Hunguest Helios Hévíz

Мы провели четыре приятных ночи с моей любимой. Когда мы приехали, было легко припарковаться, и мы также могли остановиться на подъездной дорожке перед входом, пока распаковывали вещи. Нас любезно встретили на ресепшене, сообщили самую важную информацию, а затем вместо изначально забронированного ностальгического номера нам предложили современный дизайнерский номер по той же цене, на что мы, естественно, согласились, за что мы хотели бы сказать отдельное спасибо. Номер достаточно просторный, не переполненный, с кондиционером, и все сверкает чистотой. Персонал по гигиене услужливый, когда мы были в номере, они всегда спрашивали, нужно ли нам что-нибудь, но когда мы отсутствовали, они меняли стаканы без просьб и выносили мусор, за что мы хотели бы сказать отдельное спасибо. Мы просили завтрак и ужин по типу шведского стола, выбор в обоих случаях был около 10-12 видов, свежеприготовленный, они постоянно заменяли то, что закончилось, и во вторую смену тоже не было недостатка ни в чем. Открытый и крытый бассейны хорошие, шезлонги удобные, территория окружена деревьями, поэтому много тени. Район тихий. Мы были полностью всем довольны, мы получили то, что было в описании размещения, я могу только рекомендовать его всем.
Спасибо.
С уважением: Anett & Roland.

Уважаемый Helios Hotel Management.
Я планировал провести у вас пять ночей в октябре, потому что мне понравилось. Но я нашел несколько плохих отзывов. Я не понимаю, что они обещают, может быть, персонал не готов к гостю? Если это происходит больше одного раза, это нехорошо. Такого никогда не должно быть. Пожалуйста, подтвердите, что это совершенно наоборот.
В зависимости от этого я приеду к вам осенью и ожидаю, что вы проверите бронирование.
Я далек от того, чтобы кого-то обидеть.
С наилучшими пожеланиями, Янош Барца К. Мет.

Мы отлично провели время во время нашего пребывания. Мы забронировали отель на 2 ночи, для 2 взрослых.
Номер был с кондиционером, душем, мебель была красивой и современной. Вид на окрестности с балкона был очень красивым.
Наше питание было по системе «все включено», неограниченные напитки (для указанных напитков), шведский стол: завтрак, ужин и обед с небольшим выбором, плюс закуски к послеобеденному чаю. Еда вкусная, персонал приятный и вежливый, а пианино даже играло за ужином.
Оздоровительный центр отличный, джакузи, сауны, лечебный бассейн, массаж, процедуры. Мне немного не хватало крытого бассейна с приключениями, но, к счастью, у нас была хорошая погода, поэтому открытого бассейна было более чем достаточно. В саду вокруг здания много солнечных и тенистых зон, каждый может найти что-то подходящее. Также доступны шезлонги и тенистые гамаки для тех, кто хочет расслабиться.

Честно говоря, мы немного волновались из-за отзывов, но мы были рады увидеть, что все было безупречно чисто, еда была вкусной и разнообразной. И персонал был очень приятным.
Нам даже не пришлось идти к озеру под дождем, чтобы набрать воды из термального озера, потому что в отеле тоже есть эта вода. Гениально!
В целом, мы провели здесь замечательные 2 ночи. ❤️
Спасибо, мы обязательно приедем снова!

Мы были в здании «А» с обслуживанием по системе «все включено». Номер хорошо отремонтирован, чистый. Большинство персонала приятные. Иностранные рабочие тоже хорошие, говорят довольно хорошо, хотя и немного по-венгерски. Еда была вкусной. Открытый бассейн очень хороший, есть много шезлонгов. Есть много вариантов развлечений. Бильярд, настольный футбол и т. Д. Мы хорошо провели время. Когда мы позвонили в снэк-ланч, мы не ожидали трехразового шведского стола, максимум супа и закусок.
Я хотел бы особо выделить их продавца по имени Шабина, которая быстро решила вопрос с изменением нашего бронирования несколькими добрыми словами.

Первый и последний раз, когда я был в этом хостеле. Я никогда не сталкивался с такими негативными вещами в своей жизни, как здесь. Они написали, что предлагают 2 спальни с 4 кроватями на 3 человека. Из них в 1 спальне 2 кровати и 1 диван. Диван был не только неудобным, но и болел спиной. Мы получили пакет «все включено», в котором говорилось, что он включает все. У меня никогда не было такого, что, несмотря на это, нам пришлось платить за коктейль. Ничего не произошло во время нашего пребывания там, кроме того, что пролили 1-1 капсулу кофе. Хотя снаружи была вывеска (что мы просим уборку)! В лучших местах они начинают после завтрака, а затем действительно убирают. Они не заходят, только если снаружи есть вывеска с надписью «Я НЕ ПРОШУ УБОРКУ! Что меня вывело из себя, так это обед. Был 1 раз, когда мы пошли, но мы пропустили, потому что я вспомнил 2 вместо 1:30. Мы были там за 5 минут до 1:30. Конечно, это была наша вина, которую мы признали. Никаких проблем, мы поняли. Мы бы пошли куда-нибудь поесть. Но официант дал нам знак, чтобы мы быстро обслужили себя, потому что они собирались. Мы поблагодарили его за это. Несмотря на это, они громко комментировали. Неразборчиво, потому что мы были единственными, кто опоздал в 1:30. Потом кто-то сказал, что такие люди должны идти к черту. Буквально.!
Ответ продавца возмутителен. Более того, он лжет. Я просил номер с 3 кроватями. Accommodation. Hu сказал, что 2 спальни в номере с 4 кроватями.

