать более получаса только одного чапати! Представьте, что вам подают пустой контейнер вместо нормальной еды.
Ужасное обслуживание: персонал не проявил никакого чувства срочности или ответственности. Им не хватало элементарной вежливости, в результате чего гости страдали от голода и разочарования.
Ужасное управление: Такое ощущение, что никто не руководит. Питание было неорганизованным, задержки были бесконечными, ответственности не было.
Это место полностью испортило то, что должно было стать расслабляющей семейной поездкой. Даже местные уличные торговцы предлагают лучшее качество, сервис и этику, чем это заведение. Избавьте себя от страданий и выберите другое место, где можно остановиться и поесть.
Пожалейте свои деньги, время и настроение — этот отель того не стоит.

Все было хорошо организовано. Персонал и все очень дружелюбны. Понравилось останавливаться в этом отеле. Персонал на ресепшене также вежливо общался и объяснил все доступные удобства. Полностью понравилось. Приеду и в следующем году.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Grand Serenaa Resort, и это были незабываемые впечатления! Спокойное место, ухоженный отель и теплое гостеприимство сделали мое пребывание по-настоящему особенным.
Номера были просторными, чистыми и хорошо оборудованными современными удобствами, обеспечивающими максимальный комфорт. Пышная зелень и спокойная атмосфера курорта идеально подходят для отдыха. Бассейн был безупречным и привлекательным, отличное место, чтобы расслабиться.
Персонал заслуживает особого упоминания за исключительное обслуживание: он всегда вежлив, внимателен и готов сделать все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание. Еда была восхитительной, предлагая сочетание местной и международной кухни.
Если вы ищете семейный отдых, романтический отдых или уединенный отдых, курорт Grand Serenaa станет отличным выбором. Я очень рекомендую это место и не могу дождаться, чтобы посетить его снова!

Кондиционер не работал должным образом, во время нашего пребывания в комнате стоял неприятный запах, телефон не работал, после неоднократных жалоб они это исправили. Дверной звонок не работал, его поменяли после неоднократных жалоб. Они не могли предоставить нам кубики льда даже после постоянной просьбы. После непрерывного наблюдения в течение двух дней мы смогли получить пароль Wi-Fi. Даже тогда это было бесполезно, потому что было подключено на скорости 0, 9 Мбит/с.

Хорошее место для отдыха с семьей. Достойная игровая площадка для детей и приятная зона для прогулок. Доступные бассейны и безопасны для детей.

Мое пребывание в Гранд Серене было приятным и комфортным во время моего отпуска в Индии. Комната была просторная и чистая. В отеле предлагался широкий спектр удобств, в ресторане подают разнообразные блюда, а качество еды было превосходным. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, оставив хорошее первое впечатление. Обслуживание номеров было быстрым, персонал отеля был дружелюбным и всегда готов помочь. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный отдых в Пондичерри.

Номера очень хорошие, просторные, очень аккуратные и очень чистые, все удобства расставлены правильно. Утренний завтрак был в ресторане, вкус был очень хорошим. А персонал на стойке регистрации Мисс. Варша был очень дружелюбным и очень вежливым. Спасибо команде Grand Serenaa за незабываемый отдых, мы вернемся снова.

«Незабываемое пребывание в этом грандиозном отеле Serenaa! С того момента, как я переступил порог, меня встретили с теплотой и гостеприимством, которые задали тон всему визиту. Номера были безупречно чистыми и роскошными, становясь идеальным убежищем после долгого дня. Удобства превзошли мои ожидания: от потрясающего сада и бассейна до ресторанов мирового класса на территории отеля. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить все потребности, предлагая индивидуальное обслуживание, которое действительно позволило мне почувствовать себя ценным гостем. Расположение было непревзойденным, предлагая легкий доступ ко всем достопримечательностям и достопримечательностям. Я не могу не порекомендовать этот отель всем, кто ищет по-настоящему исключительные впечатления. Пять звезд во всех отношениях! »

Конечно! Вот пример отзыва:
—
**Отличный отель с исключительным персоналом**
Недавно я останавливался в отеле Grand Serenaa и получил фантастические впечатления. С того момента, как я приехал, персонал делал все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и удовлетворение.
Сам отель был чистым, современным и ухоженным. Мой номер был просторным и красиво оформленным, со всеми удобствами, необходимыми для комфортного проживания.
Однако что действительно отличало этот отель от других, так это превосходное обслуживание персонала. От стойки регистрации до горничных, все, с кем я встречался, были дружелюбны, профессиональны и внимательны к моим потребностям. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами и просьбами, и их искреннее гостеприимство заставило меня чувствовать себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, расположение отеля было удобным для изучения окрестностей: от него легко добраться до достопримечательностей, ресторанов и остановок транспорта.
В целом, я очень рекомендую Grand Serenaa всем, кто ищет первоклассный отель с исключительным обслуживанием. Я обязательно вернусь во время моего следующего визита в этот район.
—
Не стесняйтесь дополнить этот отзыв подробной информацией об отеле и персонале, о котором вы пишете!