Отзыв об отеле 105 - A Townhouse Hotel 3*

Мы забронировали номер для семьи из трех человек в день прибытия в Исландию к началу Кольцевой дороги. Мы прибыли в отель в 17:30. Мы провели самостоятельную регистрацию заезда (с инструкциями, которые они нам прислали по электронной почте). Нам сказали, что мы можем припарковаться перед отелем. Однако парковка была занята, поэтому мы поехали в заднюю часть отеля и не были уверены, сможем ли мы припарковаться там (мы позвонили, но никто не ответил). Так что мы просто припарковались там, предполагая, что все в порядке. Когда мы вошли в нашу комнату, мы были удивлены тем, что наш диван-кровать не был заправлен, а у нашей дочери не было дополнительных простыней и подушек. Плюс в номере не работает телевизор. Мы пытались позвонить, но никто не ответил. Мы также немного запутались в оплате (Expedia сообщила нам, что они взяли с нас залог, и мы заплатим непосредственно отелю за останки) при подтверждении с ними в обмене сообщениями в Интернете. Ответа мы не получили, и на второй день около 9 утра они попросили уборщицу поговорить с нами по телефону, сказав, что человек придет и заберет деньги. После всех обсуждений мы оплатили счет. После проверки в Expedia произошло недопонимание, поскольку они не взяли с нас плату за удержание депозита. (честно говоря, это не вина отеля, но в процессе мы чувствуем себя неспортивно) В целом, это довольно неприятный опыт. Мы были с ребенком из-за смены часовых поясов и не понимали, что происходит. Кроме того, поскольку на месте нет никого, кто мог бы нам помочь, вы не получите необходимую вам услугу тогда, когда она вам понадобится. В наш последний день возвращения мы провели день в Рейкьявике. Мы решили остановиться в подходящем отеле с гаражом всего в нескольких минутах езды по той же цене, включая завтрак.