KGA Elite Continental Hotels

Ужасное обслуживание. Нас посадили раньше, но полностью проигнорировали, в то время как людей, пришедших позже, с радостью обслужили раньше нас. Качество еды также было ниже среднего.
Посещайте это место только если ожидание — ваше хобби!

Настоятельно рекомендую!
Наше пребывание в Тирувалле было исключительно комфортным. Нам очень понравился фантастический бар и ресторан на крыше, и мы оценили наличие просторной парковки.
Особая благодарность спа-салону Sparsha! Он выделяется как один из самых профессиональных спа-салонов в Керале. Консультации врача и терапевтов были превосходными, благодаря чему я получил идеальное лечение, адаптированное к моим потребностям. Это действительно лучший семейный спа-салон в этом районе.

Недавно я останавливался в этом отеле и в целом остался доволен. До отеля легко добраться — он находится недалеко от железнодорожного вокзала и автобусной остановки KSRTC, что делает поездку беззаботной.
Обслуживание было впечатляющим: персонал быстро и вежливо реагировал на любые просьбы. В отеле есть несколько ресторанов с разнообразной кухней; некоторые из них дорогие, но качество еды довольно хорошее.
Номера были комфортными и ухоженными, хотя я заметил, что потолочных вентиляторов не было — вместо них была центральная система кондиционирования, которая работала эффективно. Ещё одним приятным моментом стал бесплатный завтрак — вкусный и сытный, с большим выбором блюд.
В целом, этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и является удобным и комфортным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов.

Отель расположен на главной дороге в центре города.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
Номера приличные… но есть один главный недостаток… ступеньки не только для того, чтобы попасть в номер от лифта, но и в самом номере, как только открывается дверь. В темноте номера можно упасть.
Хорошие рестораны, включая чисто вегетарианский ресторан, где подают вкусную еду.

Мы были крайне разочарованы едой, которую нам принесли вчера. Блюда были неприятными на вкус, а курица выглядела несвежей. Мы возлагали большие надежды на Elite, так как уже не раз отмечали у вас праздники и всегда находили еду превосходной.
К сожалению, курице «Батер» не хватало привычной кремовой текстуры, и она была слишком солёной, а курица «Кадай» имела привкус сырой масалы и была несвежей. Курица «Чили» и курица «Дракон» также были ниже среднего уровня и не соответствовали нашим ожиданиям. Эти блюда, особенно курица «Батер» и курица «Кадай», всегда были нашими любимыми в KGA Elite, что ещё больше огорчило нас.

Крайне разочарована тем, как всё было организовано.
Уважаемый менеджер,
Перейду сразу к делу. Я искренне разочарована тем, как всё было организовано во время моего недавнего пребывания в вашем отеле.
Мы с мужем были в Тирувалле, чтобы посетить храм, и когда мы попросили номер с двумя кроватями, нам сказали, что все места заняты. Да, мы понимаем эти ограничения. Но когда мы попросили дополнительную кровать, чётко объяснив, что нам нужно соблюдать религиозные обряды (вратам), нам наотрез отказали. Никаких усилий не было предпринято, и никаких альтернатив не было предложено.
Это неприемлемо. Для нас это была не просто обычная поездка. Эти вратамы — не какие-то необязательные ритуалы, они — основная причина нашего пребывания там. И безразличие вашего отеля к этому полностью разрушило нечто очень важное для нас. Честно говоря, это было проявлением халатности.
Мы не стали поднимать шум в отеле, потому что мы не такие. Но я хочу официально заявить: отель вашего уровня не должен так относиться к гостям.
Кроме того, номер тоже был не идеален. Мы видели паутину на потолке и иногда в нём стоял неприятный запах. Гостеприимство — это не только распределение номеров и ключей. Это понимание того, кто ваши гости и что им нужно, особенно когда речь идёт о культурных и духовных практиках.
Советую вам в будущем обратить внимание на то, как мы обрабатываем подобные запросы. Я не жду извинений. Я ожидаю лучшего.
Шрикала Васудев.

Мы зашли пообедать в место, где я не был больше 15–20 лет. Движимый ностальгией, я решил заглянуть туда ещё раз, но, к сожалению, меня ждало разочарование.
Когда-то этот ресторан был настоящим маяком в мире отличной еды в Тирувалле, известным своими яркими вкусами и гарантированным качеством. Он занимал особое место в сердцах многих местных жителей и постоянных посетителей, таких как я. К сожалению, это очарование, похоже, угасло. Теперь это просто очередное заведение, предлагающее посредственную еду, без той души и огонька, которые были когда-то.
Обслуживание было приличным, и атмосфера всё ещё сохраняет былое очарование, но это не может компенсировать ухудшение качества еды. Некогда знаменитому элитному рыбному карри не хватало глубины и остроты, а жареная говядина, некогда любимая публикой, казалась пресной и невыразительной.
Я искренне надеюсь, что они воспользуются этим шансом задуматься и вернуть то, что когда-то делало их великими. Пока не услышу восторженные отзывы от проверенных коллег, не думаю, что вернусь сюда только из-за ностальгии. Тем не менее, было приятно предаться воспоминаниям.

