Duna Relax Hotel Ráckeve

Мне подарили 3 дня и 2 ночи. Расположение замечательное, особенно что касается берега Дуная. Расположение прямо рядом с оживленной дорогой не очень удачное, поэтому при плохой вентиляции внутрь проникают пары бензина и выхлопные газы. Римский орнамент на пластиковых ветряных мельницах и пиксельные изображения выглядят некрасиво. В отеле был ремонт, но я бы скорее назвала это оптической настройкой: греческий узор наклеен на обои в номерах, что безвкусно. В качестве полотенца для сауны нам дали полотенце для рук, а в субботу утром не было полотенца для сауны, так как на вторую половину дня было запланировано два сеанса. Нам не принесли полотенце большего размера и не извинились. В целом, и отель, и обслуживание далеки от 4 звезд. К счастью, я была в хорошей компании, и доброта жителей Раккеве компенсировала это. Не думаю, что порекомендовала бы это место кому-либо еще.

Номер: удобная кровать, но ночью так темно, что читать невозможно. Слив в душе отремонтирован, но очень примитивно, почему-то я не почувствовал себя чистым. Ещё один плюс – было тепло, нам довольно холодно.
Коридор: 1 этаж, отклеившиеся обои приклеены широкой клейкой лентой, довольно странное решение.
Велнес: нет саунных полотенец, даже по запросу, только во время сеанса. Подставка для ног чёрная, думаю, её не чистили как следует. Релаксы были расправлены, некоторые порваны снизу. Покрытие в джакузи неполное, на поручнях видны следы времени, в целом я не почувствовал себя чистым. Я не видел никакого персонала внизу, кроме женщины, которая проводила гимнастические занятия.
Ресторан: приятный персонал. Завтрак мог бы быть разнообразнее, каждый день подавали одно и то же. Ужин был вкусным. Жаль, что на обед все 4 дня предлагали один и тот же салат и курицу-гриль.
На бумажке с надписью "Szilvia" на подносе со стаканчиками с газировкой были черные круги, она была грязная и покрыта плесенью. Я упомянула об этом, когда мы уходили, хотя нас не спросили, как мы себя чувствуем. Я не вернусь сюда еще долгое время, поэтому сниму одну звезду. Извините, потому что мы были очень рады посетить это место. Мы уже бывали здесь раньше, но несколько лет назад, и нам очень понравилось.

На день рождения я купила подарочный сертификат, который позволил нам воспользоваться оздоровительным центром, который, к сожалению, был недооценен. Пространство очень маленькое, сауны тоже, но людей было гораздо больше. На сайте было указано, что они принимают гостей со стороны только в свободные вечера, но нам дважды подтвердили по телефону, что мы можем прийти в субботу (на электронные письма они не ответили). Релаксационных лежаков очень мало, и тихое, спокойное место тоже очень тихое. Чистота бассейнов оставляла желать лучшего, им не помешал бы капитальный ремонт (ржавые краны, отсутствующие крышки, плесень, гниющая деревянная мебель). Для гостей со стороны очень важна была бы раздевалка, которая оказалась очень маленькой, и дверь не закрывалась. Нам не предоставили халат или полотенце. В ваучер был включен ужин, чего мы не ожидали из-за нашего большого разочарования. Мы хотели отдохнуть от шума повседневной жизни и провести приятный, тихий день, чего нам здесь не удалось. На ресепшене нас спросили о причине нашего досрочного отъезда, мы им ответили, но нам не предложили никакого ответа или решения, включая возможный возврат денег/компенсацию.

К сожалению, я поставила эту оценку из-за нескольких неприятных моментов. В основном это связано с программой оздоровления. Персонал ресторана просто замечательный. Мы хотели бы отдыхать здесь чаще, если ситуация изменится. Надеюсь, они учтут отзывы, а не просто используют их в качестве статистики.