Все отлично! Термальная вода, велнес, номера, еда — всё прекрасно! Он прекрасно отремонтирован и ждет гостей. Мне особенно понравилось, что предоставлялось разнообразное бесплатное питание. Так это рекламируют во многих местах, но здесь они действительно помогают тем, кого это касается. Возникла проблема с лифтом! Один из двоих не знал нулевого уровня, эта кнопка не работала. Конечно, если мы пригласили этот лифт, он прибыл. Мне пришлось спуститься на три этажа — и не один раз.
В остальном я могу рекомендовать его всем!

Почти все было безупречно. Номер отличный, еда восхитительная и очень вкусная. Самочувствие очень хорошее. Вечером очень хорошая живая музыка.
Был один минус. К сожалению, персонал ресторана не говорил по-венгерски. В Венгрии, в венгерском отеле, я не думаю, что от персонала ждут, что он будет говорить по-венгерски. Я понимаю иностранных рабочих, но если я хочу их о чем-то попросить, к сожалению, они меня не понимают.

Мы провели в отеле 3-дневные длинные выходные, снаружи он выглядел немного «ретро», но мы прибыли в очень красиво отремонтированный современный отель. Номер безупречный, персонал вежливый и добрый, все улыбаются. У нас было все включено, еда божественно вкусная, обильная и разнообразная, персонал добрый, вежливый, услужливый и улыбчивый ☺️В лобби-баре работали всего две дамы, но они были невероятно заняты, нам почти не пришлось ждать напитка, они все время улыбались, снимаю шляпу перед ними. ☺️Мы были здесь первый раз, но не последний. Спасибо за все!

Мы с нетерпением ждали этого небольшого перерыва, но, к сожалению, все изменилось, когда мы туда приехали. В отеле 4* меня огорчает отсутствие полной чистоты. Впервые в жизни мы остановились в номере люкс, зайдя в номер я заметила, что в плане уборки ванной много времени не уделялось. В ванной полно волос и волос, кран стоит ровно.
Постельное белье было заметно чистым, но повсюду были волосы и волосы. Большинству приехавших гостей холодно, как и всей тамошней обстановке (везде, где я был, все уходили отдыхать, не меряя собеседника до упора, словно просеивая испанский воск, но мы явно не те). По еде всё было неплохо, выбор был, но от еды я не отказался, официанты приличные, стараются уделить внимание, хотя все иностранцы, поэтому если кто-то немного не говорит по-английски, то объяснить ему, что вы хотите, довольно сложно. В общем, я прочитала столько хорошего, фотографии передали столько всего, что мне даже в голову не пришло, что у меня будет негативный опыт… Никогда и нигде я не испытывала ничего подобного, слава богу, я всегда уходила отдохнувшей и чувствуя себя хорошо… здесь такого не было. С моей стороны это были студенческие деньги…

Возьмите с собой пустую бутылку, чтобы надеть❗️
В ресторан стоит пойти поужинать первым, а не в позднюю смену. Еще в первую смену было пианино, но в эту смену, к счастью, строго не смотрят ✨
Место уютное, зеленое и спокойное. В ресторане хорошие большие окна.
Отель очень современный и элегантный.
Качество еды было очень хорошим (что нетипично для пансиона «все включено»), но был огромный выбор и еда хорошего качества.
Вы можете найти все в оздоровительном отделе, а открытые бассейны замечательные.
Только 1-2 блюда за последние 15 минут перестали быть наполненными или закончились. Кофеварка и чайник в баре также были выключены за 15 минут до 22:00. И мне пришлось попросить об этом в баре.
В целом отдохнули здесь очень качественно, всем рекомендую ✨🤍

