Bella Apartments & Rooms

По прибытии у нас не было кода доступа. После короткого телефонного разговора ситуацию уладил приветливый сотрудник. Номер был функциональным. В отеле и на оживленной улице был некоторый шум, но ночью становилось тише. Расположение хорошее, в центре города.

Пребывание было одновременно и светлым, и темным. Сильными сторонами, несомненно, были стратегическое расположение и завтрак, который, хотя и не предлагал большого выбора, выделялся своим превосходным качеством.
К сожалению, впечатления от номера разочаровали: он был довольно маленьким, а протекающие окна и двери пропускали постоянные сквозняки и шум ветра. К этому добавились неэффективные шторы, которые не закрывали окна должным образом, пропуская много света с раннего утра.
Однако неприемлемой проблемой был замок, который нельзя было запереть изнутри. Несмотря на наше немедленное уведомление в первый вечер и заверения в том, что будут приняты меры, неисправность была проигнорирована, и нам пришлось спать с открытой дверью две ночи: совершенно небезопасная ситуация, которая никогда не должна была произойти.
Однако наибольшее разочарование вызвала работа администрации после нашего отъезда: при выезде нам пообещали какую-то компенсацию за серьезный ущерб, но нас отмахнулись фразой «мы вам сообщим». С тех пор заведение буквально исчезло, не предоставив никакого ответа или конкретных извинений. Я считаю такое отношение глубоко неуважительным по отношению к клиенту и свидетельством полного отсутствия профессионализма. Хорошего завтрака недостаточно без соблюдения элементарных правил безопасности и управленческой этики.

Комната была очень чистой, а кровать удобной. В ней было все необходимое для нескольких ночей.
Небольшое предложение: было бы здорово, если бы была общая микроволновая печь для гостей.

Я забронировал этот отель на период с 12 по 16 февраля, но был вынужден покинуть его 13 февраля из-за состояния номера.
Чистота была совершенно неприемлемой. После «уборки» в ванной комнате остались грязные тряпки и губки. Туалет был в очень плохом состоянии, и общий уровень номера был намного ниже, чем можно ожидать от 3-звездочного отеля.
Мне также предоставили туалет для инвалидов, не попросив об этом заранее и не сообщив мне об этом.
Из-за этих проблем я не чувствовал себя комфортно и безопасно в этом отеле и был вынужден срочно искать другое жилье.
Я обратился в службу поддержки с просьбой о возврате средств за неиспользованные ночи, но мне было отказано.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит элементарную чистоту и гигиену.

Отель Bella.
Какая же это скрытая жемчужина! Нам посчастливилось увидеть северное сияние прямо с нашего балкона — это было поистине волшебное зрелище. Сам городок небольшой и тихий, именно то, что нам было нужно для отдыха. Парковка была очень удобной, что всегда является плюсом, когда путешествуешь по Исландии на машине.
Цена была действительно разумной по сравнению с другими местами, где мы останавливались, и, честно говоря, номера были безупречно чистыми и содержались гораздо лучше, чем в некоторых более дорогих отелях, которые мы бронировали. Видно, что персонал искренне заботится об этом месте. Огромное спасибо всем, кто делает этот отель таким, какой он есть — уже планируем наше следующее пребывание! ✌️

Эта квартира – отличное соотношение цены и качества.
Заезд был немного затруднен, потому что код я получил поздно в первый день, а одно из окон было разбито и не закрывалось.
В остальном все было замечательно.
Две спальни и ванная комната были просторными, а кухня хорошо укомплектована (хотя ножи были тупыми).
С веранды можно наблюдать северное сияние.
Прямо напротив находится супермаркет Netto.
До отеля Bónus пять минут пешком.
Завтрак по желанию.
Расположение хорошее.
Простор за свою цену.
Парковка тоже хорошая.

Это квартира на главной улице, совсем рядом с центром городка. Комнаты простые, просторные и очень чистые. Отопление хорошее. Мы позавтракали в соседней пекарне, так как бар внизу был закрыт. Пекарня была очень вкусной. Нам предоставили номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями.

