У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле Anandlok в Раджгире (бронирование через Agoda).
1. Распределение номеров: На странице бронирования не было чётко указано, был ли номер с кондиционером или без. По прибытии мне сообщили, что номер без кондиционера, и мне пришлось доплатить 500 рупий наличными, чтобы получить номер с кондиционером.
2. Оснащение номера: Кондиционер был простой, оконный, без пульта дистанционного управления и регулировки температуры, только включение/выключение. Потолочный вентилятор тоже работал, то включен, то выключен, без регулировки скорости. Свет мерцал на протяжении всего нашего пребывания в номере. Свет в туалете выключался при включении/выключении любого выключателя в номере.
3. Чистота: Туалет был в очень плохом состоянии, грязный, негигиеничный и плохо обслуживаемый. Ручной душ с форсункой был неисправен, а основной душ также не работал должным образом. Не было горячей воды.
4. Wi-Fi: Хотя Wi-Fi был указан в качестве услуги, он вообще не работал. Несмотря на неоднократные жалобы, сотрудники стойки регистрации были невнимательны и просто говорили, что ничего не могут сделать.
5. Служба поддержки клиентов: Даже после подачи жалобы в Agoda проблема не была решена немедленно. Администрация не отвечала на звонки и не проявила никакой ответственности.
В целом, описание отеля вводит в заблуждение, он плохо обслуживается и предлагает очень низкий уровень обслуживания. Менеджер был очень груб и невоспитан. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля, чтобы избежать подобных негативных ситуаций.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Распределение номеров: На странице бронирования не было чётко указано, был ли номер с кондиционером или без. По прибытии мне сообщили, что номер без кондиционера, и мне пришлось доплатить 500 рупий наличными, чтобы получить номер с кондиционером.
2. Оснащение номера: Кондиционер был простой, оконный, без пульта дистанционного управления и регулировки температуры, только включение/выключение. Потолочный вентилятор тоже работал, то включен, то выключен, без регулировки скорости. Свет мерцал на протяжении всего нашего пребывания в номере. Свет в туалете выключался при включении/выключении любого выключателя в номере.
3. Чистота: Туалет был в очень плохом состоянии, грязный, негигиеничный и плохо обслуживаемый. Ручной душ с форсункой был неисправен, а основной душ также не работал должным образом. Не было горячей воды.
4. Wi-Fi: Хотя Wi-Fi был указан в качестве услуги, он вообще не работал. Несмотря на неоднократные жалобы, сотрудники стойки регистрации были невнимательны и просто говорили, что ничего не могут сделать.
5. Служба поддержки клиентов: Даже после подачи жалобы в Agoda проблема не была решена немедленно. Администрация не отвечала на звонки и не проявила никакой ответственности.
В целом, описание отеля вводит в заблуждение, он плохо обслуживается и предлагает очень низкий уровень обслуживания. Менеджер был очень груб и невоспитан. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого отеля, чтобы избежать подобных негативных ситуаций.