Мы с партнёром провели в отеле две ночи в будний день!
К нашему большому разочарованию, после телефонного звонка, сделанного через несколько недель после бронирования, они организовали для моего партнёра встречу в виде фруктовой тарелки при входе в номер!
Более того, это держалось в строжайшей тайне при регистрации!
В целом, отель полностью оправдывает свою цену.
Оздоровительные услуги также вполне приемлемы, если уж говорить о чём-то конкретном, то это отсутствие в сауне, помимо сеансов, ведра или солений для поливания водой!
Еда вкусная и довольно разнообразная, персонал, от уборщиц до официантов, отзывчивый и добрый!
Мы прекрасно провели время, думаю, мы ещё туда вернёмся!

В живописном месте, всего в нескольких метрах от Дуная.
Прекрасная оздоровительная зона!
Уютные номера.
Подходит для взрослых!
Щедрый завтрак и ужин.
К сожалению, обед не предлагается.

Мы с женой прекрасно провели время в этом отеле. Обслуживание было быстрым и вежливым. Хотя отелю не помешал бы небольшой ремонт, мы все равно очень хорошо провели здесь время. Завтрак представлял собой щедрый шведский стол, а ужин также был составлен с учетом самых разных вкусов. Шеф-повар приготовил каждое блюдо восхитительно. Отель — это настоящий островок спокойствия.

Мы с партнёром пошли в оздоровительный центр, но в зоне у бассейна было так холодно, что мы не смогли там находиться. Над бассейном был открыт световой люк (на улице было 1-2 градуса), о чём мы сообщили персоналу, но его не закрыли до следующего дня.
Из-за этого вода в бассейне тоже была очень холодной.
В нашем номере было слишком жарко.
Ужин и завтрак были средними, ничего особенного.
Ещё более возмутительным было то, что завтрак и ужин были включены в стоимость, но за оба блюда взималась плата за обслуживание (всё было самообслуживанием).
Оздоровительному центру не помешал бы ремонт.
И они удаляют негативные отзывы на своём сайте, после того как я их написала, они, как ни странно, исчезли на следующий день…

Как только мы вышли из машины, нас сразу же встретил неприятный запах у входа. Ресепшен был очень приветливым, никаких проблем не возникло. Номер был интересным, но неплохим. Мы не могли отрегулировать температуру. Нам было очень жарко. Термостат был установлен на 21 градус, но на самом деле было не меньше 24 градусов. Зона отдыха маленькая и тесная. С ужином проблем не было: обслуживание хорошее, еда неплохая, но выбор немного ограничен. Завтрак же был просто отвратительным. Еда исчезла и там, и выбор опять же немного скудный. Проблема началась с напитков. Из кувшинов торчали фруктовые листья, и все они были почти пустыми. Обслуживание было просто неописуемым. Мы пришли в 8, завтрак до 10, поэтому мы не стали заходить в последнюю минуту. Кроме нас, там было, наверное, ещё две пары. Место было относительно большим, со столиками, но мы не смогли найти ни одного чистого столика. Ни одного официанта. После этого у нас был не очень приятный завтрак.

Плюсы: персонал был невероятно любезным и отзывчивым ❤️ вид с балкона был потрясающим.
Минусы: номер был запущен, обои местами порваны, что-то шевелилось под ковром, мебель старая, спа-зона красивая, но заплесневела.

Пребывание было приятным. Место, окрестности, номера — всё прекрасно. За исключением небольшого ощущения, что нас бросили, персонал был очень приветливым.

Это было прекрасное место, нам очень нравилось, но очень жаль, что они довели его до такого состояния! Теперь это просто кошмар: всё гремит, шатается, отсутствует, сломано, грязно! Деньги не только нужно вынести, но и вернуть! Если я не буду кормить курицу, несущую золотые яйца, сначала исчезнут клиенты, а потом и сама курица умрёт! Очень жаль, тогда здесь было действительно здорово и грустно, но даже усилия невероятно доброго и гостеприимного персонала не помогут справиться с этим разрушением. : ( (Пожалуйста, исправьте это, я буду скучать по этому месту, если это место придётся закрыть. 🙏

Хостел очень приятный, тихий, настоящее убежище. В плохую погоду и при полном заселении крытый велнес-центр может быть тесноват, но эти два случая редко случаются одновременно. Персонал очень приятный и энергичный. Хотя возникла небольшая проблема со счетом, которую решили довольно медленно, но в итоге всё исправили.

