Роскошная цена за проживание в отеле типа «Airbnb» – сбои в обслуживании и техническом обслуживании.
Мы провели три ночи в Munjoh Island House, завершив наше путешествие в первоклассной резиденции Kohinoor Residence. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими и не оправдали высокой цены. Хотя в работе персонала были и положительные моменты, операционные недостатки было трудно игнорировать.
Плюсы:
Управление и персонал: Господин Рави (менеджер) был абсолютной звездой – оперативный, профессиональный и искренне отзывчивый. Шеф-повар также был очень внимателен, несколько раз подходил к нам, чтобы узнать, все ли в порядке.
Лучшие блюда: Рыбное карри в андаманском стиле было превосходным и намного лучше, чем еда, которую мы ели в их отеле на острове Хавелок.
Планировка виллы: Kohinoor Residence – это просторная вилла с 3 спальнями, которая отлично подходит для семейного отдыха.
Минусы:
Чрезмерная стоимость против ощущения «Airbnb»: При цене более 65 000 рупий за ночь, Kohinoor Residence больше напоминал заброшенный Airbnb, чем роскошный курорт. Ящики были завалены старыми бумагами, случайными ключами и «остатками» от предыдущих владельцев/гостей. Не хватало лоска и профессионального управления, ожидаемых за такую цену.
Проблемы с чистотой: По прибытии в холодильнике всё ещё оставались продукты от предыдущих гостей, и его пришлось чистить. В номерах отсутствовали элементарные вещи, такие как полотенца.
Серьезные задержки в обслуживании: Обслуживание было мучительно медленным. Потребовалось 45-60 минут, чтобы получить стакан молока для детей. Даже утренний чай/кофе мы ждали 20 минут, пока нам принесут только 3 чашки, а затем ещё 20 минут, пока принесут остальные.
Неудовлетворительный завтрак: Шведский стол разочаровал для роскошного отеля, предлагая всего 4 вида блюд. Сок подавали из картонных упаковок, а не свежим. Хотя нам предоставили упакованный завтрак перед отъездом, его порция была слишком мала для семьи из пяти человек.
Техническое обслуживание: Отель явно нуждается в серьезном ремонте. Хотя мы заметили, что сейчас ведутся некоторые работы (что является плюсом), это не должно влиять на оплату гостями полной стоимости проживания в пиковый сезон.
Вердикт:
Отель Munjoh Port Blair в настоящее время предлагает роскошные цены за средний уровень обслуживания. Хотя г-н Рави и команда поваров стараются изо всех сил, отель страдает от плохого технического обслуживания, недостаточного внимания к деталям и медленного обслуживания. Соотношение цены и качества показалось нам неудовлетворительным, и мы бы не рекомендовали его по такой цене, пока уровень обслуживания не будет соответствовать стоимости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели три ночи в Munjoh Island House, завершив наше путешествие в первоклассной резиденции Kohinoor Residence. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими и не оправдали высокой цены. Хотя в работе персонала были и положительные моменты, операционные недостатки было трудно игнорировать.
Плюсы:
Управление и персонал: Господин Рави (менеджер) был абсолютной звездой – оперативный, профессиональный и искренне отзывчивый. Шеф-повар также был очень внимателен, несколько раз подходил к нам, чтобы узнать, все ли в порядке.
Лучшие блюда: Рыбное карри в андаманском стиле было превосходным и намного лучше, чем еда, которую мы ели в их отеле на острове Хавелок.
Планировка виллы: Kohinoor Residence – это просторная вилла с 3 спальнями, которая отлично подходит для семейного отдыха.
Минусы:
Чрезмерная стоимость против ощущения «Airbnb»: При цене более 65 000 рупий за ночь, Kohinoor Residence больше напоминал заброшенный Airbnb, чем роскошный курорт. Ящики были завалены старыми бумагами, случайными ключами и «остатками» от предыдущих владельцев/гостей. Не хватало лоска и профессионального управления, ожидаемых за такую цену.
Проблемы с чистотой: По прибытии в холодильнике всё ещё оставались продукты от предыдущих гостей, и его пришлось чистить. В номерах отсутствовали элементарные вещи, такие как полотенца.
Серьезные задержки в обслуживании: Обслуживание было мучительно медленным. Потребовалось 45-60 минут, чтобы получить стакан молока для детей. Даже утренний чай/кофе мы ждали 20 минут, пока нам принесут только 3 чашки, а затем ещё 20 минут, пока принесут остальные.
Неудовлетворительный завтрак: Шведский стол разочаровал для роскошного отеля, предлагая всего 4 вида блюд. Сок подавали из картонных упаковок, а не свежим. Хотя нам предоставили упакованный завтрак перед отъездом, его порция была слишком мала для семьи из пяти человек.
Техническое обслуживание: Отель явно нуждается в серьезном ремонте. Хотя мы заметили, что сейчас ведутся некоторые работы (что является плюсом), это не должно влиять на оплату гостями полной стоимости проживания в пиковый сезон.
Вердикт:
Отель Munjoh Port Blair в настоящее время предлагает роскошные цены за средний уровень обслуживания. Хотя г-н Рави и команда поваров стараются изо всех сил, отель страдает от плохого технического обслуживания, недостаточного внимания к деталям и медленного обслуживания. Соотношение цены и качества показалось нам неудовлетворительным, и мы бы не рекомендовали его по такой цене, пока уровень обслуживания не будет соответствовать стоимости.