Мы поужинали в их кафе/ресторане и заказали рыбу с картофелем фри. Нам её подали сырой. Мы принесли её обратно официантам, и они спросили, хотим ли мы заказать что-нибудь другое в меню или новую порцию рыбы с картофелем фри. Мы выбрали последний вариант. Хотя они извинились, я сказал, что скидка на счёт будет лучше, так как нам подали сырую еду минут через 30. В ресторане изначально было не так много посетителей. К тому же, вся еда замороженная, поэтому готовить её не так уж и долго. Мы остановились в этом отеле, забронированном нашей туристической группой Trolls Expedition, которая, по-видимому, связана с Our Hotels Group. Я передал отзыв своему гиду, и официант услышал это и раздраженно ответил: «Мы уже много раз извинялись».
Потом, когда мне принесли счёт на 4400 исландских крон всего за порцию замороженной рыбы с картофелем фри, я снова попытался попросить скидку. На что она ответила: «Вы платите только за одну порцию, мы уже извинились, и все мы люди, и тоже совершаем ошибки».
Я понимаю, что люди ошибаются, но было бы здорово, если бы за такие ошибки предоставлялась какая-то скидка. Речь идёт об употреблении сырой замороженной рыбы. Если с нами что-то случится во время её употребления, нас придётся отправить на лечение в больницу. До которой в Исландии ночью добраться сложно. Кроме того, нечистая сырая рыба может вызвать паразитарные, бактериальные или даже аллергические реакции. Кто будет за это отвечать? И, очевидно, я должна платить только за порцию, поскольку это единственное, что я ела!
Кроме того, в нашем номере не работал Wi-Fi. Я сообщила об этом персоналу, и она ответила: «Это проблема ресепшена, я ничего не могу с этим поделать». Так что, я должна использовать свои данные в течение следующих двух дней, пока буду жить в вашем отеле?!
К сожалению, я не сфотографировал сырую рыбу, думая, что если бы сделали скидку, я бы её пропустил. Но у меня были свидетели, мои товарищи по туристической группе. Судя по тому, как они отреагировали на этот инцидент, это было не так уж и важно, а с таким отношением к обслуживанию нужно что-то делать серьёзно, а вдруг кто-то другой заболеет от еды.
Отличное обслуживание, да… приятное ощущение ОТПУСКА. Напишу отелю и туристической группе, посмотрим, что они ответят…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Потом, когда мне принесли счёт на 4400 исландских крон всего за порцию замороженной рыбы с картофелем фри, я снова попытался попросить скидку. На что она ответила: «Вы платите только за одну порцию, мы уже извинились, и все мы люди, и тоже совершаем ошибки».
Я понимаю, что люди ошибаются, но было бы здорово, если бы за такие ошибки предоставлялась какая-то скидка. Речь идёт об употреблении сырой замороженной рыбы. Если с нами что-то случится во время её употребления, нас придётся отправить на лечение в больницу. До которой в Исландии ночью добраться сложно. Кроме того, нечистая сырая рыба может вызвать паразитарные, бактериальные или даже аллергические реакции. Кто будет за это отвечать? И, очевидно, я должна платить только за порцию, поскольку это единственное, что я ела!
Кроме того, в нашем номере не работал Wi-Fi. Я сообщила об этом персоналу, и она ответила: «Это проблема ресепшена, я ничего не могу с этим поделать». Так что, я должна использовать свои данные в течение следующих двух дней, пока буду жить в вашем отеле?!
К сожалению, я не сфотографировал сырую рыбу, думая, что если бы сделали скидку, я бы её пропустил. Но у меня были свидетели, мои товарищи по туристической группе. Судя по тому, как они отреагировали на этот инцидент, это было не так уж и важно, а с таким отношением к обслуживанию нужно что-то делать серьёзно, а вдруг кто-то другой заболеет от еды.
Отличное обслуживание, да… приятное ощущение ОТПУСКА. Напишу отелю и туристической группе, посмотрим, что они ответят…