Hotel Vár Kastélyszálló

Мы провели здесь 3 ночи с полупансионом. Прочитав отзывы на Booking. Com, я был немного сбит с толку, когда прочитал отзывы здесь, и мне было интересно, каким будет мой собственный опыт. Я должен сказать, что большинство отрицательных отзывов недостойны этого места и совершенно злонамеренны. Я чувствую, что многие люди ожидают от этого места 5-звездочного отеля, на который оно никогда не претендовало. Комната была чистая, красивая и удобная — добавлю, что мы бронировали номер повышенной комфортности. Несколько человек раскритиковали размер номера, я говорю, что вам следует прочитать то, что вы бронируете, потому что все хорошо описано. Никаких недостатков или проблем с питанием у нас тоже не возникло, завтрак «шведский стол», вообще-то, с традиционными блюдами. По нашей просьбе каждое утро нам также давали растительное молоко (без дополнительной оплаты). На ужин можно было выбрать меню из 3-х блюд (2 вида закусок, 3 вида основного блюда и десерт), огромный плюс в том, что ужин подается от 5-ти, поэтому не придется есть допоздна. Подаваемая еда была домашней и оправдала ожидания. Я также прочитал несколько критических замечаний по поводу качества еды здесь, которые я считаю необоснованными, поскольку в репертуаре также описывается наличие «блюд типа бистро». Наконец, о персонале: все были добры и отзывчивы, им даже удалось решить проблему с зарядкой для моего ноутбука, оставленной дома, в кредит, за что им большое спасибо!

В середине октября считаю неприемлемым отсутствие отопления в отеле на 10 градусов. Что меня бесит, так это то, что мы получили противоречивые ответы от персонала, когда спросили, можем ли мы ожидать, что вечером в комнате будет немного тепло. Они не предложили дополнительных одеял, радиаторов отопления и прочего. Постельное белье и подушки имели неприятный запах, и в ванной приходилось делить ванную с 4-5 пауками. Оздоровительный сервис тоже не работал так, как описано, бассейн был ледяной, сауна днем ​​тоже не работала. Я считаю, что платить за такую ​​услугу почти 90 000 форинтов за 2 ночи несправедливо.

Персонал был приятным. Он легко доступен. Здание красивое и стильное.
Ужин был типичным по вкусу и выбору. Завтрак тоже был не очень хорош, выпечка была особенно сухой. В результате полупансион вообще не стоил своих денег. Комната была удивительно маленькой, особенно ванная. Уборка оставила после себя некоторые нарекания, постельное белье было в пятнах в нескольких местах. Само здание стильное и красиво обставленное, но номер нуждается в ремонте. «Изюминкой» наших выходных стало то, что после отъезда администратор сообщил нам, что вместо заранее оговоренных 6500 форинтов за пользование джакузи он возьмет 18 500 форинтов, потому что мы остались дольше. Однако важно отметить, что вечером в здании уже не было ни одного коллеги, не было работающих часов, а оздоровительный отдел работает до 9, но туда никто не приходил. Помимо этого, нас заранее не предупредили, что в случае нашего пребывания на более длительный срок будет взиматься дополнительная плата (все это для того, чтобы в принципе в платную услугу была бы включена бутылка напитка). К счастью, нам удалось договориться с администратором, который тут же великодушно отказался от счета, так что нам пришлось заплатить всего лишь в полтора раза больше заранее объявленной цены. К сожалению, я не могу лучше выразить, насколько отвратительно и противно то, что мы пытаемся выжать как можно больше денег из гостей без предварительного сообщения. Множество негативных отзывов об отеле не случайны.

Снаружи заведение выглядит привлекательно, и на этом всё…
Пицца оказалась слабым перекусом, добавлю я, что она вдвое дороже своей цены. 13% за обслуживание – это просто смешно, особенно учитывая, что один из официантов не говорит по-венгерски, а другой работает в потрепанной нацистской форме и рэперской кепке. В пабе в стиле уличной еды или каком-нибудь развлекательном заведении это не было бы проблемой, но в данном случае контраст разительный. Надеюсь, руководство потратит большую часть собранных за обслуживание денег на языковые курсы и униформу.

