Отзыв об отеле Fürdo Hotel 3*

В субботу прямо под нашим окном проходило городское мероприятие, которое продолжалось до 10 вечера, и мы даже не могли расслышать собственные мысли в комнате.
Моя претензия заключается в том, что ситуацию можно было разрешить несколькими способами:
Во-первых, когда мы запросили у них ценовое предложение, об этом можно было упомянуть. Они, конечно, лучше нас знакомы с жизнью города, а также со звукоизоляцией помещений.
Во-вторых, когда мы получили предложение, они могли бы сообщить нам об этом, порекомендовать комнату, которая не выходит прямо на сцену, предложить скидку или, по крайней мере, сказать, что мероприятие состоится, чтобы мы могли прийти в комнату позже (с 18:00 до 22:00 мы наслаждались прослушиванием поп-хитов последних 30 лет).
В-третьих, когда мы спустились, чтобы попросить о помощи, администратор даже не смог нормально посмотреть нам в глаза, не говоря уже о том, чтобы извиниться или попытаться уладить ситуацию. По-видимому, она позвонила организаторам, но, честно говоря, я в это не верю, так как с музыкальным сопровождением ничего не изменилось, и мероприятие закончилось.
В-четвертых, на следующий день я спустился вниз и подробно объяснил, как, на мой взгляд, следует поступить в данной ситуации, и мы договорились, что администратор свяжется с руководством отеля.
Небольшая записка с адресом электронной почты городского совета, которую нам вручили позже вместе с полным счетом, дала мне понять, что этого не произошло.
Учитывая все это, я думаю, понятно, почему мы так подробно делимся своим опытом на платформах отзывов (как на английском, так и на венгерском языках). Наша оценка — 2 звезды: обслуживание было удовлетворительным, но не более того (волосы в душе, ужасные дверные ручки, которые открываются только с усилием, все выглядело довольно дешево).
Мы бы вообще ничего из этого не упомянули, если бы к нам относились как к партнерам, потому что в целом нам понравилось наше пребывание.