Aquarell Hotel

Нам понравился оздоровительный центр, с обслуживанием проблем не было, если чего-то не хватало в ресторане, это быстро заменяли. Сотрудники были услужливыми.
Что очень неудобно, так это кровать… Такой матрас неприемлем в четырехзвездочном отеле.
Ты полностью вытягиваешься, спишь как в яме, это ужасно неудобно.

Эти два дня нам подарили, и мы бы пожалели, если бы пришлось за них платить. Велнес-зона очень хорошая, еда неплохая, доброжелательность персонала тоже. Однако из-за расположения ничего с этим поделать нельзя. И давайте даже не будем говорить о качестве номеров. Началось с того, что нам пришлось заменить лампочки. Само по себе это не проблема, но что бросается в глаза, так это качество матраса. Пружины вставлены между ребрами. Нам дали наматрасник, но когда приезжаешь отдохнуть, вставать не хочется, потому что все болит. И что это такое, что в четырехзвездочный отель стучатся в восемь утра и спрашивают, есть ли что-нибудь из мини-бара?!

Мы зашли всего лишь выпить кофе, но официант вел себя с нами невообразимо, комментируя каждое наше движение. Он не хотел, чтобы мы платили дополнительно, и даже вмешивался в наш заказ. Нам было некомфортно все это время, я никому не рекомендую это место.
Официантом был мужчина лет тридцати, с каштановыми волосами и каштановой бородой.

Персонал отеля был вежливым и услужливым. Еда была вкусной и аппетитной, мы остались полностью довольны рестораном. Фитнес-центр также оправдал наши ожидания, единственное, чего нам не хватало, это закрытой комнаты отдыха. Хотелось бы отметить один минус: матрас в номере был очень изношенным, неудобным, каждое утро мы просыпались с болью в пояснице : (

Большое спасибо, мы прекрасно провели время!
Я подарила это на день рождения 👌
Номер просторный, приятный, чистый 👌
Добрый, вежливый, отзывчивый персонал 😇
Превосходная гастрономия, мастерское, изысканное приготовление блюд, очень приятно, изысканно, уникально, культурно 👌

Мы забронировали двухместный номер, но по прибытии обнаружили две отдельные кровати. Мы указали, что не бронировали такой номер, но нам сказали сдвинуть кровати вместе (я думаю, это не входило в наши обязанности). Кардридер в номере, который обеспечивает электропитание, не работал, и основной свет не горел, поэтому нам пришлось заменить лампочку. Дверь в душевой кабине в ванной комнате нельзя закрыть, потому что боишься, что она выпадет. Держатель для туалетной бумаги наполовину свисал со стены. Несмотря на все это, мы прекрасно провели время, это не стало для нас большой проблемой. Их оздоровительный центр очень хорош, а еда была вкусной. Это может быть особенно хорошим выбором для маленьких детей: игровой домик, детский бассейн, аквагрим, блестящие татуировки, практически все было на месте. На нижнем этаже есть очень хорошая небольшая комната отдыха со столами для пинг-понга и настольного футбола. В целом, все были очень любезны, и после первоначальных трудностей мы остались всем довольны.

Проблема была не в номере, а в ванной комнате. Душевая кабина была ниже всяких похвал. Мы боялись, что она развалится.
По утрам нам приходилось давать воде течь несколько минут, прежде чем появлялась теплая вода.
Яичницу на завтрак готовят только через день, а если ее нет, то даже по запросу не готовят. Ответ: «Ну, так бывает, мадам». Кроме того, часто случалось, что подносы были пустыми и не пополнялись вовремя. При этом им требовалось довольно много времени, чтобы убрать со столов неиспользованные тарелки и стаканы (официанты болтали у входа).
В целом: мы сюда больше не вернемся.

Матрас неудобный, ночью слышен раздражающий шум. Номера пустуют, состояние ванной комнаты ужасное: например, сломанный держатель для туалетной бумаги, отсутствует открывалка для мусорного ведра, ржавая люминесцентная лампа над зеркалом, перепады температуры воды (холодная/горячая). Я не почувствовал комфорта на уровне 4 звезд, я бы оценил его на 3.
Всё остальное хорошо, проживание стоит своих денег, в целом мы хорошо провели время.

Приветливый и отзывчивый персонал, восхитительная еда и более чем удовлетворительное оздоровительное обслуживание.
К сожалению, я не могу сказать то же самое о нашем номере: меня встретили остатки еды на мебели, запятнанное зеркало и грязная ванная комната. Матрас был настолько изношен, что при весе 85 кг я чувствовал почти все металлические пружины, поэтому я почти не спал два дня.
Проживание хорошее соотношение цены и качества, я могу рекомендовать его всем, надеюсь, мы были единственными, кому не повезло с номером.

Мы приехали на 2 дня с полупансионом. Отель был чистым, персонал приветливым. Питание – шведский стол, еда вкусная, выбор достаточный, блюда постоянно пополняются.
🫩: Мне немного не хватало тёплого молока на завтраке, но это незначительная личная проблема. Однако, к сожалению, кровать была ужасно растянута, торчащая пружина была заметна… Я сообщил об этом на ресепшен. Там сказали, что несколько гостей уже сообщили об этом, передадут информацию ответственному лицу, и будет найдено решение. К сожалению, это не сделало мой отдых комфортнее. Ещё одним неудобством было количество людей в бассейне, ведь им могут пользоваться не только гости отеля, но и любой желающий может зайти с улицы. Для меня это непонятно, ведь рядом с отелем находится городская купальня, хотя я о ней и не знаю. В целом, мы хорошо провели время. 4

