The Hotel Villa

Владелец отеля очень отзывчив и оказывает активную помощь гостям. В отзывах упоминается, что он лично забирал гостя с автобусной станции, помогал организовать билет на автобус до национального парка Казиранга, а также помогал с ориентацией по достопримечательностям города.

Персонал и менеджеры характеризуются как очень вежливые, дружелюбные и гостеприимные. Владелец, господин Фархад, и его жена создают семейную атмосферу, относятся к гостям очень тепло и оперативно отвечают на запросы. Гости отмечают, что чувствуют себя здесь как члены семьи.

При отеле работает ресторан-пекарня, еда в котором получила множество положительных отзывов за отличный вкус и доступную цену. Гости особенно рекомендуют момо и чизкейк, который один из посетителей назвал одним из трех лучших в своей жизни. Также упоминается наличие комплиментарного завтрака и приветственного чая.

Мнения гостей о номерах разделились. Некоторые описывают их как большие, уютные и очень чистые. Однако есть и серьезные жалобы на грязь в комнатах и туалетах, грязные простыни и полотенца, а также наличие тараканов и комаров. Также упоминались технические проблемы: неработающий слив в туалете, неисправные кондиционеры и розетки, а также отсутствие зеркал в некоторых номерах.

Ситуация с чистотой неоднозначна: часть гостей довольна порядком, в то время как другие жалуются на грязные санузлы и постельное белье. Были случаи, когда просьбы починить сантехнику игнорировались из-за «занятости» сантехника. Также отмечена проблема с подачей воды, когда гостям приходилось просить персонал включать насос каждое утро.

Отель предоставляет услуги по стирке белья. Также владелец помогает с организацией поездок и логистикой по региону.