Отзыв об отеле Midtown Reykjavik by Heimaleiga 4*

Избегайте этого места как чумы.
Редактирование: С Анной и Сабриной поговорили по поводу проблем. Booking. Com также дважды звонил в отель и сообщал нам, что отель не отвечает. Это неправда, что мы с вами не связывались, мы также предлагали прислать фотографии лобковых волос, дыры в ванне и т. Д. Затем вы отправили SMS-сообщение на наш личный номер, заявив, что мы проявили неуважение, не оставшись в отеле и отменив бронирование на Booking. Com, чтобы вы могли перепродать номер. Несмотря на то, что мы уже полностью оплатили проживание и понесли убытки.
Персонал был невероятно груб, а уровень обслуживания клиентов практически отсутствовал. Номер был отвратительным и абсолютно не стоил тех денег, которые они за него просят.
Заезд должен был быть в 15:00, но когда мы приехали, уборщица все еще была в нашем номере и сказала, что нам придется подождать еще 20 минут, пока она закончит. Когда мы наконец попали в номер, он все еще был грязным. На кровати были волосы, обертки и грязь, пол был липким и грязным, а в ванне даже была дыра. Я действительно не понимаю, что там вообще убирали.
Что еще хуже, при бронировании нам не сообщили, что наш номер находится прямо рядом с баром, где громкая музыка играет до 4 утра. Они предупреждают об этом только после того, как можно отменить бронирование без дополнительной платы, и говорят, что из-за шума могут понадобиться беруши. К этому моменту вы фактически уже не можете отменить бронирование.
Мы решили не останавливаться здесь, потому что, учитывая состояние номера и уровень шума, о котором нас предупреждали, мы посчитали это неприемлемым.
За такую ​​цену уровень номера, чистота и обслуживание клиентов были совершенно неприемлемыми. Я бы точно больше не забронировала это место и никому бы его не рекомендовала.