Отель далек от 4 звёзд. Он обветшалый, ковры повсюду грязные, видно, что они очень старые. Отопление можно регулировать только на ресепшене, но и там оно не работает в некоторых номерах. Чтобы отрегулировать температуру, нужно звонить на ресепшен, даже если в номере есть телефон. Я обжёгся в душе, потому что вода в одно мгновение стала кипятком, в то время как в других номерах горячей воды почти не было. Еда в ресторане приемлемая, но тарелки, стаканы и столовые приборы часто были грязными. Номера тоже не убираются автоматически, приходится просить об этом.
При выезде на ресепшене всего один сотрудник, поэтому длинная очередь… Но, по крайней мере, персонал приятный. В отеле хорошая инфраструктура, при определённых вложениях это отличное место, которое могло бы претендовать на настоящие 4*. Так что я ни за что сюда не вернусь.

Несколько дней назад мы провели ночь в хостеле по служебному делу, поэтому и переночевали здесь! Персонал был приветливым! Велнес-центр на высоте! Номер выглядит неплохо, но кровати категории 1*! Они были растянуты, пружины чувствовались, даже когда их гладишь! И лежать на них было мучительно, почти не спалось! Еда мне тоже не понравилась! Выбор блюд на шведском столе тоже был ограниченным! Так что на одну ночь мне этого было более чем достаточно!

Я не в первый раз в этом отеле, сейчас я (тоже) нахожусь на мероприятии.
Вкратце: качество обслуживания постоянно и заметно ухудшается, это необходимо прекратить или исправить.
Потолок в конференц-зале обваливается, (подвесной) потолок обваливается несколькими частями, кое-где следы воды не устранены. Размеры изображения проектора и проекционного экрана совершенно не согласованы, проводка запуталась, о них можно споткнуться.
Сконы, подаваемые во время встреч, были чёрствыми.
Основные блюда подавались по системе «шведский стол», качество еды в среднем было не очень хорошим (суп повышает средний балл), но, например, рагу из рубца представляло собой вареные рубцы с паприкой, а повара явно не было на занятии, когда объясняли технологию приготовления этого рагу. То же самое относится и к рагу из дичи. Мясо для конфи определённо было приготовлено не по технологии конфи-кухни, а каким-то другим способом, и проблема в том, что есть и проблема с ароматами.
Парковка у отеля приличная, но, к сожалению, я должен отметить как недостаток: если по какой-то причине вам придётся «бежать» к машине, придётся идти в обход, так как через дверь, ведущую туда, вас не выпустят.
Так что есть что улучшить, особенно в гастрономическом отделе.

Мы возвращаемся сюда каждый год. Всегда отлично проводим время! Еда очень вкусная, большой выбор. Приветливый и улыбчивый персонал, спа тоже хороший. Обязательно приедем ещё!

Итак, 4* – это не 4*. Неслучайно у меня пищевая аллергия. Ладно, цена не 4*, но отель ужасно обветшалый. Мы забронировали 3 номера, все три ужасно обветшалые, дизайн из 90-х, но это не проблема. Ванная комната ржавая, плесень, душевая кабина ужасная. Плотная штора на восточной стороне ничего не затемняет. Еда не соответствует меню 4*, но она вкусная. Маркировка аллергенов вводит в заблуждение, явно глютеновый гарнир просто помечен как безглютеновый (пшеничные крошки… 🙄). Я умудрился отравиться обедом в аля-карте, потому что картофель фри был определённо рассыпчатым, но они не прочитали этикетку, хотя он был безглютеновым… Я предупредил их заранее, они сказали, что это не проблема. Час диареи и мигрень, спасибо. Кстати, велнес-центр хороший, персонал смешанный.

Мы выбрали этот отель для коротких оздоровительных выходных, потому что он находится недалеко от нашего дома. Мы ни разу не разочаровались в отелях Hunguest. И вот снова. Дружелюбный персонал, чистота, широкий выбор вкусной еды, просторная оздоровительная зона, которая удовлетворит все потребности. Отличное место! Единственный минус — нам пришлось слишком рано возвращаться домой. :)

На самом деле, кроме времени, проведённого с партнёром, ничего хорошего сказать не можем. Это было для нас большим разочарованием. Приём был не таким уж дружелюбным, карту номера чуть ли не бросили на стойку прямо перед нами, а сопроводительная речь была вполне подобающей четырёхзвёздочному отелю. При входе в номер стоял очень неприятный запах, хотя на унитазе была небольшая липкая лента, но когда его открыли, там была чистая редька, в воде плавали какие-то вещи (кажется, туда налили какое-то средство для мытья посуды), раковина была наполовину оторвана, так что мы даже не решились её поставить, потому что боялись, что она оторвётся окончательно.
Механизм открывания окна был оторван, и его было довольно странно закрывать. Гипсокартон был сломан, порван, а его обломки разбросаны по всему полу. Внутри холодильника тоже было очень грязно, и он плохо охлаждал. Телевизором и Wi-Fi мы не пользовались. Заметив ошибки, мы немедленно сообщили о них на ресепшен, и получили следующий ответ: «Видимо, предыдущий гость уже заполнил номер» (тут у меня ремень сполз).
К сожалению, у нас не было выбора, кроме как пойти в другое место после обеда, и домой мы тоже не пошли.
В ресторане, сидя рядом с нашей едой, девушка любезно спросила про напитки, мы попросили её проявить терпение. Через минуту молодой парень тоже спросил про напитки интересным, неподобающим тоном. Мы ответили, что ещё не решили, и он полминуты пристально смотрел на нас, ожидая ответа. Мы чуть не выпроводили его.