Hotel Yacht Wellness & Business

По просьбе нам добавили дополнительную кровать, хотя мы бронировали номер для 6-летнего ребенка, но кондиционер в нашем номере не работал. Рядом с нами ведутся строительные работы. Трава скошена, но весь мусор остается, выгуливать бедную собаку очень сложно.

Мы вернулись домой со смешанными чувствами. Было очень холодно. Из нашего номера открывался вид на рабочую зону рядом с парковкой. На полу стоял кондиционер, который дул лишь слегка теплым воздухом. Нам было очень холодно. Пожарная сигнализация срабатывала 4 раза по 5, мы не могли отдохнуть в первый день. Мы шли 30 минут до пляжа, чтобы покататься на коньках.
Однако ужин и завтрак были на 10 звезд! Поздравляем шеф-повара. Официанты вежливые и улыбчивые. Что касается оздоровительных услуг… ну, сауны очень хорошие. Бассейны холодные. К сожалению, мы не были в восторге.

Мы провели в отеле 3 дня, забронировали 2 номера. В одном из номеров потолочное освещение было плохим, и лампа для чтения тоже не работала. В бассейне велнес-зоны невозможно находиться, за исключением джакузи. Однако для тех, кто плавает только во время велнес-программы, холодный бассейн идеально подойдет. В сауне было холодно. Ресторан отеля был отличным, персонал вежливым, но для нас это стало разочарованием.

Мы останавливались там на три дня и две ночи. Четверо человек. Мы забронировали два номера.
Ничего не соответствует описанию!
Ужасно!
Персонал приятный и отзывчивый.
Это единственное положительное, что есть в этом отеле. Место не заслуживает своих четырех звезд.
Мы жили в номерах 123 и 124.
Условия в номере 124 ужасные.
Конечно, я сделала фотографии.
Ковер отвратительный и грязный, но не просто грязный! По всему номеру на ковре множество больших пятен. Неоновая вывеска мигает без остановки, и в номере темно. По ванной и номеру распространился ужасный запах канализации. После душа вода в ванной стояла, несмотря на закрытую дверь. Самая большая проблема — унитаз. Его просто невозможно было смыть! После смыва все содержимое унитаза оказывалось в чаше. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не изменилось.
Я никому не рекомендую этот номер! Но и отель я тоже не порекомендую! Мы останавливались во многих отелях, но никогда не сталкивались с таким ужасным номером! Мы также сообщили о проблемах в номере на ресепшене при выезде. И еще, что мы уже читали об этом в предыдущих отзывах. Но, по их словам, проблемы не были решены. При этом они написали то же самое, что и мы: ковер, туалет, неоновая вывеска и вонь.
Мне очень жаль, что так получилось, но мы точно сюда не вернемся и никому не порекомендуем этот отель!
Я предлагаю руководству отеля почитать отзывы на сайте.
Кстати, информация о оздоровительном центре тоже не соответствует действительности, указанной на сайте!

Этот отель скорее на 3 звезды, чем на 4.
Он немного обветшалый. Администраторы совершенно не помогают. Мы забронировали номер для 3 семей. Нам достался старый номер, где осыпалась штукатурка, в ванной была плесень, ковер был грязный. Я попросил поменять его на такой же, как у наших друзей за те же деньги, но они отказались, сославшись на то, что отель был занят. Приложив немного усилий, это можно было бы сделать.
В оздоровительной зоне не дают полотенец, только салфетки для сауны, которые представляют собой одну тряпку, в которой нельзя валяться, они сказали, что у них есть только такие же в номере. В конце концов, они решили, что я должен оставить себе потные полотенца, гадости в номере… они едва хотели дать мне новое.
На следующий день я взял два полотенца из номера, и они пообещали дать мне новое. Они сказали, что ничего нового, дом полон, и новых фонарей не привезли🤣, поэтому я сам налил себе в банкетном зале… там было просто новое. Лжецы! 😡
Вода в бассейнах была холодной, а в сауне недостаточно горячей.
Сеанс в сауне был хорошим! 🥰
Мы хотели пообедать там в воскресенье днем, но нам сказали, что шведского стола нет. Хотя было написано, что он работает до 4 часов каждый день. В любом случае, мы больше сюда не пойдем :)
Только официанты в ресторане были милыми и услужливыми!

