CoolTour Hostel

Бармен что, пытается выглядеть глупо, тайком оставляя 20% чаевых на терминале?!
Я понимаю, что название заведения — чистая ирония, но даже у наглости есть предел.
И всё это время я просто проверял, могу ли я ему дать чаевые, когда заметил, что он уже сам это сделал.
Никому не рекомендую это место!

Мы пришли на обед, никто с нами не разговаривал. Через некоторое время это стало подозрительным, когда за другим столиком сказали, что заказ нужно делать у стойки. Хорошо, такая стойка есть, но если бы нас поприветствовали или поговорили с нами, все было бы в порядке.
Мы попросили меню. Суп был неплохим, но в основном блюде мясо было совершенно сырым внутри и практически обугленным снаружи. Шоколадный мусс был очень слабым пудингом с какой-то старой трубчатой ​​пеной сверху.
Для меня 1 звезда выглядит примерно так.

Я очень доволен. Я бываю там несколько раз, и там очень хорошая атмосфера, всегда отличное настроение, а ещё я познакомился с двумя невероятно замечательными барменшами: Виви и Элизой, очень милыми, добрыми и отзывчивыми, и, кстати, они довольно круто танцуют, так что они просто великолепны. 😌👌❤️
И отдельное спасибо менеджеру Ими за это замечательное место, здорово иметь такое место, где тебя всегда рады видеть. 🙏😁

Я очень часто бываю в этом месте!
Обслуживание безупречное, общение и забота о гостях тоже на высоте 😊🙏
Имре, руководитель ресторана, замечательный человек 🙏, а девушки за барной стойкой (Виви и Элиза) тоже отлично справляются со своей работой!
Еда у них великолепна, и каждый найдет себе блюдо по вкусу 😊
Напитки и коктейли очень доступны по цене и очень вкусные 😎😜
Если захотите, здесь проводятся викторины, и обычно выступают музыканты, создающие приятную атмосферу!
Рекомендую всем, кто хочет немного расслабиться.

Это потрясающее место. Бармены приятные, атмосфера отличная, приходите сюда, ребята!

Очень уютное место с по-настоящему дружелюбной атмосферой. Обслуживание исключительно любезное и внимательное, вы сразу чувствуете себя как дома. Виви и Элиза особенно милые и прямолинейные, очевидно, что они работают с душой и сердцем. Мы обязательно вернемся!

Судя по вывеске, они работают до часу ночи, мы даже не успели зайти, как они крикнули, что скоро закроются. Мы зашли выпить, что им явно не понравилось. В ответ они закатили глаза. Мы больше не придём. Они были недружелюбны, а ещё у холодильника было сделано несколько сексуальных замечаний, что стало вишенкой на торте. Надеемся, что нам попались сотрудники, которые были измотаны в неудачный день, и в остальное время это не так, но мы не будем рисковать.

Еда была очень вкусной, напитки хорошими, а соотношение цены и качества было просто превосходным. Музыкальное сопровождение на скрипке в начале было феноменальным.

Тот факт, что мы пришли через 6 минут после открытия и попросили 1 пшеничное пиво с лимоном, уже вызвал проблему у девушки-барменши. Она строила рожицы, и когда было уже достаточно неприятно, и мы сказали, что нам не нужен лимон, она закатила глаза, сказав, что она открыта всего 3 минуты. Когда я попросил коктейль, я почувствовал, что мы отрезали друг другу, она была особенно оскорблена. Она налила ему алкоголя… когда мы попросили вторую порцию, она ела в углу, она увидела, что мы собираемся попросить, и отрезала ей столовые приборы, типа я даже есть не могу… такие люди не должны работать в сфере гостеприимства! Такие люди отвратительны, они должны отходить в сторону, чтобы есть, и нормально открывать дверь, чтобы гость не чувствовал себя неловко.

Бургеры потрясающие, а картофель фри невероятно вкусный и ароматный. Готовят и подают их довольно быстро, и цены приемлемые. Однако обслуживание можно было бы улучшить, уделяя больше внимания столикам на террасе (не только при подаче еды, но и при приеме заказов) и стараясь быть более внимательными к клиентам. Мне показалось, что официантка была несколько невнимательной и небрежной. Плата за обслуживание не взимается, что очень приятно. Туалеты чистые, а терраса очень приятная. Спасибо.

Счастливые часы действительно того стоят, хорошее датское пиво, в остальном — обычный бар. Приятно, что есть места для сидения в саду. В общем, обязательно приду ещё раз.

