FabHotel Grand Arya

Отличный отель! 👍 Приветливый персонал и очень современные удобства. От безупречной регистрации до дружелюбного обслуживания на протяжении всего пребывания — все было на высшем уровне. Огромная благодарность персоналу (особенно Роки Бхайя) за то, что они так радушно нас приняли. Мы обязательно вернемся. 🤘🤘

Отель Grand Arya и его менеджеры оказали превосходное обслуживание и предоставили комфортабельные номера, за что им большое спасибо.

Номера были чистыми и аккуратными. В хорошем состоянии. Персонал был отзывчивым.

Номера были хорошие, но еда оставляла желать лучшего. Ничего не принесли до 8 утра, даже чай. Создавалось впечатление, что это отель на одну звезду. Это был мой первый опыт проживания в отеле такого типа, и он оказался неудачным. Персонал на ресепшене разговаривал почти до полуночи, поэтому тишины не было.

Отель позиционируется как 3-звездочный, но не предоставляет никаких подобных услуг. Отсутствие круглосуточной стойки регистрации создает сложности… Я хотел заселиться раньше, но главные ворота отеля были закрыты. После многочисленных звонков в отель мне никто не ответил, но когда ответили, разрешили раннее заселение.

Хорошие просторные номера и отличное обслуживание. Персонал очень вежливый и отзывчивый.

Худший опыт регистрации. Сначала мне отказали в регистрации, сославшись на отсутствие бронирования на моё имя. Спустя 2-3 часа и несколько попыток связаться со службой поддержки клиентов, бронирование наконец-то появилось в приложении отеля. И снова отель начал требовать оплату, хотя я уже оплатил онлайн. Мне сказали ещё раз поговорить с клиентом. После нескольких попыток мне разрешили зарегистрироваться. Между отелем и онлайн-платформой существует серьёзное недопонимание. Номера были приличными, но процесс регистрации был ужасным.

Этот отель — мошенничество, пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Я по ошибке забронировал два отеля на одни и те же даты с 5 по 7 октября 2025 года и сразу же подал жалобу, но они не вернули ни одной суммы.
Рядом есть отели получше, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.

Номера в отеле были действительно очень, очень стильными, в хорошем состоянии, а персонал был очень скромным и добрым.

Гости приходят в отель и видят две вещи: предоставленное постельное белье/полотенца и качество уборки в туалете. Они оба были некачественными в этом отеле. На самом деле, когда мыла лицо, сам умывальник упал, и я сильно повредил палец и ногу. Замки всех дверей, краны были в плохом состоянии.
Нужно многое улучшить.

Сегодня я недавно посетил этот отель, чтобы воспользоваться туалетом с семьёй, но менеджер отказал мне в посещении и сказал, что вы можете идти куда угодно, так как я не могу позволить себе пользоваться туалетом. Я думаю, что подобные отели открывают номера только для публики, не зная об их законных правах.
Согласно толкованию термина «свободный доступ», данному в разделе 7 (2) индийского Закона о сараях 1867 года, человек может бесплатно заказывать воду и пользоваться туалетами таких отелей в любом отеле в любое время. В Индии вы можете законно пользоваться бесплатной водой и туалетами в отелях и коттеджах. Несмотря на всё это, подобные отели, ничего не зная, получают лицензию на открытие отелей и не думают о преимуществах свободного доступа для публики.
Я подам жалобу на этот отель в суд по защите прав потребителей, поскольку такой отель должен быть в курсе страхования общественных объектов в любом месте и в любое время.

Парень на стойке регистрации был очень груб, он был недоволен, так как мы забронировали номер онлайн.

Номера были приличными. Подаваемая еда была не на должном уровне. Были проблемы с питанием. Застрял в лифте на несколько минут. К счастью, электричество вернулось. Персонал приятный и воспитанный, но им также следует быть красиво одетыми, чтобы привлечь внимание. В целом неплохой отдых.

Проблемы с электричеством возникают каждые 10–20 минут.

Это не общий отзыв без каких-либо субъективных деталей, как в некоторых других. Посмотрите фотографии и описание моего опыта.
1. Персонал сообщил мне о вариантах завтрака, которые включены в бронирование. На выбор были алу паратха и двойной омлет. Я заказал 4 алу паратхи и 2 двойных омлета за два дня (нас было двое). Поскольку ограничение по количеству (2 порции на человека) меня не предупредили, они выставили счёт на 316 фунтов за омлет. Впервые сталкиваюсь с таким в трёхзвёздочном отеле.
2. Рваные и грязные простыни и одеяло, как на фото.
3. Работал только кран, душ был сломан. Мы пожаловались при заселении, но ремонт так и не был произведен, и нам пришлось мыться, используя грязное ведро и кружку.
4. Вход на первом этаже принадлежал логистической компании, они разбросали все свои материалы, и нам пришлось пройти через них, чтобы попасть на стойку регистрации, которая находится на третьем этаже.

Вот исправленная версия сообщения:
«Я пишу, чтобы выразить свое разочарование полученным обслуживанием. К сожалению, на стойке регистрации не было никого, кто мог бы рассмотреть мою жалобу относительно общего удобства. Обслуживание было не на должном уровне. Я бы не советовал нанимать этот отель.

Когда я приехал, объект строился. Очень красивые, просторные, большие и чистые номера.
Посетили снова, с семьей. Хороший опыт.