Мы жили в корпусе Б. (номер 109).
В номере не было ни халата, ни телефона, о чем нам сказала дама на стойке регистрации, если размер был неподходящим.
Позже у нас закончилась туалетная бумага, о чем я сообщила на ресепшене, но через час мы ее так и не получили. Сотрудники оставили его здесь примерно на 20 минут. Это был кусок длиной один метр. Мне пришлось снова вернуться на стойку регистрации, так как магазины были закрыты на праздники, и я не смог его купить.
Если вы хотите высушить волосы, возьмите с собой прибор.
Никто не должен рассчитывать на аварийный шнур в ванной, который часто встречается в других помещениях. Если он заболел, он сделал это именно так.
Путь от номера до ресепшена я показываю на загруженных фотографиях.
Это хорошая длина. Я не рекомендую это жилье людям с ограниченной подвижностью, но и никому другому из-за множества неудобств.
Из плюсов еда вкусная, разнообразная и персонал в ресторане вежливый.
Сад красивый и большой, и если они заполнят бассейн во дворе, может быть, будет еще лучше, хотя купаться там тоже нельзя.
Считаю мелочью, что не приняли баллы по карте постоянного гостя, потому что карты в "физическом" состоянии у нас не было.
Это в правилах отеля Hunguest, несмотря на то, что весь мир уже не может функционировать без компьютеров и смартфонов. Вам все еще нужен этот маленький листок бумаги!

Отличное место! Мы были здесь несколько раз и хотели бы вернуться как можно скорее! Вкусная, разнообразная еда, суматошное изобилие на каждом завтраке и ужине! Хорошее обслуживание в ресторане, особенно отмечу дядю Дюри Коса, он душа ресторана Roger! Чистые, современные и красивые номера. Я могу только рекомендовать его всем!

Прочитала несколько негативных отзывов, поэтому немного испугались реального уровня отеля.
Мы были приятно разочарованы, еда и обслуживающий персонал были превосходны. Все в каждом отделении были добрыми и отзывчивыми. В будние дни оздоровительный отдел приятен, но в выходные дни он уже очень мал для количества гостей, поэтому здесь очень многолюдно.
Кровать была для нас неудобной, потому что матрас мягкий. Учитывая лечебный характер этого места, было бы очень важно, если бы в отеле использовались здоровые жесткие матрасы.
Курящих гостей заставляют стоять перед главным входом, специально отведенное место для курения открыто. Я никогда не испытывал этого раньше. Мы были во многих отелях Венгрии, но везде подумали об этой проблеме и предоставили культурную террасу для курения со столиком и сиденьем. Практически все причастные отметили это как единственный минус во время наших бесед. В целом отель нам понравился, если эта ситуация разрешится с удовольствием вернемся!

Отель отличный, чистый, отвечает всем потребностям. Однако первый настоящий сюрприз случился за ужином. В состав обслуживающего персонала входят иностранные работники, не владеющие венгерским языком, поэтому общаться с ними можно полностью на английском языке. Для нас это не было проблемой, но в основном это было связано с присутствием пожилых гостей. К сожалению, они изо всех сил старались объяснить, что хотят съесть на ужин. Я ожидаю, что в Венгрии персонал будет говорить по-венгерски. Мы уже не первый раз являемся гостями сети отелей Hunguest, к сожалению сталкивались с подобным и в других отелях.
Тем не менее, мы хорошо провели время, обслуживание абсолютно нормальное.

Жили в отеле 4 дня, все включено. Здание очень красивое, современное, везде чисто, это заслуга горничных. С вайфаем нам не хватило, так как во время отпуска мы общаемся с компанией, ни телефоном, ни интернетом не занимаемся. Все были очень добры и внимательны, еда была разнообразной и красивой! Предлагается так много всего, что мне придется провести здесь месяц, чтобы попробовать все разные блюда. Много пирожных каждый день, фирменные супы, салаты. Поздравляем шеф-повара и его помощников! За основными приемами пищи мы всегда идем в ресторан в последний час, места там предостаточно, можно спокойно поесть. Венгерские и азиатские официанты всегда любезны, даже здесь, в этом отеле. Крытый термальный бассейн и открытый бассейн с горячей водой более чем удовлетворяли наши потребности. Персонал в баре также дружелюбный и улыбчивый. Красное вино «Балатон лебегеж» было очень вкусным, теперь ищем его в магазинах. Я не могу дождаться, чтобы вернуться на несколько дней, но определенно осенью или зимой. Благодарим всех, кто там работает, за отдых и желаем крепкого здоровья!

Мы провели 4 дня в отеле в ноябре прошлого года.
Мы забронировали номер со скидкой и получили обслуживание по системе «все включено».
Здание в хорошем состоянии, зеленая территория вокруг него ухожена.
Номер элегантный и современный, постельное белье безупречно чистое, а ванная комната полностью оправдала наши ожидания.
Чего нам не хватало, так это более частой смены полотенец и халатов.
Официанты, работающие в ресторане, добры и внимательны, мелких ошибок можно избежать при более тщательном знании правил застольного этикета (например, убирать оставленные на столе тарелки и расставленные поперек него столовые приборы во время фуршета).
Велнес-отделение хорошо оборудовано, крытое отделение, работающее и зимой, в выходные дни переполнено из-за своей небольшой площади.
Из куполообразного здания с собственным спа-бассейном открывается роскошный вид.