Мы с партнёром провели здесь приятные выходные. Немного беспокоило то, что шум Рацкеве был слышен даже при закрытых окнах, как будто в соседнем номере была вечеринка. Поэтому вместо спокойного отдыха мы обе ночи засыпали в час ночи. И персонал, и атмосфера были безупречны. Еда была восхитительной, а выбор довольно большим. В номере был мини-бар, сейф и кондиционер, но, когда мы заселились, мы обнаружили несколько раздавленных насекомых на шторах, а покрывало на кровати было порвано. Вид из окна прекрасный, а спа-зона – идеальная.

Мы отправились в путь с большими надеждами, у нас была бронь на 15–17 августа 2025 года, и тут нас ждало глубокое разочарование. Изначально мы планировали провести в отеле две ночи, но съехали сразу после первой.
– Два из семи окон открываются полностью, окно в спальне – вообще нет.
– нет москитной сетки ни на одном окне и двери.
– в ванной комнате нет абажура.
– главный светильник в комнате не горит.
– биде треснуло.
– хотя есть кондиционер, он не может охладить всю квартиру (80 кв. М).
– хотя в квартире есть кухня, на ней ничего нет: ни тарелок, ни столовых приборов, ни стаканов. По словам менеджера, в квартире нигде нет ничего подобного. – Мини-холодильник не был подключен к сети, когда мы приехали, и хотя он был установлен на семь градусов, он почти ничего не охлаждал.
– Есть очень красивая витрина со стаканами, но она закрыта, и ею нельзя пользоваться.
– В ванной комнате пауки такие огромные, что если я не буду осторожен, они меня сожрут.
– Слив полон волос, которые они замаскировали, подключив его к сети. Когда мы пошли принимать ванну, то столкнулись с этим.
– Но самое интересное: радиатор стоит на двух половинках кирпича, труба оторвана, но он всё ещё на месте (по словам консьержа, её повредил сильный шторм…).
– Обои были отремонтированы с помощью целлукса.
– Обои на карнизе под окном крошятся.
– Чехлы на мебели треснутые, очень грязные и в пятнах.
– Шторы дырявые, порванные.

Мы хотели провести наши единственные свободные выходные в июле на озере Балатон, но, поскольку аномальной жары не было, а вода была довольно прохладной, мы решили отказаться от поездки и поискать велнес-отель с хорошими отзывами на одну ночь, полупансионом, удобной оплатой картой и максимум в двух часах езды от дома. Так мы выбрали отель Duna Relax, который на первый взгляд показался нам очень приятным, но потом у нас возникло немало проблем.
Номер и ванная были неплохие, но не более того. Нас встретили тысячелетняя мебель, старый грязный ковёр, отклеивающиеся обои, сырой потолок и спертый, затхлый воздух. Небольшой французский балкончик был полон паутины и мелких и крупных пауков, которых мы обнаружили в номере, поэтому проветрить его не удалось. Ключа от сейфа в номере не было, так что он оказался практически бесполезен. Стены, наверное, тонкие, как бумага, слышно было всё, что происходит в соседних номерах – буквально всё. Кровать была средней комфортности, кондиционер работал идеально, и, за исключением упомянутых недостатков, у нас не было никаких проблем с чистотой. Вид был великолепный, окно нашего номера выходило прямо на берег реки.
Завтрак разнообразный, но ничего такого, чего я не смог бы приготовить дома, я бы ожидал большего от 4-звездочного отеля. Ужин по системе «шведский стол» был не особенно разнообразным, но вполне достаточным, всё было вкусно, мы отлично провели время.

+
Каждый сотрудник внимателен к вашим пожеланиям.
Они сразу же подходили к каждому столику и спрашивали, очень внимательный и подготовленный персонал. Еда и напитки каждый раз пополнялись в течение минуты, что бывает очень редко, а мы побывали во многих местах.
-
Очень тонкие стены. Было слышно, как кто-то шевелится на кровати или разговаривает в соседнем номере. Каждый день была только яичница-болтунья, можно было заказать яичницу-глазунью, и нам не хватало сладкой выпечки. Завтрак не очень разнообразный.