Onyx Luxury Budapest

Мы останавливались во многих отелях, но Onyx для нас, безусловно, лучший.
Чистый номер, дружелюбный персонал, богатый завтрак, а оздоровительный центр — это ЧУДО!
Надеюсь, мы вернемся! :)

10/10
Я прекрасно провела время в отеле Onyx в Будапеште. Я была там два дня, и все было просто идеально. Номер был очень чистым, современным и комфортным. Персонал был дружелюбным и услужливым. Расположение тоже отличное; можно быстро добраться куда угодно. Я чувствовала себя очень комфортно и определенно рекомендую этот отель. С удовольствием вернусь сюда летом!

Я выбрала этот отель для празднования дня рождения моего жениха. Мне хотелось чего-то более высокого уровня, и он превзошел все мои ожидания. Большое спасибо за прекрасный и романтический сюрприз, который я заказывала. Отель новый, все современное, есть большой лифт. Номер очень чистый. У нас была мини-кухня со всей необходимой кухонной утварью, холодильником, микроволновой печью, индукционной плитой и чайником (тостера не было – персонал сказал, что его убрали из соображений безопасности). В ванной комнате были свежие полотенца и приветственные аксессуары. Балкон выходил во внутренний двор, но, к сожалению, ничего особенного. Номера убирали по запросу. Они были хорошо звукоизолированы и отапливались. Бесплатный Wi-Fi. Удобные кровати. Плазменный телевизор в номере. Большие шкафы. Рекомендую заказать завтрак, так как он был очень вкусным в очаровательном номере. Можно было действительно хорошо поесть. На крыше есть спа-зона. За 20 евро за номер и бронирование можно пользоваться сауной, джакузи и комнатой отдыха в течение двух часов. Также имеется хорошо оборудованный тренажерный зал. С крыши открывается вид на подсвеченные ночью памятники. Автобусные остановки находятся совсем рядом, обеспечивая прямой доступ в центр города. Есть подземная парковка, которой стоит воспользоваться за 14 евро в сутки. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова. С наилучшими пожеланиями милым девушкам на ресепшене.

По моему опыту, это определенно не 4-звездочный отель. Наш номер был маленьким и очень темным, с полным отсутствием освещения в одном конце. Шум от сервисных тележек в 6 утра каждое утро был просто невыносимым. К концу нашего трехдневного пребывания мы были совершенно измотаны. Ночью в номере было холодно, а одеяло было настолько тонким, что казалось, будто на улице лето! Нам приходилось просить другое одеяло со второй ночи и далее. Полотенца были настолько тонкими, что напоминали кухонные полотенца… такие простые. В ванной комнате на полу была плесень, душевая лейка сломана (вода разбрызгивалась повсюду), а стойка не держалась в своем месте, поэтому напор воды постоянно выталкивал ее! Ужасно! Уборка номеров не производится, если вы специально об этом не попросите! Вид был не очень хорошим, а рядом с кроватью, где практически нет освещения, опасно расположен огромный дверной упор. Моя дочь случайно пнула его босиком… в результате у нее теперь ужасный синяк на пальцах ног. Завтрак был простым, а за напитки приходилось доплачивать, так как кофе из кофемашины был непригоден для питья. Моя тушь для ресниц Charlotte Tilbury пропала со стола в номере. Остановилась бы я здесь снова? Абсолютно нет. Единственным положительным моментом была милая молодая женщина, которая нас заселила и выселила. Она была очень любезна и помогла нам получить такси со скидкой обратно в аэропорт. Остальной персонал был не очень дружелюбен… Мы бронировали через booking.

Мы провели две ночи в отеле Onyx. Кровати были непригодны для сна, так как матрасы были плохо закреплены на каркасе и смещались при каждом движении. Мою просьбу о замене матраса или переезде в другой номер, даже за дополнительную плату, на стойке регистрации проигнорировали. Более того, во время нашего пребывания дважды сработала пожарная сигнализация посреди ночи. Отель не ответил на моё электронное письмо по поводу нашего разочарования проживанием. На это письмо не ответили. Я много путешествую, но никогда раньше не сталкивался с подобным. Стойка регистрации работает только до 23:00. Я считаю, что этот отель не заслуживает четырёх звёзд, поскольку не соответствует требованиям.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз, выбрав его из-за предыдущего положительного опыта. К сожалению, этот визит обернулся большим разочарованием.
При регистрации нам сообщили, что у нас забронировано два номера. Однако второй номер был забронирован как одноместный, хотя мы заплатили одинаковую цену за оба. Это означало, что завтрак для второго гостя не был включен, несмотря на одинаковые цены. Когда мы попытались объяснить это на стойке регистрации, персонал не проявил никакого желания помочь. Они реагировали пренебрежительно, даже обмениваясь репликами в духе «ну и что теперь? », что совершенно недопустимо для 4-звездочного отеля.
Ещё одной серьёзной проблемой было расположение номера. Нас поселили на первом этаже, и в 5:30 утра нас разбудил очень громкий шум: выносили грязное бельё. Шум был очень неприятным, даже при закрытых окнах. Никто не предупредил нас об этом при регистрации, что, по крайней мере, создало бы правильные ожидания.
Общее состояние и чистота отеля явно ухудшились. Радиатор в ванной был покрыт пылью, лейку душа невозможно было закрепить на держателе, а ковры в коридорах были явно запятнанными. Уборка производила впечатление избирательной – убирали только там, где считали нужным.
Шум был, безусловно, самым неприятным моментом, но даже в остальном это недопустимо в четырёхзвёздочном отеле. К сожалению, непрофессионализм, плохое обслуживание и упадок сервиса заставляют нас сомневаться, вернёмся ли мы сюда снова…

Отличное место для нашей семьи из 4 человек. Двухкомнатные номера с небольшой кухней. Отличный завтрак по утрам.
Удобно, что рядом есть общественный транспорт: автобусная остановка в 3 минутах, а станция метро — в 10 минутах.
Ощущение, будто это жилая улица, поэтому очень тихо, что отлично подходит для сна.
Некоторые моменты, однако, следует отметить: по ночам здесь много выгуливающих собак, и, похоже, на улицах много мочи (впрочем, это типично для Будапешта). В обеих спальнях стоят две односпальные кровати, сдвинутые вместе, поэтому двуспальных кроватей нет.
Персонал вежливый.

