⭐ Крайне плохое обслуживание и непрофессиональное руководство – испортили наше пребывание.
Наш опыт пребывания в этом отеле на острове Нила (Шахида) был крайне разочаровывающим и стрессовым, в первую очередь из-за непрофессионального поведения на ресепшене.
Менеджер ресепшена, Аджит (из Тамил Наду), демонстрировал крайне непрофессиональное, грубое и запугивающее поведение, что оставило очень негативное впечатление об отеле и, к сожалению, о гостеприимстве острова в целом.
Основные проблемы:
Обслуживание на ресепшене было ужасным – высокомерное отношение, отсутствие элементарной вежливости и полное отсутствие клиентоориентированности.
Подача воды отключалась каждые 2 часа, что создавало серьезные неудобства для гостей.
Подача еды была крайне медленной – еду принесли почти через 3 часа после заказа.
К счету за номер добавили еще один пункт, и, зная о дополнительных расходах, нас заставили заплатить (мы были вегетарианцами, и к счету добавили невегетарианские блюда).
Менеджер использовал сленг и неуважительную лексику по отношению к гостям.
Пожилого человека оскорбили словесно просто за отзыв о плохом обслуживании.
Менеджер ложно представился владельцем и сказал: «Даже полиция ничего не может сделать», что было крайне возмутительно.
Он угрожал гостям запиранием в отеле за жалобы.
Персонал отеля показался профессиональным и вежливо решил проблемы с выездом.
Общее впечатление:
Этому отелю не хватает элементарного профессионализма, безопасности гостей и этики обслуживания. Вместо того чтобы наслаждаться красотой острова Нил, мы постоянно испытывали стресс из-за некомпетентного управления и угрожающего поведения.
❌ Серьезное предупреждение путешественникам.
Если вы цените:
Уважительное отношение.
Надежное водоснабжение и питание.
Безопасность и спокойствие.
Пожалуйста, избегайте этого отеля. Неприятный опыт проживания в отеле может полностью испортить вашу поездку.
На острове Нил есть много лучших и более уважительных вариантов размещения. Этому отелю серьезно необходима смена руководства и строгие меры для предотвращения подобного поведения в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт пребывания в этом отеле на острове Нила (Шахида) был крайне разочаровывающим и стрессовым, в первую очередь из-за непрофессионального поведения на ресепшене.
Менеджер ресепшена, Аджит (из Тамил Наду), демонстрировал крайне непрофессиональное, грубое и запугивающее поведение, что оставило очень негативное впечатление об отеле и, к сожалению, о гостеприимстве острова в целом.
Основные проблемы:
Обслуживание на ресепшене было ужасным – высокомерное отношение, отсутствие элементарной вежливости и полное отсутствие клиентоориентированности.
Подача воды отключалась каждые 2 часа, что создавало серьезные неудобства для гостей.
Подача еды была крайне медленной – еду принесли почти через 3 часа после заказа.
К счету за номер добавили еще один пункт, и, зная о дополнительных расходах, нас заставили заплатить (мы были вегетарианцами, и к счету добавили невегетарианские блюда).
Менеджер использовал сленг и неуважительную лексику по отношению к гостям.
Пожилого человека оскорбили словесно просто за отзыв о плохом обслуживании.
Менеджер ложно представился владельцем и сказал: «Даже полиция ничего не может сделать», что было крайне возмутительно.
Он угрожал гостям запиранием в отеле за жалобы.
Персонал отеля показался профессиональным и вежливо решил проблемы с выездом.
Общее впечатление:
Этому отелю не хватает элементарного профессионализма, безопасности гостей и этики обслуживания. Вместо того чтобы наслаждаться красотой острова Нил, мы постоянно испытывали стресс из-за некомпетентного управления и угрожающего поведения.
❌ Серьезное предупреждение путешественникам.
Если вы цените:
Уважительное отношение.
Надежное водоснабжение и питание.
Безопасность и спокойствие.
Пожалуйста, избегайте этого отеля. Неприятный опыт проживания в отеле может полностью испортить вашу поездку.
На острове Нил есть много лучших и более уважительных вариантов размещения. Этому отелю серьезно необходима смена руководства и строгие меры для предотвращения подобного поведения в будущем.