Состояние номера было очень хорошим, но общее обслуживание – отвратительным. Когда мы пришли в ресторан, где проходил завтрак, он оказался закрыт. Хозяин не ответил ни на одно из наших сообщений. Прождав больше получаса, мы сдались. Хозяин ответил только через час, сказав, что ресторан отремонтирован, но мы уже уехали.

Очень плохая коммуникация и полное отсутствие сотрудничества со стороны отеля. Они не смогли предоставить простое подтверждение, необходимое для решения проблемы с моим бронированием, что создало ненужные проблемы. Непрофессиональный опыт.

Проведя несколько ночей, мы остались довольны: расположение хорошее, номер просторный и комфортный. Возникла небольшая проблема с кодом доступа, но её быстро и оперативно решили удалённо.

Прежде всего, реакция на запросы невероятно быстрая!
Размещение без персонала.
Перед заселением вам присылают адрес номера и пароль по электронной почте.
Большая парковка, есть лифт.
Чистые номера.
В числе основных удобств — шампунь, кондиционер и гель для душа.
Холодильник, вешалки, телевизор и капсульный кофе Illy.
Я спал на большой односпальной кровати, но для крупных мужчин она может быть тесновата.
Единственный недостаток — тусклое освещение.

Сельфосс — стратегически важный город на Золотом кольце, поэтому мы решили остановиться здесь. Bella Rooms — хороший вариант: чистые номера с основными исландскими удобствами. Прямо перед отелем есть небольшая парковка и примыкающий к нему ресторан.

Стойки регистрации нет; они должны прислать вам код и номер комнаты. Нам пришлось связаться с агентством в Испании, чтобы получить эту информацию. Девушка, подающая завтрак, не говорит по-испански. Мы попросили ещё кофе, но это заняло целую вечность, так как наполнять графин кофе из кофемашины по одному занимает много времени. К тому же, она не очень-то хотела этим заниматься, или, по крайней мере, так казалось, судя по её отношению. Завтрак скудный, и света недостаточно, чтобы увидеть, что ешь. Окна в номере очень грязные.

Из шести трёхзвёздочных отелей, в которых я жила в Исландии, этот был худшим.
Во-первых, лифт всего один. И он в тот день не работал, и нашей семье пришлось нести тяжёлый багаж наверх самим! (что отнимает уйму времени и сил😕😕😕）
Во-вторых, завтрак такой же скудный, выбор ОЧЕНЬ скудный, совсем не то, что ожидаешь.
В-третьих, на улице всего один сотрудник (который работает в ресторане). Поэтому найти какую-либо помощь будет очень сложно.

Обслуживание было худшим из всех, с которыми я сталкивался. У нас возникла проблема с замком. Дверь номера не закрывалась, так что жить в нём было совершенно небезопасно. Мы позвонили в службу поддержки клиентов. Один из сотрудников сказал, что с завтрашнего дня свободен только один номер; другой (ответивший всего через пять минут) сказал, что в ближайшие два дня свободных номеров не будет, и тут же повесил трубку — невероятно! 0 звёзд за обслуживание.

Стандартный номер, приветливое обслуживание в ресторане и завтрак «шведский стол». Удивительно, но коды номеров менялись во время проживания, без уведомления гида. Каждый раз приходилось звонить на горячую линию.

Это всё ещё недалеко от города/торгового района, поэтому, я думаю, цена вполне приемлемая. Имейте в виду, что Исландия и так дорогая страна, стоимость стандартной комнаты/апартаментов обычно колеблется в пределах 200-300 долларов США. Завтрак включает хлеб, хлопья, фрукты, джемы, кофе, сок и ветчину. Есть лифт. Это апартаменты с самостоятельным заселением, поэтому обязательно получите от них электронное письмо до прибытия с кодом от двери и информацией о номере.
В номере очень маленькое окно, из-за чего в не слишком холодную погоду может быть немного душно.
На улице (посмотрите налево) вы увидите KFC, примерно в 3 минутах ходьбы.