Один из официантов/серверов мог общаться только по-английски, что интересно в Венгрии. Печенье восхитительное, но мы были удивлены, обнаружив, что одно печенье было свежее другого и имело тот же вкус. Кстати, место это изысканное внутри и снаружи, мы не рассматривали его как отель, мы просто ходили есть печенье, но ресторанная часть места очень хорошая, все спроектировано по временам господина Гёргея с необходимые модернизации. Когда мы были там, приятный сотрудник сел в углу гостиной и покурил там. С нами были месячный ребенок и двухлетний малыш, и дым полностью окутал нас. Для меня это было неудобно и значительно ухудшало впечатления, не говоря уже о том, что это раздражало. Кстати, персонал приятный и быстрый, печенье в целом было вкусным и действительно красивым, если они не совершат этих нескольких ошибок, у нас даже может возникнуть ощущение премиум-класса. Номера всего 5*, потому что мы видели их в интернете 😅

Обслуживание медленное: после более чем получаса ожидания официанты наконец-то принесли меню, но всё равно не спешили.
Официанты рассеянные и грубые.
Терраса и интерьер уютные, но я не рекомендую это место тем, кто хочет быстро и вкусно поесть.
Стоимость заведения довольно высокая по сравнению с качеством, и за обслуживание взимается плата в размере 13% за рассеянность и медлительность.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Это началось сразу же, когда наши номера «якобы» изменили через Booking. В комнатах почти нет места для вещей, почти все валялось на полу.
Персонал заставил нас почувствовать, что нас терпят. Громкая музыка играла непрерывно с полудня до 9 вечера, что очень понравилось одному из работников, поэтому она была настолько громкой, что мы не могли разговаривать в комнате с закрытым окном.
Оздоровительный отдел – это барочное преувеличение. Это бассейн размером 4х2 метра, вода в котором ледяная.
Завтрак обильный, который постоянно пополняется. Но это одно и то же каждый день. Никакого разнообразия.
Если прийти поздно вечером, кухня закрывается в 19:00, что в ресторане в высокий сезон нонсенс.
В этом было бы свое очарование, но оно кровоточит из такого количества ран, что половины было бы слишком много.

Мы ели в пиццерии Articóka, принадлежащей отелю, и у нас остались особенно плохие впечатления.
Официант, который нас обслуживал, груб, медлителен, не говорит по-английски (присутствовал также друг-ирландец) и перепутал заказы. Он принес обычную колу вместо нулевой колы, лимон вместо мятного лимонада и салат из тунца вместо заказанной пасты из тунца. Мы отправили их обратно, но от того, что он нам принес, нам не стало лучше.
От салата «Цезарь» у меня были серьезные спазмы желудка и диарея, а паста из тунца была практически безвкусной. Не могу пожаловаться ни на одно блюдо: пицца была очень хорошей.
Самая смешная сцена была, когда официант открыл колу зажигалкой.
Хотя место выглядит уютным, держитесь подальше.

Персонал грубый и неуклюжий. Пицца очень слабая. Прилавок был заставлен грязными тарелками и липкими от пролитых напитков. Мы расположились в садовой комнате, по крайней мере уютной. Внутренние помещения тоже прекрасны.
Если есть возможность, не ешьте здесь пиццу, а купите сэндвич в соседнем MOL, ну по крайней мере персонал там приятный и сэндвич не хуже, чем здесь.
После того, как мы вошли, нас посадили за грязный стол, официант сказал, что сразу его уберет, а потом мы его не видели минут 15. Затем другой сервер захотел принять наш заказ, и нам пришлось сказать ему, чтобы он очистил стол от остатков еды. По крайней мере, пицца прибыла быстро, с подгоревшим тестом толщиной с бумагу и почти без начинки. С каждым кусочком от ломтика отрывались куски теста, и к тому времени, как мы закончили, на нашей тарелке оказалась горсть обугленного теста для пиццы. И мы даже жили не очень хорошо. Во вкусе не было ничего лишнего, только легкий пряный аромат древесного угля.
Два официанта, смеясь, сели за соседний столик и принялись лакомиться жареным мясом руками, под громкое фырканье.
Взяли плату за обслуживание 13%… ничего не скажешь. Вернули меньше оплаты, пришлось им просить исправить ошибку.
Рекомендую только в том случае, если от голода вот-вот выпадут глаза и других вариантов поблизости нет.

Мы были только в пиццерии, так что это все, о чем могу написать. К счастью, у меня уже давно был такой опыт. Около полудня мы искали место, где можно поесть. Это было привлекательно снаружи. Итак, мы вошли. Людей было довольно много, поэтому нам пришлось ждать, пока нам принесут меню. Мы выбрали, заказали и стали ждать. Не мало для 3-х пицц в пиццерии. Тем временем пришли несколько семей и групп, посмотрели меню и быстро ушли. Это было странно. Место совсем не дешевое. Я знаю, что это оживленное место, но цены на все завышены. Итальянская ремесленная пицца – сильное преувеличение. Тесто тонкое, начинки очень мало, не говоря уже о том, что к тому времени, как оно достигло стола, оно уже остыло. Оплата кредитной картой невозможна.? Я не понимаю. Неважно. Мы заплатили банковской картой. Позже, после оплаты, выяснилось, что если взять остаток, то это будет 120 форинтов. Бедной официантке это сошло с рук, но это явно не ее вина. Не рекомендую в таком виде.
О, и сотрудники позади нас поспорили о том, кто, сколько и почему они не работают. Я не думаю, что оно принадлежало нам. Тем более не по таким ценам.