Мы, как постоянные гости, провели в отеле 2 ночи. При бронировании мы указали, что приезжаем с годовалой девочкой и берем с собой миниатюрную таксу весом 5 кг.
Доброжелательность и внимательность персонала снова были на высоте, обслуживание также было превосходным, а кухня, как всегда, была на высоте.
Однако, если вы знаете, что в отеле ведутся ремонтные работы (что, очевидно, связано с шумом), и гость указывает, что приезжает с маленьким ребенком, я бы посоветовал вам более внимательно подойти к размещению семьи, чтобы обеспечить полноценный отдых. Или, возможно, стоит обратить на это внимание при бронировании!
И не бронировать номер в том крыле, где идет ремонт, чтобы малыш мог спать днем или утром в тишине. Я бы хотел предложить руководству отеля, чтобы за дополнительную плату в 9000 форинтов за ночь за мелкого питомца и в 15000 форинтов за ночь за крупного «маленького питомца» «считалось» предоставлением какого-либо сервиса… Поилка в номере не стояла…
За такими джентльменскими проделками не обязательно ехать в Австрию. В Венгрии практически в каждом месте размещения, где принимают домашних животных, есть хотя бы «жест» в виде поилки, лежанки или лакомства стоимостью в несколько сотен форинтов… Чтобы гость хотя бы чувствовал, что питомец — желанный гость, а не тот, с кем не следует мириться… Поэтому за дополнительную плату должен быть какой-то сервис…
Я понимаю, что «если гость хочет взять с собой собаку, это возможно, и стоит столько-то», но небольшая сумма могла бы значительно улучшить оценку…
Руководство попыталось хоть как-то компенсировать неудобства, за что мы вам очень благодарны, тем не менее, этот «опыт» оставил горький осадок. Я лично высказал эти замечания, надеюсь, они попытаются улучшить эти услуги в ближайшем будущем…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Доброжелательность и внимательность персонала снова были на высоте, обслуживание также было превосходным, а кухня, как всегда, была на высоте.
Однако, если вы знаете, что в отеле ведутся ремонтные работы (что, очевидно, связано с шумом), и гость указывает, что приезжает с маленьким ребенком, я бы посоветовал вам более внимательно подойти к размещению семьи, чтобы обеспечить полноценный отдых. Или, возможно, стоит обратить на это внимание при бронировании!
И не бронировать номер в том крыле, где идет ремонт, чтобы малыш мог спать днем или утром в тишине. Я бы хотел предложить руководству отеля, чтобы за дополнительную плату в 9000 форинтов за ночь за мелкого питомца и в 15000 форинтов за ночь за крупного «маленького питомца» «считалось» предоставлением какого-либо сервиса… Поилка в номере не стояла…
За такими джентльменскими проделками не обязательно ехать в Австрию. В Венгрии практически в каждом месте размещения, где принимают домашних животных, есть хотя бы «жест» в виде поилки, лежанки или лакомства стоимостью в несколько сотен форинтов… Чтобы гость хотя бы чувствовал, что питомец — желанный гость, а не тот, с кем не следует мириться… Поэтому за дополнительную плату должен быть какой-то сервис…
Я понимаю, что «если гость хочет взять с собой собаку, это возможно, и стоит столько-то», но небольшая сумма могла бы значительно улучшить оценку…
Руководство попыталось хоть как-то компенсировать неудобства, за что мы вам очень благодарны, тем не менее, этот «опыт» оставил горький осадок. Я лично высказал эти замечания, надеюсь, они попытаются улучшить эти услуги в ближайшем будущем…