Количество еды не отражает ее цену.
Мы уже несколько раз заказывали еду на вынос, и пока особых проблем не было, за исключением того, что нам пришлось вернуть контейнер, использованный для еды на вынос, поскольку это не была одноразовая стандартная миска. Поэтому я однажды сам унес немало этой вымытой посуды. Вчера мы решили съесть тарелку на двоих, которую заказали на месте. Еду на вынос тут же начали разогревать, а мы тем временем уже выбрали из меню другое блюдо. Мы сказали, что предпочитаем выбирать из меню, без проблем, после недолгого ожидания получили выбранные блюда: Уху «По-садовски» и рагу из рубца с отварным картофелем. Мы заказали хлеб к ухе и маринованный огурец к рубцу. Перед этим мы попросили 2 водки, 1 стакан и 1 пинту разливного пива. Особой проблемы с этим не было, миска на 2 персоны была перепакована на вынос. Первый сюрприз случился в момент оплаты: общая сумма составила 11 900 форинтов, чего мы не ожидали, и в эту сумму уже включена скидка 10%. Наличных у нас было не так много, оплата картой на месте невозможна, поэтому меня великодушно отпустили, я заверил их, что остальное принесу на следующий день. Затем домой прибыл второй сюрприз: возможно, одного человека устроит количество еды на тарелке на двоих. Количество кусков мяса было, но размер и количество гарнира небольшие, если сравнивать с ценой: 6800 венгерских форинтов! С этой суммой денег нам двоим хватило и в гораздо лучшем месте, чем это. Таким образом, у нас получилось 200 г жареного картофеля, 188 г риса, а 3 головки грибов и кусочки мяса, приготовленные разными способами, — 610 г — включая упаковку! На фотографиях хорошо видно, о чем идет речь. Уже не было особого удивления, что о рассчитанных позициях можно было только догадываться, так как мы получили только рукописную записку, отдельно о заказе и потом отдельно о суммах, поэтому точно знать, сколько это стоило, невозможно. Кроме того, в списке есть еще один пункт, о котором мы не знаем, что это такое. Если дело в упаковке, то это смешно, потому что миски, в которые была упакована еда на вынос, тоже были теми, которые я забрал ранее. Когда мы перезвонили в ресторан из дома, они сначала сами попросили жалобу, потом, когда мы обратили их внимание на то, что это может быть более серьезная проблема при возможной проверке, они сказали, что все в порядке, тогда не надо. Мне придется заплатить оставшуюся сумму. В любом случае, они уже прошли проверку и проблем не было. Обработка жалобы была самой неприятной из всех, потому что после того, как мы положили трубку, через минуту резкий мужской голос перезвонил нам с того же места и сообщил вышеописанное. Перед этим, конечно, он еще и спросил себя, чтобы то, что он упаковал, имело нужное количество и вес. К тому моменту, когда я смог сказать ему, в чем конкретно моя проблема, он саркастически и раздраженно сказал, что тогда незачем у них заказывать, и на этом повесил трубку.
Я пишу это только для того, чтобы наш случай мог послужить уроком для других, и каждый мог иметь представление, когда сядет за стол.
К сожалению, такое может произойти и что жалоба гостя рассматривается таким образом. Кстати, мы хотели отметить именины мужа в уютном месте, но, к сожалению, от неудачного опыта мы только разбогатели. 😠
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже несколько раз заказывали еду на вынос, и пока особых проблем не было, за исключением того, что нам пришлось вернуть контейнер, использованный для еды на вынос, поскольку это не была одноразовая стандартная миска. Поэтому я однажды сам унес немало этой вымытой посуды. Вчера мы решили съесть тарелку на двоих, которую заказали на месте. Еду на вынос тут же начали разогревать, а мы тем временем уже выбрали из меню другое блюдо. Мы сказали, что предпочитаем выбирать из меню, без проблем, после недолгого ожидания получили выбранные блюда: Уху «По-садовски» и рагу из рубца с отварным картофелем. Мы заказали хлеб к ухе и маринованный огурец к рубцу. Перед этим мы попросили 2 водки, 1 стакан и 1 пинту разливного пива. Особой проблемы с этим не было, миска на 2 персоны была перепакована на вынос. Первый сюрприз случился в момент оплаты: общая сумма составила 11 900 форинтов, чего мы не ожидали, и в эту сумму уже включена скидка 10%. Наличных у нас было не так много, оплата картой на месте невозможна, поэтому меня великодушно отпустили, я заверил их, что остальное принесу на следующий день. Затем домой прибыл второй сюрприз: возможно, одного человека устроит количество еды на тарелке на двоих. Количество кусков мяса было, но размер и количество гарнира небольшие, если сравнивать с ценой: 6800 венгерских форинтов! С этой суммой денег нам двоим хватило и в гораздо лучшем месте, чем это. Таким образом, у нас получилось 200 г жареного картофеля, 188 г риса, а 3 головки грибов и кусочки мяса, приготовленные разными способами, — 610 г — включая упаковку! На фотографиях хорошо видно, о чем идет речь. Уже не было особого удивления, что о рассчитанных позициях можно было только догадываться, так как мы получили только рукописную записку, отдельно о заказе и потом отдельно о суммах, поэтому точно знать, сколько это стоило, невозможно. Кроме того, в списке есть еще один пункт, о котором мы не знаем, что это такое. Если дело в упаковке, то это смешно, потому что миски, в которые была упакована еда на вынос, тоже были теми, которые я забрал ранее. Когда мы перезвонили в ресторан из дома, они сначала сами попросили жалобу, потом, когда мы обратили их внимание на то, что это может быть более серьезная проблема при возможной проверке, они сказали, что все в порядке, тогда не надо. Мне придется заплатить оставшуюся сумму. В любом случае, они уже прошли проверку и проблем не было. Обработка жалобы была самой неприятной из всех, потому что после того, как мы положили трубку, через минуту резкий мужской голос перезвонил нам с того же места и сообщил вышеописанное. Перед этим, конечно, он еще и спросил себя, чтобы то, что он упаковал, имело нужное количество и вес. К тому моменту, когда я смог сказать ему, в чем конкретно моя проблема, он саркастически и раздраженно сказал, что тогда незачем у них заказывать, и на этом повесил трубку.
Я пишу это только для того, чтобы наш случай мог послужить уроком для других, и каждый мог иметь представление, когда сядет за стол.
К сожалению, такое может произойти и что жалоба гостя рассматривается таким образом. Кстати, мы хотели отметить именины мужа в уютном месте, но, к сожалению, от неудачного опыта мы только разбогатели. 😠