Определенно не «роскошь» и не 4 звезды.
Сразу после регистрации мы заметили, что крышка унитаза, а также держатель для душа были полностью сломаны. Поменять номер не предложили, и нам пришлось ждать до следующего дня, чтобы устранить неполадки. К счастью, техник по обслуживанию отлично справился и очень быстро все исправил, так что ему спасибо.
Но вся ситуация заставила нас усомниться в том, что туалет или душ вообще были вымыты до нашего приезда, потому что обычно персонал замечает и сообщает о таких повреждениях до прихода гостя.
Номера хорошие и просторные, что является плюсом, но, к сожалению, они не были чистыми — на простынях, полотенцах и на диване были пятна, на раковине и под ней были волосы, душ не был чистым. В ванной комнате стоял грязный запах.
Для 4-звездочного отеля также немного странно, что стойка регистрации закрывается в 23:00.
Взимать 20 евро с человека за использование небольшого джакузи и тренажерного зала тоже довольно нелепо, поскольку я бывал в отелях, где в стоимость были включены гораздо более крупные и лучшие оздоровительные зоны.
Хотя завтрак был хорош. В общем, больше туда не пойду.

Хорошее расположение, но в 12 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, рядом есть автобусная остановка. Новый и современный. Наш номер двухэтажный с гостиной на первом этаже и 2 спальнями наверху. Ванная комната может быть лучше для семейного номера, так как они предоставляют только 2 крошечных флакона шампуня и лосьона для тела, и нам пришлось просить больше. Завтраки восхитительны.

Мы останавливались в номере премиум-класса на шесть ночей семьей из трех человек. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, с удобной мини-кухней, укомплектованной стаканами, тарелками и другими необходимыми принадлежностями. У нас был прекрасный балкон с видом на внутренний двор. Завтрак каждое утро был вкусным и сытным.
Весь персонал отеля был очень услужливым.

Наше пребывание в отеле Onyx Luxury Hotel Budapest было абсолютно исключительным! Отель находится в прекрасном месте — недалеко от центра, но в тихом районе, что позволяет комфортно отдохнуть после насыщенного экскурсиями дня.
Номера оформлены со вкусом — современно, но уютно. Чистота на высшем уровне, кровати очень удобные. Обслуживание было очень приятным и услужливым — от персонала на стойке регистрации до уборщиц, все сделали так, чтобы мы чувствовали себя особенными.
Вкусные и разнообразные завтраки — как сладкие, так и соленые блюда, все свежее и эстетично подано.
Я определенно рекомендую этот отель — идеальное сочетание роскоши, комфорта и дружелюбной атмосферы. Я обязательно сюда вернусь!

Onyx — прекрасный отель на популярной улице в Будапеште. Он находится примерно в миле ходьбы от площади Героев и предлагает чистые и комфортабельные номера, дружелюбный и услужливый персонал и прекрасные варианты завтрака. Наше пребывание было очень приятным, и мы определенно вернемся.

Замечательный отдых в этом прекрасном отеле. Нам повысили категорию номера до люкса с джакузи, и номера были огромными и идеальными. Хороший завтрак с множеством вариантов. И место было ближе к парку. Настоятельно рекомендуется.

Отличный отель для поездки по городу.
Хорошая команда, сауна + джакузи на крыше и очень хороший и щедрый шведский стол. Номера большие, чистые и стильно обставлены. Немного дальше от центра, но легко добраться на общественном транспорте.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Наш номер был красивым, просторным, чистым и современным. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Расположение отеля отличное, в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов и недалеко от многих достопримечательностей. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы очень рекомендуем это место.

Очень качественный отель. Нам даже дали номер лучше, чем тот, за который мы изначально заплатили.
Чистые номера, отзывчивый персонал. Завтрак тоже довольно хороший.
У нас большая машина, и я попросил у отеля два парковочных места в гараже и заплатил за два места. Меня полностью устроили, и с меня даже взяли плату только за одно парковочное место. Я думаю, это нормально :)
На крыше есть джакузи и сауна. Я заказал еду в ресторане отеля и попросил принести ее мне в джакузи. Обычно они этого не делают, но мне сделали это без каких-либо проблем.
У меня нет никаких проблем с этим отелем, и я рекомендую его.
Клиент здесь, безусловно, номер один.

Сама комната была хорошей, но кровать была неоптимальной из-за того, что она была с двумя отдельными маленькими матрасами, а не с одним, поэтому посередине был целый. Полотенца в ванной были грязными, а обогреватель не работал.
Завтрак "шведский стол" был очень хорошим и подходящим для вегетарианцев.
Персонал был очень приятным.
Расположение хорошее, остановка общественного транспорта рядом, но вокруг отеля много собачьего дерьма…
Рекомендую, если вы останетесь ненадолго!