The Ornate

Вчера вечером я отмечал день рождения жены в этом отеле, и, скажу вам, еда была восхитительной, весь персонал был очень внимательным и позаботился о каждой детали. Особая благодарность мистеру Джаянте Дасу за то, что он сделал день рождения моей жены таким незабываемым! Скоро вернусь и отпраздную ещё много раз! Спасибо!

Хвалит отдельные аспекты пребывания, такие как дружелюбный персонал, удобная кровать, чистая комната, вкусная еда или удобное расположение, а также предоставляет полезные сведения, которые могут помочь будущим гостям принять решение.

Ожидал большего, читая отзывы, но после знакомства с отелем остался крайне недоволен.
Номера: Неплохие, но явно не в хорошем состоянии. Кондиционер слишком шумный (как будто с трудом справляется, хотя на охлаждение он, конечно, справляется), но слишком шумный. Думаю, что несколько лет назад номера были прекрасными, но из-за отсутствия ремонта уровень обслуживания действительно упал.
Обслуживание: Требует значительного улучшения. Начиная с ресепшена и заканчивая IRD. Когда на ресепшене спросили о еде, он ответил: «Позвоните в службу обслуживания номеров и всё выясните». Конечно, нет должной подготовки в сфере гостеприимства, есть огромный потенциал для улучшения, поскольку первое впечатление складывается надолго.
Приятным моментом было то, что носильщик был очень гостеприимным и всегда готов был забрать наш багаж и т. Д. Они действительно гостеприимны. Респект им заслуженный!
Общая уборка: Ковры не чистили с тех пор, как их постелили. Множество пятен и грязи от стойки регистрации до вестибюля, из-за чего стоит неприятный запах. Видимо, персонал уже привык. Но для тех, кто приехал впервые, это просто ужасно.
Расположение: хорошее.
В целом: Плохое обслуживание.

Сердечное спасибо отелю The Ornate.
От имени принимающей команды JCI Guwahati Princess, преподавателей ZTWS 2025 из Нагпура и Гвалиора, а также всех участников, приехавших к нам со всей страны – из Мумбаи, Калькутты, Дели, Хайдарабада, Гуджарата, Раджастхана, Матхуры, Гувахати и других городов, – мы выражаем глубочайшую благодарность всей команде отеля Ornate за ваше исключительное гостеприимство.
С самого первого дня благодаря вашей преданности делу, теплоте и быстрому обслуживанию каждый из нас чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Комфортное проживание, вкусная еда и постоянная готовность вашей команды сделать наше мероприятие приятным и незабываемым.
Особой благодарности заслуживают официанты и горничные за их вежливое и быстрое реагирование на все просьбы.
Но прежде всего, сердечная благодарность генеральному менеджеру, г-ну Джаянто Рою, который всегда был на связи. Его обслуживание, поддержка и позитивный настрой заслуживают похвалы.
Желаю отелю всего наилучшего и ещё раз выражаю огромную благодарность от всей моей команды.
С наилучшими пожеланиями.
JCI GUWAHATI PRINCESS.
Команда ZTWS 2025

Недавно я завершил двухдневный деловой визит в отель The Ornate в Гувахати. Я остановился в мини-люксе, который, что весьма похвально, предлагал просторную гостиную, совмещенную с рабочей зоной, и отдельную спальню с двуспальной кроватью, что обеспечивало достаточно места как для отдыха, так и для продуктивной работы.
Обслуживание в номере было особенно эффективным, заказы доставлялись очень быстро. Меню включало широкий и привлекательный выбор индийских блюд и блюд, приготовленных в тандыре, которые мне очень понравились. Однако мне показалось необычным, что все счета за еду нужно было оплачивать в номере во время обслуживания. По заявлению отеля, это связано с недавними инцидентами с выездом гостей без оплаты. Это, в сочетании с несколько необычным расположением стойки регистрации на первом этаже с отдельным входом, вызывает вопросы о протоколах безопасности и может стать проблемой для руководства, чтобы предотвратить уход недобросовестных гостей без оплаты.
Что касается удобств в номере, в мини-люксе, несмотря на его просторность, не было мини-бара, а был только базовый набор для приготовления чая и кофе. Кроме того, хотя номер-люкс состоял из двух отдельных зон, в нём была только одна ванная комната, что может быть неудобно для некоторых гостей.
С другой стороны, завтрак был впечатляющим, предлагая широкий выбор вариантов для начала дня. Отель также предоставляет достаточно места для парковки, что является несомненным плюсом в таком городе, как Гувахати.

Один из лучших отелей в Гувахати.
Номера просторные, чистые и тихие.
Все основные удобства имеются, а завтрак очень разнообразный.
Регистрация прошла гладко, скорость Wi-Fi была приличной.
В целом, проживание в отеле Ornate было комфортным.