Мы приехали в отель на выходные. В день приезда наш номер не был готов к 15:30, и полотенца и халаты нам принесли только в 17:30.
Из номера открывается прекрасный вид, и есть большая терраса.
В ресторане очень вкусная еда!
Однако были и проблемы, например: однажды вечером нам пришлось покинуть велнес-центр в 19:40, а сауны отключили в 19:30, потому что сотруднику нужно было уйти… (об этом объявили около 19:10).
В другой вечер, около 19:00-20:00, не было горячей воды, и это вызвало проблемы в нескольких номерах. (Администратор сказал немного подождать…)
Все это недостойно 4-звездочного велнес-отеля.
Нам вызвали такси на обратном пути, но это был огромный обман. Если я правильно поняла, кто-то еще жаловался на это, потому что белый «Мерседес» отвез нас на вокзал за 5000 форинтов. Всем следует избегать этого! Я считаю, это несправедливо!

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным! Расположение просто прекрасное – озеро Балатон прямо по соседству, на которое можно любоваться из окон. Еда была восхитительной – разнообразной и прекрасно приготовленной – хвала тем, кто там поварит! Велнес-зона была фантастической, массаж – превосходным, как и сауны (особенно рекомендую посетить шоу с сауной – это был потрясающий опыт), а бассейны – отличными (возможно, не помешал бы ещё один, так как здесь были спортивные бассейны, бассейн с джакузи и детский бассейн, поэтому в бассейне с джакузи было много людей). Стойка регистрации и обеденная зона красиво оформлены. Есть бильярдный стол, а также можно посидеть на шезлонгах/креслах на улице и полюбоваться прекрасной гаванью.
Номер был хороший, хорошо убранный, но было несколько заметных недостатков – например, плохо закрывающаяся душевая кабина, грязь на стене и старый кондиционер, который первые три дня работал с трудом. Я выбрал стандартный номер, поскольку предполагал, что, поскольку это четырёхзвёздочный отель, «стандартный» номер также будет в хорошем состоянии. Однако, пожалуй, номер категории Superior оказался более приятным вариантом.
Самым большим недостатком было огромное количество насекомых – в основном жуков, пауков и каких-то местных насекомых. Это была проблема не только отеля, но и всего Шиофока. Мы узнали, что в этом году город столкнулся с этой проблемой. Для человека, боящегося насекомых, это было довольно напряжённо.

Я не хотел об этом писать, потому что мне удалось договориться о разрешении конфликта, пока я был там.
Но, к сожалению, по дороге домой произошёл инцидент, о котором мне придётся рассказать. По дороге из отеля я попросил такси на ресепшене до вокзала. Через 10 минут там уже стоял «Мерседес». Когда я сел в машину и мы тронулись, я заметил, что часы показывают 5000 форинтов… Когда я спросил, это базовая стоимость проезда, он ответил, что нет, за такую ​​цену можно доехать куда угодно в городе. Я уже был в пути и не хотел возвращать билет обратно, особенно из опасения опоздать на поезд. Так получилось, что я заплатил 5000 форинтов за трёхминутную поездку.
Об этом не было сказано ни на ресепшене, ни в такси, даже перед самым отъездом. Я даже не стал об этом упоминать, потому что в Будапеште это фиксированная цена для всех компаний. Не говоря уже о том, что Шиофок настолько мал, что по обычному тарифу там просто невозможно найти такую ​​цену.
Это была компания Alfa Taxi, которая теоретически является крупнейшей в городе. Если можете, избегайте её. Uber, к сожалению, не сработал. Это стало для меня ещё одним уроком того, что Балатон уже давно занимается обдиранием отдыхающих…

