Отзыв об отеле Nova City Apartments 3*

Разочарованы!
Мы с мужем были неприятно удивлены качеством апартамента.
Мы выбрали Nova City Apartment, хотя он был дороже многих аналогичных предложений, в надежде получить уютную и красивую квартиру.
Однако реальность оказалась совсем другой.
Во-первых, размер квартиры сильно отличается от фотографий — вживую она гораздо меньше.
Мебель самая простая и дешевая. Зеркала в спальне нет, только в коридоре и маленькое — в ванной.
Прикроватных тумбочек тоже нет, что очень неудобно.
Стены с изношенным ремонтом, местами облупившаяся краска.
Кондиционер был только в салоне. В спальне — только пульт на стене и отверстия, вместо самого кондиционера.
Мы попали на жаркие дни, и это создавало серьёзный дискомфорт.
Ванная комната — отдельное разочарование.
Умывальник крошечный: поставить зубную щетку и стакан — уже проблема.
Нет ни одной вешалки — ни для полотенец, ни для одежды. Вешать вещи буквально некуда — хоть на пол кидай.
Вентиляции в туалете нет, освежитель воздуха пришлось покупать самостоятельно.
Шторка в душе была грязной, что особенно неприятно.
Экономия на средствах по уходу ощущалась с самого начала.
На троих был выдан один тюбик кондиционера и один шампуня, и за всё время пребывания ничего не пополнялось — что совсем не типично для отелей такого уровня.
Дополнительно приходилось просить не только полотенца, но даже туалетную бумагу!
С уборкой — плохая организация.
За 8 дней номер убрали один раз. В один из дней, когда уборка должна была быть, выпал выходной — вместо полноценной уборки просто поменяли полотенца.
Дополнительное полотенце, о котором просили, не предоставили.
Сами полотенца — старые, жёсткие, маленькие и застиранные.
Постельное бельё тоже не порадовало: наволочки из синтетического материала, неприятного на ощупь.
Кухня также оставила ощущение неудобства.
Мы заранее просили кофемашину — её поставили, но капсулы не подходили. После жалобы принесли другие.
В день прилёта я хотела сделать чай для ребёнка — были только два вида зелёного чая, чёрного не оказалось.
Посуды — минимальный набор, даже штопора не было — купили сами.
Стиральная машина — отдельная история.
Мы заранее указали, что она нам нужна. В итоге, когда я открыла её в первый день, она оказалась завонявшаяся и с водой внутри.
Персонал приходил и решал проблемы достаточно быстро, но, по сути, этих проблем не должно было быть вообще.
Каждый такой случай — это потраченное время и испорченное первое впечатление.
В целом, при такой цене и заявленном уровне, мы ожидали гораздо более высокого качества и сервиса.