Обновление после ответа руководства:
1. Пожалуйста, хотя бы проверьте меню на сайте, продаёте ли вы салат «Цезарь» (вы его точно продаёте), или просто посмотрите здесь, среди загруженных фотографий, прежде чем отвечать.
2. Я, конечно же, знаю, что заказы следует делать у стойки, я так и делал. Однако ваши сотрудники подают еду на столы. Обсудите с ними, стоит ли им делать это по-другому, и объясните им, что такое обслуживание клиентов.
3. Читая другие отзывы, я нашёл похожие комментарии о вашем салате «Цезарь» и «культуре обслуживания», поэтому вам следует прислушиваться к отзывам гостей, а не задавать им вопросы.
***
Обходите стороной это место, если вам нужна качественная еда, обслуживание и хорошее обслуживание. Я заказал салат «Цезарь» с лососем за 3990 венгерских форинтов, а получил обычный овощной салат без каких-либо приправ, только смесь овощей. Когда я попросил хотя бы тост, официантка скривилась (его следовало подать вместе с салатом «Цезарь») и принесла мне один ломтик поджаренного хлеба, разрезанный на четыре части. Стаканы и пепельницу от предыдущих гостей убрали только после моей особой просьбы. Официанты совершенно не обращают внимания на своих гостей. Стоит ли говорить, насколько нелепым и разочаровывающим было наше пребывание в Cooltour Bar/Lövőház utca. Больше туда не вернусь.

Недружелюбные и придурковатые бармены, я здесь не в первый раз, но их стиль отвратительный, один из барменов угрожал мне!

🇬🇧 Английский.
Ужасный опыт.
Это был один из худших впечатлений от посещения ресторана. С самого начала мы чувствовали себя нежеланными гостями из-за персонала. Они игнорировали нас, бросали на нас недоброжелательные взгляды и не отвечали должным образом на наши вопросы. Меню, вывешенное снаружи, не оказалось внутри, а когда мы спросили об этом, они были грубы и пренебрежительны. В целом, обслуживание было непрофессиональным и неуважительным. Мы ушли очень разочарованными. Однозначно не рекомендуем.
⸻
🇭🇺 Венгерский.
Ужасный опыт.
Это был один из худших впечатлений от посещения ресторана. С самого начала мы чувствовали себя нежеланными гостями из-за персонала. Они игнорировали нас, бросали на нас недоброжелательные взгляды и не отвечали должным образом на наши вопросы. Меню, вывешенное снаружи, не оказалось внутри, а когда мы спросили об этом, они были грубы и пренебрежительны. В целом, обслуживание было непрофессиональным и неуважительным. Мы ушли очень разочарованными. Однозначно не рекомендуем.
⸻
🇭🇺 Венгерский.
Ужасный опыт.
Это был один из худших ресторанов здесь. С самого нашего прибытия персонал создал ощущение нежелания. Они игнорировали нас, смотрели на нас с неодобрением и не отвечали на наши вопросы. Меню, выставленное на улице, оказалось недоступно, а когда мы спросили об этом, они отнеслись к нему грубо и пренебрежительно. Обслуживание было неуважительным и совершенно непрофессиональным. Мы остались очень разочарованы. Крайне не рекомендуем это место.

Мы много раз были в Cooltour, напитки и бургеры всегда были на высоте, но сегодняшний салат «Цезарь» был просто ужасен: в отличие от меню, в нём не было ни укропа, ни пармезана, почти не было заправки, а сам салат был несъедобно горьким. За 3890 форинтов. Мы ушли оттуда, и нам тоже стало горько.

Еда очень вкусная, обслуживание быстрое, пиво хорошее. Певица молодец. Отдельное спасибо за быструю обработку бронирования. 🍹

К сожалению, нам пришлось долго ждать обеда. Главным блюдом была свинина кордон блю. Панир был темным и подгоревшим, жестким, мясо снизу было сырым, с половиной чашки масла в середине, которое сочилось, когда я его разрезал. Излишне говорить, что мой аппетит там закончился. Я понимаю, что меню обеда дешевое, но как работающий человек я думаю, что я тоже заслуживаю приличной еды… Если они заходят слишком далеко, им следует нанять компетентный, профессионально квалифицированный персонал.
Я был здесь несколько дней назад, я не получил то, что заказывал… Я съел это, не раздумывая.
Я не упомянул об этом в вышеупомянутом случае. Мы знаем, каково это, когда они предлагают другое блюдо вместо этого…
Извините, я уйду отсюда с этого момента…