Уважаемая команда отеля Yacht Hotel!
Мы с партнёром провели очень приятную неделю. Еда была вкусной и сытной, официанты – просто гордость за свою работу. Они очень внимательно отнеслись к моим гастрономическим пристрастиям, у меня просто нет слов. Они делали свою работу с душой и сердцем. Мы хотели бы поблагодарить Барнабаса, Эвелин, Игоря и Аттилу за их работу!
Сотрудники оздоровительного центра также были невероятно любезны, а массажистка Агнес выполнила свою работу невероятно профессионально. Ещё раз спасибо!
Но! Благодаря умению решать проблемы на рецепции, мы поставили оценку в 2 звезды. После двух дней уговоров мы сдались, пытаясь пережить ночи.
Наш номер был раскалён послеполуденным солнцем, поэтому в нём было так жарко, что невозможно было там отдохнуть. На балконе был зонтик, но, к сожалению, электроника не работала, и они ничего не сделали, чтобы мы чувствовали себя комфортно и могли расслабиться в летнюю жару. Каждый раз обещали, что кто-то придёт и сотворит чудо, но мы ждали напрасно.
Кондиционер был, работал, но не справлялся с жарой в номере.
Надеюсь, после моего немного негативного отзыва они исправят ошибку.

Из-за моей невнимательности мы приехали раньше времени заселения, а не в 15:00. Администратор сказал, что до заселения ещё час, но стоявшая рядом женщина заметила, что, поскольку у них ребёнок, номер может быть занят. Хочу ещё раз поблагодарить его! Не буду вдаваться в подробности, как можно было бы сделать номер чище, потому что он мог бы быть… но, поскольку я никогда не видела такой подготовки к приёму младенцев в пятизвёздочных отелях, я полностью поддалась соблазну. Хотя номер и не соответствовал тому, о чём мы договаривались… вместо панорамного вида на Балатон у нас был вид на парковку, но, поскольку мы были транзитом на одну ночь, это не стало проблемой. Отношение к детям и детский бассейн с оптимальной температурой всё компенсировали. Еда, на мой взгляд, вкусная, выбор был большой. Из негативного: было бы лучше, если бы официанты не решали свои споры внутри, а отошли от гостей, и это не мешало бы гостю, который заходит с террасы в халате, чтобы сделать заказ. Это не говорит о профессиональном гостеприимстве, особенно учитывая плату за обслуживание.

Отель не 4*, скорее 3*! Мы были там 5 дней, 2 из которых не убирались, пришлось просить их прийти! Дважды в день просили туалетную бумагу, но так и не принесли ни разу! Мини-бар был полный, но в номере не было стакана. Пляж ужасный, даже не представляю, как им разрешили его получить! Между старыми зданиями (старый школьный лагерь), огороженными кордоном, пляж зарос водорослями, нет туалета… ни душа, ни бара, ни раздевалки, ни питьевой воды, вообще ничего! Кажется, люди справляли свои нужды в воде и заходили в воду на солнце, грязные. Душ в саду был бы не помешал! Из двух мусорных баков один был дырявым, а другой перевёрнутым. Пять дней! На пляже стояло несколько шезлонгов, все грязные и в паутине.
Просто не 4*. Ни уборки, ни программы, ни аниматора, ни вечерней музыки, вообще ничего. Пивной бар внутри тоже не работал.
Когда мы уходили, они даже не поинтересовались, всё ли в порядке. Как мы себя чувствовали! Они только засчитали наши килофунты!

Мы остались в полном восторге от пребывания в этом замечательном отеле! Окрестности просто великолепны, и все были невероятно любезны и внимательны к нам. Они уделили внимание каждой детали, что сделало наше пребывание здесь поистине особенным.
Мы хотели бы особенно отметить Доминику, которая обеспечила нам исключительное обслуживание. Она была невероятно любезна, улыбчива и всегда отвечала на все вопросы. Её коктейли не только божественно вкусны, но и невероятно красивы — видно, что она вкладывает в их приготовление всю душу. Редко встретишь такого преданного своему делу и профессионального официанта!
Мы обязательно вернёмся и можем только рекомендовать это место другим!