Я заплатил 4200 рупий за номер, однако состояние номера было очень плохим и не соответствовало ожидаемым стандартам. Кроме того, с меня взяли дополнительную плату за питьевую воду, которая, по моему мнению, должна была быть бесплатной.
Когда я выразил своё недовольство и пообещал оставить честный отзыв о своём опыте, сотрудник пригрозил мне, заявив, что они ложно сообщат, будто я устроил скандал после употребления алкоголя. Такое поведение неприемлемо, непрофессионально и вызывает серьёзное беспокойство.
В целях прозрачности я записал на видео свой разговор с другим сотрудником по поводу этого ложного обвинения.
Пожалуйста, никогда не останавливайтесь в этом отеле.

Вчера мы пошли на обед в элитный thiruvalla. Мы заказали 3 блюда тхали без овощей. Еда была отличной, но обслуживание было жалким. Вода была подана через 15 минут и 4 напоминания. Несмотря на то, что мы напомнили, подход официантов был очень непринужденным. Рыбное карри, рыба не была подана, и мы снова напомнили им. В целом нормально, но обслуживание нужно улучшить.

Это отзыв только о ресторане.
Мы ужинали здесь. Некоторые блюда приличные, но большинство просто ничего.
Что действительно испортило все для меня, так это то, что они не были достаточно вежливы, чтобы выслушать или решить мою проблему.
Меня проигнорировали ответом «это все, что мы можем сделать». Это как «ешь или не трогай, бро» — 😝

Очень приятное пребывание, если не считать расположения отеля. Поскольку отель находится в центре города, перед отелем было очень оживленно. Но номер и обслуживание были хорошими. У меня было достаточно удобств на протяжении всего пребывания, и я должен упомянуть о достойном завтраке. Завтрак был включен в стоимость моего проживания, и он был нормальным. У меня не так много вариантов, но все же достаточно.

Посетили ресторан ‘Uptown Shack’, еда была восхитительной! Мы заказали кебаб на закуску и основное блюдо, свиные ребрышки были приготовлены идеально с большим количеством вкуса. Атмосфера была приятной, хорошо для групп. Вернусь снова, спасибо!

Разочарован отношением персонала на стойке регистрации. Особенно женского персонала на стойке регистрации.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт на стойке регистрации в этом отеле был действительно разочаровывающим. С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации был холодным, неприветливым и на удивление грубым. Вместо того, чтобы быть полезными или вежливыми, они вели себя так, будто мои вопросы были обузой, и, казалось, были совершенно не заинтересованы в оказании помощи.
Не хватало элементарной вежливости — ни приветствия, ни улыбки, ни попытки заставить меня чувствовать себя комфортно. Это позор, потому что у самого отеля был потенциал, но стойка регистрации — это первая точка контакта, которая задает тон всему пребыванию.
Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и обучит своих сотрудников основам гостеприимства и обслуживания клиентов. Немного уважения и вежливости имеют большое значение.

Ресторан и бар на крыше создают прекрасную атмосферу, особенно для особых случаев и ужинов при свечах в День святого Валентина. Бар Cheers Bar на втором уровне также является первоклассным местом, где можно выпить напитки. У них есть парковка сзади, хотя въезд может быть немного затруднен из-за оживленного места. Кафе на первом этаже — приятное место, а моей жене здесь больше всего нравится чизкейк. В целом, отличное место для ужина и отдыха!

Я пару раз посетил их лаундж-бар, и, черт возьми, они изменились? Да, определенно! В таком месте, как Тирувалла, трудно представить такой спортивный бар с великолепной атмосферой, хорошей едой, музыкой gr8, хорошим бассейном с 8 мячами и многим другим.

В 2017 году здесь проходило крещение наших сыновей. Мы забронировали зал и сами заказали еду оттуда. Никакой дополнительной арендной платы за зал платить не пришлось. Это было хорошо организовано.

Еда:
Ресторан на верхнем этаже отеля KGA Elite предлагает великолепные блюда и тщательно подобранное меню. Я попробовал их паратху, курицу-дракона и острую сладкую кукурузу — каждое блюдо было тщательно приготовлено и наполнено вкусом. Парата была мягкой и достаточно жевательной, что делало ее идеальной для сочетания с подливками. Цыпленок-дракон имел хороший баланс специй и сладости, нежную курицу и ароматный соус. Острая сладкая кукуруза стала приятным сюрпризом, хрустящая и хорошо приправленная.
Что касается коктейлей, хотя они и склонялись к более сладкой стороне, у них был освежающий фруктовый профиль, который прекрасно дополнял еду.
Бесплатный завтрак, подаваемый на первом этаже, также был изюминкой. Упма у них была легкая, пушистая и совсем не жирная — такая, какая и должна быть. Очевидно, что в своих завтраках они уделяют внимание как вкусу, так и здоровью.
Комнаты:
Номера отеля KGA Elite исключительно просторны и хорошо спроектированы, предлагая достаточно места для отдыха и расслабления. Чистота, безусловно, является главным приоритетом, поскольку каждый уголок комнаты был безупречным и ухоженным. Интерьеры обеспечивают хороший баланс между современным декором и комфортом, с продуманными деталями, такими как уютное постельное белье, окружающее освещение и аккуратно расставленная мебель.
Большие окна пропускают достаточно естественного света в течение дня, создавая яркую и уютную атмосферу.