Разочарование от четырёхзвёздочного отеля.
Мы провели выходные в отеле Royal Mediterrán (с пятницы по воскресенье), но, к сожалению, не получили того, чего ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
В первый вечер (в пятницу) не было горячей воды, что было бы стандартным сервисом. Ужин был крайне ограниченным: всего один суп, два основных блюда и один десерт, видимо, рассчитанный на порции, поскольку в субботу одно из основных блюд было полностью распродано и не было пополнено. В субботу утром мы пошли на завтрак в 8:30, но выпечки не было, потому что курьер «заблудился», поэтому все просто ждали.
Мы заранее записались на массаж и солевую ванну Праджди, но и это закончилось неудачей. Массаж задержали на час, так как в отеле нет отдельного массажного кабинета (! ), а кровать не поместилась в наш номер. В конце концов нам пришлось отказаться от джакузи, потому что вода не нагрелась к оговоренному времени, и даже позже оставалась холодной, поэтому мы не смогли воспользоваться тем, что они хотели с нас взять как «услугу» при оплате.
При оплате возникли дополнительные неудобства: с нас взяли на 40 000 форинтов больше, но постепенно удалось снизить эту сумму. Мы объяснили, что не пользовались услугой и не потребляли ничего, за что они хотели бы нас оплатить. Расход воды записывался на клетчатой бумаге, что довольно несерьёзно для четырёхзвёздочного отеля. Мы не получили никаких чеков и не заставили нас ничего расписывать.
Кроме того, когда я днём делал себе кофе в кофемашине, они также взяли за это плату.
В целом, эти выходные стали большим разочарованием. По соотношению цены и качества это место совершенно не оправдывает себя, и, к сожалению, ни обслуживание, ни организация не соответствуют 4 звёздам. Всем стоит дважды подумать, прежде чем выбирать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели выходные в отеле Royal Mediterrán (с пятницы по воскресенье), но, к сожалению, не получили того, чего ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
В первый вечер (в пятницу) не было горячей воды, что было бы стандартным сервисом. Ужин был крайне ограниченным: всего один суп, два основных блюда и один десерт, видимо, рассчитанный на порции, поскольку в субботу одно из основных блюд было полностью распродано и не было пополнено. В субботу утром мы пошли на завтрак в 8:30, но выпечки не было, потому что курьер «заблудился», поэтому все просто ждали.
Мы заранее записались на массаж и солевую ванну Праджди, но и это закончилось неудачей. Массаж задержали на час, так как в отеле нет отдельного массажного кабинета (! ), а кровать не поместилась в наш номер. В конце концов нам пришлось отказаться от джакузи, потому что вода не нагрелась к оговоренному времени, и даже позже оставалась холодной, поэтому мы не смогли воспользоваться тем, что они хотели с нас взять как «услугу» при оплате.
При оплате возникли дополнительные неудобства: с нас взяли на 40 000 форинтов больше, но постепенно удалось снизить эту сумму. Мы объяснили, что не пользовались услугой и не потребляли ничего, за что они хотели бы нас оплатить. Расход воды записывался на клетчатой бумаге, что довольно несерьёзно для четырёхзвёздочного отеля. Мы не получили никаких чеков и не заставили нас ничего расписывать.
Кроме того, когда я днём делал себе кофе в кофемашине, они также взяли за это плату.
В целом, эти выходные стали большим разочарованием. По соотношению цены и качества это место совершенно не оправдывает себя, и, к сожалению, ни обслуживание, ни организация не соответствуют 4 звёздам. Всем стоит дважды подумать, прежде чем выбирать это место.