Мы провели там 2 ночи и 3 дня с пасхального понедельника до утра среды всей семьей.
Мы очень ждали этого небольшого перерыва, чтобы провести его с комфортом, оздоровляясь и вкусно питаясь.
Позвольте мне сначала описать лучшие вещи. Еда в целом была вкусной. Оздоровительный центр оборудован достойно, к сожалению, он недостаточно чистый и это вопрос индивидуальный, но, к сожалению, в нем есть только сухая сауна. Возможность поиграть в бильярд отличная, как и возможность позавтракать на свежем воздухе.
Что делало общую картину очень плохой, так это то, что номера не были чистыми, многие места нуждались в ремонте, в некоторых частях отеля в номерах были ржавые изношенные вещи.
К сожалению, заранее никто не сказал, что в этот период в номерах нельзя пользоваться кондиционером, возможно только отопление. К сожалению, в номерах днем ​​была мини-сауна, а полностью открытое окно охлаждало поздно вечером, но это было терпимо, а вот ночи были ужасными. Так как это семейный, детский отель, то мы выбрали его именно поэтому, ведь ехали с малышом и детьми постарше, а маленькому было еще труднее переносить вечернюю жару, а вентиляцию решить так, чтобы не простудиться. Когда мы сообщили об этом на ресепшене в первый день, то отреагировали слегка снисходительным предложением, так как думаем, что кондиционера нет, на отопление еще не перешли.
В целом, к сожалению, я не могу честно рекомендовать это место.

Мы пришли в оздоровительный центр как посторонние. Мы остались очень довольны, посещение сауны прошло хорошо, из джакузи на открытом воздухе открывался хороший вид на Балатон.

Очень приятный персонал, их можно оценить только положительно (ресепшн, официанты, уборщицы). Они помогают во всем. Есть большой выбор и много ужина и завтрака. Никто не голодает. Оздоровительный отдел тоже очень хороший, все там очень добрые и отзывчивые. Массаж отличный, Аги очень добрый и делает очень хороший массаж. Джакузи на открытом воздухе стоит 1000 форинтов за полчаса, оно того стоит. Размещение с собаками, это для нас самое главное. У собаки есть место для сна, поилка и небольшой подарочный пакет, большое спасибо. Центр находится в 10 минутах ходьбы.
Этот отзыв для оператора, потому что персонал идеальный. Было очень жарко, дверь была открыта, спать приходилось у окна. В результате весь шум просачивался внутрь, и невозможно было нормально спать (мусоровоз, утренние курьеры, разговоры о том, где я работаю…). Дезодоратор в ванной не работает. Также нам не достался номер с балконом.

Мы провели здесь замечательную пару дней, расположение отеля идеальное, балкон выходил прямо на озеро Балатон. Персонал был очень добрым и услужливым, а еда была исключительно вкусной и обильной. Когда мы были там, там было не так много людей, поэтому мы могли провести там очень тихие выходные. Номера и бассейн, а также джакузи на открытом воздухе можно немного отремонтировать, но плюс в том, что их можно сдавать в аренду, и мы можем быть единственными, кто смотрит на озеро Балатон.
Дополнительные баллы за крытую парковку.
В общем, оно того стоило, и большое вам спасибо за то, что вы были там.

В оздоровительном отделе есть несколько саун меньшего и большего размера. Мастер сауны очень хороший человек, программы сауны хорошие. Бассейн тоже отличный.
Еда была вкусной, обильной и разнообразной. Персонал вежливый.
Парковка может быть на собственной стоянке отеля (платная) или бесплатная на улице. (в высокий сезон — 15.05-09.15 — тоже платно).
Массажный бассейн нуждается в капитальном ремонте.
Мне не хватало смарт тв, стримить не получалось, поэтому были только базовые каналы. (макс. 15 шт. )
Отопление в номере было слабым.