Отзыв об отеле Anna Beach Villa

Мы останавливались на вилле Anna Beach в Шиофоке с 19 по 21 августа. Наша семья, поскольку мы большая и разбросанная, встречается 1-2 раза в год на озере Балатон, потому что для всех нас это золотая середина. Мы занимаемся этим уже шесть лет, но в этом году были очень разочарованы пребыванием на вилле Anna Beach.
Сначала приехали несколько членов семьи с маленькими детьми (трое трехлетних и двое годовалых), поэтому перед приездом мы поинтересовались, могут ли они предоставить детские стульчики для самых маленьких. Ответ заключался в том, что они не могут предоставить стульчики для кормления. Поэтому родители вынуждены были привозить детские стульчики из дальних поездок (один из 300 км, другой из 250 км), что не очень приятно, тем более, что машины уже были полны снаряжения для детей. И все это в месте, где мы оставили более 1 000 000 форинтов – это не считая предоставления двух стульчиков для кормления.
По приезду мы сразу заметили, что кухня (да и другие комнаты тоже) не были должным образом убраны после предыдущих гостей. На подоконниках была пыль и мелкие дохлые жуки, что для нас было неприемлемо в помещении такого уровня.
Следующее разочарование нас постигло, когда выяснилось, что на 14 человек приготовлено всего две таблетки для посудомоечной машины. Когда мы сообщили об этом смотрителю гостевого дома Ката, то получили ответ, что хоть она и велела хозяевам приготовить еще таблеток, они отказались выполнить эту просьбу. Это почти невероятно, поскольку никто не рассчитывает сэкономить на такой элементарной вещи в обмен на такую ​​сумму. Предоставить 2 таблетки для посудомоечной машины на 14 человек на 2, 5 дня на сумму более 1 000 000 форинтов — мы обязательно об этом упомянем.
За неимением капсул мы хотели мыть посуду «традиционным» способом, но на всей ВИЛЛЕ не было ни губки, ни моющего средства. Наконец, на второй день нашего пребывания мы получили губку, которую Ката просто бесконтактно повесила на дверь.
Кухонная утварь тоже была очень разношерстной – одинаковых столовых приборов, стаканов или кофейных чашек не хватало на 14 человек. Если кто-то хотел выпить эспрессо, у него не было даже подходящей чашки, поэтому приходилось пить эспрессо из полстакана.
Наконец, в 10 часов утра в среду отключилось электричество. Очевидно, это была не вина владельцев, но нам пришлось ждать два часа, пока Ката выйдет и увидит, в чем проблема. До этого мы тщетно пытались связаться с ним по телефону, но он прибыл около полудня с джентльменом, чтобы наконец разобраться в ситуации.
Мы поделились разочарованием с Катай, которая на каждую проблему отвечала, что с ними такого раньше никогда не случалось, пока все хорошо, а на Букинге у них только 10-балльная оценка. (Сообщения, голосовые сообщения, фотографии — все есть, на случай, если кто-нибудь попытается что-то отрицать. )
Нам очень жаль, что в этом году мы забронировали здесь жилье, поскольку наши ожидания не оправдались. К сожалению, мы не можем рекомендовать это жилье, так как соотношение цены и качества было абсолютно неадекватным.