Приятно провели время. Очень хорошее обслуживание и еда. Персонал очень внимательный к удобству клиентов. Очень профессионально управляемый отель. Аккуратный и чистый. Персонал бара и ресторана тоже очень хороший. Отлично подходит для семей и даже групповых деловых поездок, так как у них также есть конференц-зал.

Хорошо для остановки. Прямо в центре города. Очень маленькие номера. Если вам нужна дополнительная кровать, пожалуйста, сообщите об этом при регистрации заезда.

Очень плохой опыт. Комната была наполнена конденсированным водяным паром из-за кондиционера на протяжении всего пребывания. Пол и стены были мокрыми. Даже после жалобы не поменяли номер. Персонал знал о проблеме с комнатой. Как они могут давать клиентам такие запущенные номера!

Они отремонтировали отель, но кондиционеры работают столетиями, почти не работали и очень шумные, и в такую ​​жару это было неприятно. Завтрак "шведский стол" был хорош.
Если бы бытовая техника была улучшена, это могло бы быть очень приятное пребывание.

Я заселился поздно ночью, около 2 часов ночи, и нам разрешили зарегистрироваться. Но вид двери комнаты работает не идеально. И кондиционер издает какой-то шум, когда он выключен. В целом было хорошо.

Отель расположен недалеко от стадиона Неру. Комната была роскошной и ухоженной. Однако обслуживание номеров было довольно медленным. Кроме того, ресторан не оправдал ожиданий.

Посещение The Ornate было официальным одиночным путешествием. Я нашел, что комната хорошая, туалет убран и продезинфицирован. Но одеяло в номере негигиенично. Я почувствовал запах, исходящий от одеяла. Я всегда ношу с собой простыню, я использовала эту простыню.
Я там только завтракал и мне было хорошо. Меню еды нормальное, но дороговато. Для одного человека это слишком тяжело.
Обслуживание номеров хорошее.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТУ ОБЪЕКТ.
Плохое гостеприимство.
У них нет общественного места, куда гости могут прийти и поговорить. Они непреклонны и не готовы ничего слушать. Согласно их политике, в отель не может войти никто другой, кроме того, кто его забронировал.
Худший опыт когда-либо.
И проблема в том, что они даже не осознают, что это проблема.
Мне пришлось оставить бронирование номера и перейти к другим лучшим вариантам поблизости, несмотря на то, что возмещение не было предложено.

Заезд 23 мая для посещения храма Камахая. Регистрация прошла нормально. У меня есть запись только на услуги этого отеля!
3 раза просили утюг, но не предоставили, никакого гостеприимства со стороны персонала, атмосфера в отеле была в порядке, все удобства был предоставлен, но как гость мы ищем дружелюбный персонал и гостеприимное поведение, которого не хватает. Персоналу необходимо пройти обучение и обновить ваши СОПы.

Мы останавливались в этом отеле 18 и 27 апреля во время нашего визита в Аруначал-Прадеш. В отеле все хорошо: номер, чистота, завтрак и ужин. Но в столовой тонны комаров, особенно вечером и во время ужина. Более того, персонал отеля ничего не смог сделать, чтобы избавиться от комаров, вместо этого они сказали, что они повсюду в Гаухати.

Привет, команда!
Недавно мне посчастливилось столкнуться с одним из худших условий обслуживания клиентов во время моего пребывания в отеле Ornate в Гувахати, что сильно омрачило мой визит. Основная проблема заключалась в общении с сотрудником стойки регистрации по имени Ангшу, поведение которого было одновременно непрофессиональным и обманчивым.
На вопрос о возможности продления нашего пребывания Ангшу предоставил вводящую в заблуждение информацию, которая привела к ряду неудобств для нас. Мало того, что его заявления позже оказались полностью ложными, но и борьба с последствиями отняла у нас большую часть времени, которое можно было бы потратить на отдых. Со стороны персонала отеля абсолютно неприемлемо вводить гостей в заблуждение, особенно если решение можно было легко решить, имея правильную информацию заранее.
Остальные удобства и услуги отеля меркнут по сравнению с этой вопиющей проблемой. Репутация отеля во многом зависит от честности и профессионализма его персонала. К сожалению, в данном случае Ангшу резко не соответствовал основным стандартам гостеприимства, которые можно было бы ожидать от такого известного заведения, как The Ornate Hotel.
Учитывая этот опыт, я не могу рекомендовать The Ornate Hotel Guwahati другим. Посетителям этого района следует рассмотреть другие варианты размещения, где качество обслуживания может оправдать их ожидания и где прозрачность и честность являются приоритетом.
С уважением.
Хирок Поддар.