Thermal Hotel Visegrád

Уважаемый оператор!
Хочу обратить ваше внимание на недопустимое невнимание. Мы были гостями спа всего один день.
Въезд на парковку спа представляет собой воронку.
Мы звонили кассиру три раза, прежде чем он появился. Нет возможности взять полотенца и халаты напрокат.
Раздевалка отражает атмосферу 80-х годов, большинство шкафчиков даже не работают. Как будто для создания ретро-атмосферы, в раздевалке установлена центрифуга HAJDU с намотанным шнуром, а перед ней – ПЛАСТИКОВАЯ РАКОВИНА!
Ящики для растений в зоне спа частично сломаны, изношены, частично сгнили.
Анемостаты кондиционеров очень грязные, пыльные, и здесь явно видно отсутствие периодического обслуживания. Это не только отвратительно, но и опасно для здоровья.
Некогда прозрачные планки на палубе бассейна обесцветились от хлора и давно пора было заменить. Многие элементы ржавые и неухоженные.
Повсюду на окнах и дверях пятна цвета и плесень.
В душевой висит занавеска (? ) 2025 года выпуска и душевые лейки за 500 форинтов, которые не влезают в настенные держатели.
Паровые кабины работают некорректно, иногда пар идёт, иногда нет.
Полы в велнес-зоне очень скользкие, проходы очень узкие.
В велнес-отделе, по-видимому, нет технического менеджера, только сотрудники, выполняющие частичную работу, в чьи обязанности не входит организация общей проактивной технической эксплуатации или надлежащее управление. Каждый владелец выделяет часть дохода на капитальные затраты.

Мы приехали в оздоровительный центр как внешние гости.
Мы уже несколько раз бронировали у вас номер, и всегда все было хорошо.
Однако сегодня мы были шокированы обращением дежурного сегодня (14.02.2025) инструктора по плаванию.
Благоволил нам. Он громко кричал и мешал нам за воротами, потому что мы вошли не через тот вход.
Неквалифицированный и непонятный, недостойный отеля такого качества.
Мы крайне разочарованы, это действительно наложило свой отпечаток на наш дневной отдых.

Мы провели оздоровительные выходные в отеле. Все члены нашей группы из 32 человек остались довольны.
Номера удобные, но дозаторы мыла в ванной жутко накипные и грязные.
Мы встретили здесь лучший спа-центр на данный момент, но кроватей для отдыха очень мало.
Дружелюбный и услужливый персонал в ресторане, они справились с нашей группой без проблем. Нам не хватало более сладких закусок на завтраке, у них мог бы быть более широкий выбор (например, блины), а ужин был вкусным и всегда была курица, рыба и свинина, но выбор вроде бы был небольшой и только «один».
В баре нас встретило лишь грубое обслуживание, бармен, который стоял там, но болтал со своим коллегой, несколько минут не обращал на нас внимания.
Единственный минус (для нас) — далековато от центра, минут 40 пешком. В пределах легкой досягаемости от отеля нет ничего.
Несмотря на это, мы хотели бы вернуться.

10.02.2025 Я посетила «оздоровительный отдел замечательного отеля Visegrád Thermál» со ​​своей семьей, потому что довольно долго просматривала замечательные фотографии/галерею на сайте отеля, которыми сюда заманивают гостей, желающих расслабиться и отдохнуть. Я был в шоке от того, что я там испытал! «Термальный отель» без термальной воды?! Хлора было много, я никак не могла определиться, то лили в хлорку, то ли разбавили воду хлором, потому что «хлорная вода» ужасно изнашивала нашу кожу. В паровых саунах был чуть тёплый пар, в аромакабине аромата не было, скорее стояло какое-то зловоние и даже было холодно. Полотенце для сауны, которое мы получили в ванной, представляло собой кусок пластиковой «тряпки». В спа-зоне фасад вот-вот рухнет, в фуршетной зоне спа-зоны было ужасно скучное, нетребовательное предложение для гостей. В целом, «оздоровительный отдел отеля Thermál с рейтингом 4* не соответствует нам даже 2*».
Мы уехали разочарованными!

Мы довольно часто ходим в оздоровительную секцию, я считаю, что это действительно здорово. В таком месте можно найти все необходимое, а персонал очень дружелюбный. Мастер сауны Роби Тот проводит исключительно хорошие сеансы в сауне с освещением, множеством ароматов и фантазией. Он запоминает, нравится ли гостю аромат, и пытается включить его в сеанс в следующий раз. Если после сеанса кто-то еще немного попотеет, состоится короткий выход на бис. Он очень приятный, самый внимательный и увлеченный мастер сауны!

Я долго думал, стоит ли записывать наше мнение о времени, проведенном у вас.
Кратко суммирую наши чувства, которые устоялись и созрели за все это время.
К сожалению, мы убедились, что чистота в выбранном нами полулюксе «Гармония» оставляет желать лучшего.
Местами была паутина, а на паркете виднелись засохшие пятна мокрых следов.
Один из кранов для мытья рук вращался назад, его неправильно держали.
Но это были не самые большие проблемы с комнатой. Мы специально попросили этот номер из-за гидромассажной ванны.
Мы были потрясены, обнаружив, что когда мы наполнили его водой и включили, из форсунок повалились всевозможные черные, похожие на плесень отложения. Это ясно показывало, что система не была должным образом и профессионально очищена после предыдущих гостей, но почти наверняка система была продезинфицирована и очищена уже давно. Для нас это было самым большим разочарованием.
В банном отделении некоторые форсунки гидромассажной ванны не работали, но наша работала, ударяя по человеческому телу с непостижимой силой.
Меню ужина в ресторане также оставляет желать лучшего. Выбор был очень скуден. Ни новостей, ни пепла посуды в течение одного дня не было объявлено. Вишенкой на торте было то, что во время одного из ужинов официант вылил на меня целую бутылку минеральной воды, когда принес ее к нашему столу.
В целом, мы были очень разочарованы предоставленным вами сервисом!

Отель расположен в легкодоступном месте. Его внешний вид демонстрирует чистую, современную форму. При входе элегантность, характеризующая весь отель, становится очевидной даже на стойке регистрации. В дизайне интерьера здания было уделено внимание деталям, ведь на всей территории отеля нам предстает очень изысканный вид. Номера хорошо оборудованы, удобны, чисты, хорошо выглядят, везде можно найти розетки. Кровати удобные, довольно большие и широкие, с балконом. Ванная комната также хорошо оборудована, с довольно большой и просторной душевой кабиной. Выбор еды был превосходным и вкусным. За ужином мин. Два супа и другие блюда. Завтрак очень роскошный, с широким выбором, который практически невозможно съесть. В зонах общественного пользования установлены столы для настольного футбола, пинг-понга и бильярда, которые помогут вам расслабиться. Оздоровительный отдел также превосходен. В крытых бассейнах есть зоны для отдыха, бассейн с теплой водой для желающих расслабиться. Открытый бассейн предлагает полный опыт, где у нас даже был вихревой коридор и другие впечатления. В сауне все идеально, там же есть небольшой бассейн с холодной водой. Всем рекомендую, хорошего отдыха!

Коша Хунору спасибо большое. Отлично всё было и очень вкусно. Köszönöm Hunor.

В Венгрии обычно не обязательно селиться в отеле, чтобы посетить термы. Тут все странно, посетить термы типа как можно, но только после 7 вечера. Днём термы только для постояльцев отеля. Из Будапешта скататься в термы, выходит, не вариант. Дичь какая-то, ну и ладно)