Downtown Buda Homes Relax

Худшее место, где я когда-либо был. Я никогда в жизни не был в таком плохом и плохо управляемом месте. Я считаю, что всем, кто хочет хорошо провести время в Будапеште, следует держаться подальше от этого отеля и этого ВЛАДЕЛЬЦА. Никакого контакта с ним, если бы не помощь Букинга, я бы не получил код для открытия клетки и ящика с ключами. Один ящик невозможно было открыть, поэтому пребывание в одной из комнат не состоялось. Грязь, запах и поврежденное оборудование. Постельные клопы! Вы определенно можете найти места получше, чем это.

Ужасный опыт в центре Буды Home Relax – не оставайтесь здесь!
У меня был невероятно разочаровывающий опыт пребывания в отеле Downtown Buda Home Relax в Будапеште. Во-первых, номер, который мне дали, совершенно отличался от того, который я изначально забронировал через Booking. Com. Там было грязно, с грязными простынями и одеялами, и не было подушки для сна. Дверь в ванную была сломана, и, несмотря на просьбы о помощи, на мои просьбы никто не ответил.
Что еще хуже, они попытались взять с меня дополнительные 12 евро налогов, хотя в моем бронировании ясно было указано, что налоги уже включены в мою оплату. Когда я отказался платить, мне не дали код для входа в здание. Только после того, как я отправил официальное письмо в Booking. Com, они наконец прислали мне код. Такое поведение было совершенно непрофессиональным и нечестным.
Кроме того, у меня несколько раз крали еду из холодильника. Когда я попыталась связаться с персоналом для решения этих вопросов, они перестали отвечать на мои звонки и сообщения. Они не предприняли никаких попыток решить проблемы, оставив меня в грязной комнате без помощи.
Я настоятельно советую всем избегать этого отеля любой ценой. Они явно понятия не имеют, как управлять отелем или обращаться с гостями. Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле, и я призываю Booking. Com удалить это объявление, чтобы защитить будущих путешественников.
Я приложил несколько фотографий, подтверждающих плохое состояние комнаты.

Я был шокирован, когда пришел в совершенно другую комнату. Не тот, который я забронировал. Не соответствует фото на Booking. Самое интересное, что в моем номере не было полотенца! Мне нужно было взять простыню из стиральной машины. Еще я поменяла грязное постельное белье: оно все в крови, неглаженное! Стены в отеле облупились. Беспорядок. Хозяин вообще не отвечает на сообщения. И самый большой обман: за мою комнату заплатили налоги. Они хотели вымогать у меня деньги за какой-то городской налог. Я не буду платить ничего дополнительно. Где вы на Букинге смотрите, что у вас на сайте такие объявления с ужасным жильем? Почему это не проверяется? Я возмущен.

Скандал. Разрушение. Я забронировал и заплатил за ДВА номера, получил ОДНУ мышиную нору с мини-кроватью и письменным столом, оба залиты грязью! Я хотел позвонить им по контактному номеру, и они с благородной простотой бросили трубку. Повезло, что нас смогли принять в приличном месте, иначе бы мы ночевали на улице. Я не говорю, что надеюсь, что они потратят мои деньги на аптеку, но в ближайшее время возможна проверка по защите прав потребителей.

Худшее место, где я когда-либо останавливался.
Владелец мошенник. Он просит деньги за каждую вещь. Но если конечно не вкладываться в уборку. Он просит заплатить туристический сбор, иначе вы не получите код номера. Хотите приехать на час раньше? Заплатите +10€> хотите выехать позже? +10€. Хотите воспользоваться стиральной машиной, которая мешает посреди коридора? +10€.
Он дает вам только одно полотенце, неважно, как долго вы остаетесь. Если оно потеряется, + 12 евро (кто по здравому смыслу захочет получить полотенце, зная стандарты уборки квартиры)
Кроме того, он вообще не реагирует. Ему требуется некоторое время, чтобы ответить.
Фотографии, которые он выложил, не обновляются.
Стены грязные и влажные.
На кухне есть запись с видеокамеры.
Вы видите светлый отдел. Но это ложь. На кухне, в ванной и туалете площадью 1 м² нет ни одного окна. Итак, представьте себе запах, когда одновременно остаются минимум 6 человек.
Кухня была грязной. Духовка липкая. Раковина была белой, потому что не была должным образом чистой.
На вешалке холодильника были отпечатки пальцев, оставшиеся за много дней. Они уже были там, когда я приехал.
Ванная комната – самое антигигиеничное место. Влажность везде. Под раковиной лежал кусок туалетной бумаги, которого не было уже несколько дней. Так что «служба уборки» просто ничего не делала.
Кроме того, пол полон пыли. В квартире слишком жарко, вонюче и даже нет вентиляторов.
Лучше потратить немного больше денег, чем остаться в этой пещере.

Я хотел отменить номер за 1 неделю до прибытия, но хозяин не ответил. Отсутствие службы поддержки клиентов : (при бронировании отзывы хорошие/довольно плохие, но все равно нормально, но когда я увидел, что кто-то на картах говорит, что у них есть клопы, я немедленно забронировал другой номер.
К сожалению, мне не вернули деньги, хотя я отменил раньше, но, по крайней мере, у меня было достаточно времени, чтобы забронировать другой номер :)
Не рекомендую!

Моего ключа не было в черном ящике, и мне пришлось ждать подтверждения от владельца отеля до поздней ночи, спрашивая кого-то еще, кто пользовался моей комнатой.

Постельные клопы! Постельные клопы! Супер отвратительное и непрофессиональное, неприемлемое поведение.
Негативное начало———————
Кроме того, когда мы жалуемся в Agoda и просим помощи в этой ситуации, они ничего не делают, просто просят нас разместить отзыв здесь. Это означает, что компании Agoda все равно, как у нас идут дела, даже если мы бронируем через их платформу, а это значит, что это небезопасно, даже если мы бронируем у них. В таком состоянии мы не получили возмещение за вторую ночь, так как мы выезжали из-за отвратительных клопов. Все мое тело было искусано. Было так больно, так зудело и так сильно опухло! Мне нужно принять лекарство, чтобы уменьшить отек и зуд.
Кроме того, когда мы подаем жалобу на возврат средств от них, они даже лгут, говоря, что в номере не обнаружено постельных принадлежностей.
Ребята, это худший опыт, который у меня был в Будапеште. Самый ужасный хостел! Худший отдых!

Номер по цене хостела. Для ночевки на одну ночь подойдёт. Заранее смотрите видеоинструкцию которую отправляет хозяин жилья где показано как попасть в жильё. Иначе останетесь спать на улице😃