Уважаемая администрация отеля,
Я проживаю в отеле Reliance Hotel, Бокаро, примерно последние шесть месяцев, обычно по 1-2 дня в месяц. В течение первых 2-3 месяцев обслуживание и чистота номеров были удовлетворительными. Однако за последние 3-4 месяца общее качество обслуживания и чистота номеров значительно ухудшились.
Несмотря на неоднократные обращения по этому поводу, улучшений не произошло. Среди проблем, с которыми я столкнулся, можно отметить:
Просроченное мыло и гель для душа в ванной комнате;
Грязные и негигиеничные полотенца;
Часто номера не убираются должным образом;
Несмотря на плохую чистоту и обслуживание, отель взимает полную стоимость номера;
Также существует серьезная проблема с распределением номеров. При бронировании по телефону мне сообщают о конкретном номере, но по прибытии в отель мне говорят, что тот же номер был выделен другому человеку. Это крайне разочаровывает и непрофессионально.
Как постоянный гость, я ожидаю соблюдения базовых стандартов гигиены, чистоты и профессионального обслуживания. К сожалению, несмотря на неоднократные обращения по этим вопросам, ситуация не улучшилась.
Это будет мое последнее пребывание в этом отеле. Я настоятельно прошу всех пересмотреть свое решение о проживании здесь до тех пор, пока руководство не улучшит гигиену, уборку номеров, распределение номеров и общие стандарты обслуживания.
Я делюсь этим отзывом, потому что нынешняя ситуация приводит как к финансовым потерям, так и к серьезным проблемам со здоровьем и гигиеной.
Я прошу руководство отнестись к этой жалобе серьезно и принять соответствующие меры по исправлению ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я проживаю в отеле Reliance Hotel, Бокаро, примерно последние шесть месяцев, обычно по 1-2 дня в месяц. В течение первых 2-3 месяцев обслуживание и чистота номеров были удовлетворительными. Однако за последние 3-4 месяца общее качество обслуживания и чистота номеров значительно ухудшились.
Несмотря на неоднократные обращения по этому поводу, улучшений не произошло. Среди проблем, с которыми я столкнулся, можно отметить:
Просроченное мыло и гель для душа в ванной комнате;
Грязные и негигиеничные полотенца;
Часто номера не убираются должным образом;
Несмотря на плохую чистоту и обслуживание, отель взимает полную стоимость номера;
Также существует серьезная проблема с распределением номеров. При бронировании по телефону мне сообщают о конкретном номере, но по прибытии в отель мне говорят, что тот же номер был выделен другому человеку. Это крайне разочаровывает и непрофессионально.
Как постоянный гость, я ожидаю соблюдения базовых стандартов гигиены, чистоты и профессионального обслуживания. К сожалению, несмотря на неоднократные обращения по этим вопросам, ситуация не улучшилась.
Это будет мое последнее пребывание в этом отеле. Я настоятельно прошу всех пересмотреть свое решение о проживании здесь до тех пор, пока руководство не улучшит гигиену, уборку номеров, распределение номеров и общие стандарты обслуживания.
Я делюсь этим отзывом, потому что нынешняя ситуация приводит как к финансовым потерям, так и к серьезным проблемам со здоровьем и гигиеной.
Я прошу руководство отнестись к этой жалобе серьезно и принять соответствующие меры по исправлению ситуации.