FabHotel Knight Airways - Nr Guwahati Airport

Я забронировал номер в отеле FabHotel Knight Airways с 22 по 25 марта. Из-за чрезвычайной ситуации мне пришлось выехать раньше.
Фактическая стоимость моего проживания составляла около 6700 рупий за две ночи, но отель заставил меня заплатить 10 000 рупий за полную стоимость бронирования, хотя я фактически не останавливался в отеле. Несмотря на то, что я четко объяснил свою ситуацию, персонал проявил полное непонимание и оказался совершенно бесполезным.
Они просто посоветовали мне обратиться в службу поддержки клиентов. Когда я попытался связаться с ними, я потратил более часа, так и не получив должного решения. Сотрудники службы поддержки были крайне грубы и не обладали элементарными манерами в общении.
Это был один из самых жалких случаев в моей жизни. Никакого профессионализма, никакого сочувствия и никакой поддержки ни со стороны отеля, ни со стороны службы поддержки клиентов.
Крайне разочарован. Я никогда никому не порекомендую этот отель.

Ужасный отель. На сайте указано множество удобств, но нет ни телевизора, ни салфеток, ни стаканов. Постельное белье и полотенца очень грязные. Пожалуйста, не бронируйте этот отель онлайн, это мошенничество. Я никогда не останавливался в Дхармашале, но, остановившись в этом отеле… Дхармашала могла бы быть намного лучше! Вас всю ночь будут преследовать комары. Обязательно сообщу в департамент здравоохранения.

Нет чайника с горячей водой.
Нет телевизора.
Нет домофона.
Постельное белье и вермишель не стираны.
Нет утреннего чая.
Сумма не соответствует качеству.

Отсутствие банных полотенец, грязное состояние кровати и номера, а также плохое обслуживание в номере, вызвали разочарование; я не могу рекомендовать это место.

Один из худших опытов, которые у меня были с Fabhotels в Гувахати. Их служба поддержки клиентов никогда не отвечает, они дают ложные обещания. Отель говорит: «Я не знаю, что они вам обещали, но вы должны следовать правилам моего отеля».
Они предлагают отели третьего класса, вонючие номера с комарами.
Я ненавижу Fabhotels.
Эти ребята — мошенники.

Лифта нет, а номера совсем не впечатляют. Краны в ванной протекали. Слив в туалете был неисправен.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Номер был грязным, одеяло рваным, да и общая гигиена была на низком уровне. Администратор и обслуживающий персонал постоянно жевали гуту, что ещё больше ухудшало впечатление. Однозначно не стоит своих денег — требуется серьёзное улучшение чистоты и поведения персонала.

Персонал был очень вежливым и отзывчивым.
Отличный сервис, быстро реагировали на все просьбы.
Уборка проводилась регулярно и качественно.

Номера сырые, воняет, и нет пульта от кондиционера. А мой персонал, парень по имени OM, был очень невежлив – похоже, он делает нам одолжение. Заплатил 1800 рупий, но уехал в другой отель – просто хотел отдохнуть перед вылетом из Гувахати, который был только до 11:00.
Совершенно не рекомендую.

Хотя отель очень удобно расположен всего в 100-200 метрах от аэропорта, на этом все плюсы заканчиваются.
Наш номер был неприемлемо грязным. Кровать, подушки и ванная были грязными, что сделало пребывание очень некомфортным. Обслуживание было никаким, и мы чувствовали себя полностью заброшенными. Учитывая, насколько дорогой был номер, это полный обман. Не рекомендую. Но если это вопрос нескольких часов, то можно смириться.

Очень неприятный номер, грязное одеяло, номер полностью отличался от того, что было показано в приложениях для бронирования. Узкая ванная комната, очень непрофессиональный персонал, и подушка была очень большой и неудобной, вонючее полотенце. Худший опыт. Единственное хорошее в этом отеле — его расположение недалеко от аэропорта.

Опыт был неплохим, учитывая полученные удобства. Но в ванной комнате была проблема с затоплением, а чехол на диване был довольно грязным.

Комнаты были в плохом состоянии. Полный неприятный запах, комары. Простыни, одеяло и полотенце были очень грязными. Туалеты были грязными и вонючими. В туалете был гейзер BAJAJ, но он был бесполезен. Чтобы заснуть, мне приходится распылять духи в комнате. Единственное, что хорошо в FabHotel Knight Airways Guwahati, это его расположение (находится в нескольких минутах ходьбы от аэропорта ЛГБИ). Остальное все было просто мошенничеством. С меня взяли 1700 рупий, но этот опыт не стоил даже 100 рупий. Я никогда не останусь здесь снова.

Ванная комната очень маленькая и в очень плохом состоянии. Гейзер не работал. Вешалки были сломаны. В комнате были тараканы. Простыни были в пятнах и с волосами. Даже новые простыни были очень плохими и вонючими.

Мы сделали онлайн-бронирование только после того, как увидели фотографии гостиничного номера онлайн. Но на самом деле номер был очень грязным, туалет вообще не был чистым. Простыни грязные, одеяло грязное. После ссоры они просто дали простыню, мы ее расставили и дали новое одеяло… Единственный плюс — это расположение и сломанный кондиционер. В противном случае все еще хуже.

Кроме местоположения, все остальное отстой.
Нет горячей воды.
Смыв в унитазе не работает.
В комнате пахнет старым деревом.
Не стоит и половины денег.
Кстати, если вы жалуетесь, что смыв в унитазе не работает, они ожидают, что вы запустите насос и наполните промывочной водой верхние баки. Если вы готовы к такому поведению, то вам обязательно стоит забронировать этот отель.

Номера плохие, вонючие и пыльные.
Предоставленное обслуживание было очень плохим, так как они дали только одно полотенце на двоих. Когда их попросили дополнительное полотенце, они начали спорить, но позже оно было предоставлено. В целом я бы оценил это на 2 звезды.
Единственная хорошая вещь в отеле — это его расположение, в нескольких минутах ходьбы от аэропорта.