Hotel PKP Grand

Ужасный опыт пребывания в этом отеле! Слив в туалете не работал, а в ванной не было даже простого кувшина. Номер был грязным, я даже видела тараканов — полная антисанитария. После бронирования поведение персонала полностью изменилось: они стали грубыми и совершенно не готовыми помочь. Полностью разочарована и никому не порекомендую это место. Деньги на ветер.

Номера не убираются, и нет персонала для обслуживания. Все услуги предоставляются администратором на ресепшене. Мы готовы платить, но качество оставляет желать лучшего. Им следует поддерживать территорию в надлежащем состоянии.

Не тратьте на это деньги. Это был ужасный опыт. Мы заплатили около 3000 за один день, забронировав номер за месяц до свадьбы. В номере, который нам дали, не работал унитаз. Он был сломан, мы пожаловались на это на ресепшене, но ничего не было сделано. Когда мы пожаловались снова, они отнеслись к этому очень равнодушно и сказали: «Он работает нормально, вам нужно нажать сильнее». Мы заплатили 3000 за этот сломанный туалет. Мы попросили частичный возврат денег, но ничего не получили. Руководство ужасное, и все, что им нужно, это деньги.
Не тратьте деньги на этот так называемый роскошный отель. По крайней мере, вы можете сэкономить несколько долларов, если остановитесь в другом отеле с таким же уровнем обслуживания и по более низкой цене.

Мы выбрали этот отель для однодневной поездки в честь свадьбы друзей. Мы забронировали номер за месяц, но нам предоставили сломанный сливной унитаз. Когда мы спросили об этом, обслуживающий персонал даже не слушал и сказал, что нам нужно исправить этот дефект. Сотрудники ресепшена очень грубы с клиентами. Советую семейным людям не выбирать этот номер, потом пожалеете.

Крайне разочаровывающее пребывание.
Я недавно останавливался в Grand PKP), и это был совершенно ужасный опыт. Кондиционер и телевизор в моем номере не работали. Номер был грязным, а слив в туалете был сломан. Что еще хуже, не было горячей воды и работающего душа. Такой уровень обслуживания совершенно неприемлем. Я не рекомендую этот отель тем, кто ищет чистое и комфортное проживание.

Обслуживание очень худшее… Уборка номеров — полная трата… Больше не выбирайте этот отель…

Чрезвычайно разочарован — худший опыт за всю историю.
Недавно у меня был ужасный опыт в этом отеле во время программы с 13 участниками. С самого начала сотрудники стойки регистрации, особенно Навин, были невероятно грубы и непреклонны. Несмотря на многочисленные просьбы, он отказался соединить меня с менеджером, что сделало невозможным решение вопросов.
Отель не выполнил своих обещаний. Еда была абсолютно некачественной: невкусной, слишком долгой и полностью испортившей впечатления моим гостям. Некоторым из них пришлось уйти, прождав несколько часов, даже не поев.
Персонал, казалось, был больше сосредоточен на сборе счетов, а не на обслуживании клиентов или решении проблем. Их непрофессионализм и гостеприимство были ужасающими.
Это был один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отеле. Я настоятельно рекомендую избегать этого места, если вы ищете достойное обслуживание и уважение как клиент.

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался, я забронировал номер на два дня, сначала они дали 212, а кондиционер не работал, душ не работал, плохое электроснабжение, после того, как они поменялись на 312, там не работает смыв, я сообщил менеджеру Навину он сказал, что через 10 минут все будет ясно, но они ничего не сделали, поэтому один из партнеров отеля поменял номер 106
Там сломанная стена, утро бесплатное, не думай, что это бесплатное.
Они дадут только праздно, понгал вада, вот и все … и я заплатил за номер повышенной комфортности, и во второй раз, когда они дали одноместный номер, они тоже не вернули деньги.

Санузлы настолько хуже, что душ не работает, даже сливные бачки. Они предоставляют порванные полотенца, ключи от номера не работают.
Все хуже и хуже, взимая более высокие тарифы, но не получая такой услуги, и менеджер ведет себя так опрометчиво, когда мы задаем вопросы.

Забронировали 3 номера за неделю вперед и получили устное подтверждение в день прибытия. Но администрация отеля забронировала номера для нескольких человек и отказалась от номеров по прибытии. Осталась стоять на дороге посреди ночи. Пришлось припарковаться на дороге. Отказались предоставить свободное место по согласованному тарифу. Плохое отношение на стойке регистрации. Ужасное впечатление… 0/10… никому не рекомендую.

Вот обзор, который вам может пригодиться:
У нас был очень разочаровывающий опыт в отеле PKP Grand в Дхармапури. Общая чистота была плохой, а постельное белье было в плохом состоянии. Ванные комнаты не содержались в хорошем состоянии, что добавляло нам дискомфорта. Отсутствие чистоты заставило нас даже отказаться от бесплатного завтрака.
Кроме того, обслуживание персонала было на низком уровне. Нам пришлось провести несколько последующих проверок, прежде чем мы получили какую-либо помощь, и это меня расстраивало. Этот отдых не оправдал наших ожиданий, и мы уехали, чувствуя себя очень неудовлетворенными.

Этот отель переоценен даже для 1 звезды. Во-первых, администратор не сдерживает своих слов. Здесь не соблюдается элементарная дисциплина. Вы не блокируете номера в первую очередь и постоянно меняете свои стойки. Каждый раз, когда вы звоните им с вопросами или для бронирования, вы должны записывать разговоры и предоставлять доказательства на стойке регистрации, иначе сумма бронирования не будет возвращена, если вы почувствуете, что эти номера не соответствуют стандартам во время вашего пребывания там. Вы не можете ожидайте базового этикет в ответ.

Лично я и моя семья прекрасно провели там время, номера были хорошими, еда могла бы быть лучше, а расположение не самое лучшее, но оно служит цели вашего пребывания. Персонал был добрым и быстро отреагировал на нашу дверь. В целом это хорошо.