Отзыв об отеле Duna Garden Hotel 4*

Мы с друзьями пошли обедать в ресторан отеля Duna Garden. Половина группы пришла раньше, мы обратились за информацией на ресепшен. Администратор не поздоровалась ни до, ни после, если мы все-таки поздоровались. Она просто посмотрела на нас пустым взглядом. Мы спросили, куда нам идти в ресторан, но она просто улыбнулась. Несколько минут ответа не было, потом она позвала кого-то и объяснила, что мы хотим заказать. Мы вышли на террасу ресторана, где официантка сказала, что до открытия осталось 10 минут, и что нам следует уйти до этого времени! Так начался обед. Когда пришла вторая половина группы, мы сели за столик. Солнце палило на всю открытую террасу, но там не было ни навеса, ни зонтика. Нас обслуживала упомянутая официантка. Вернее, она просто пыталась. При каждом заказе напитков один напиток оставался недостающим (из максимально допустимых 5 напитков! ), хотя за весь обед мы заказали 3 порции. Однако из пяти блюд она принесла два, которые не соответствовали нашему заказу. Он записал наши просьбы, поэтому не совсем понятно, как он мог так плохо выполнить свою работу. В целом, с едой проблем не было, но блюдо «Говяжьи кесадильи» оказалось крайне разочаровывающим. В сложенной тортилье было три тончайших кусочка говядины размером 2х2 сантиметра, несколько банок консервированной фасоли сверху и немного какого-то соуса — вероятно, выдавленного из банки. Два соуса, которые нам дали, немного улучшили ситуацию, особенно если вы любите безвкусные блюда. Хотя, если бы название было неправильным («Говядина» вместо «Говядина»), это не должно было бы удивлять, чего еще можно было ожидать. По пути в туалет мы поздоровались с работником за стойкой и официантами, которые встретились взглядом, но ни один из них не ответил нам взаимностью. Возможно, это отличительная черта этого места — персонал относится к гостям с пренебрежением. В счете была включена плата за обслуживание в размере 10 или 12%. В такие моменты кажется, что плату за обслуживание вводят обязательно из-за такого уровня сервиса, иначе официантка не получила бы ни копейки. И это раздражает, ведь она не заслуживала ни копейки. Им повезло, что они оказались в таком положении, потому что при таком низком качестве обслуживания они могли бы закрыть жалюзи в другом месте.