Останавливались на 7 ночей (три человека, 2 номера). Расположение идеально, самый центр, напротив гостиницы улица Gozsdu udvar, целиком состоящая только из ресторанов. Там можно позавтракать дешевле, чем предлагается в отеле за 14 евро с человека. В пешей доступности 2 руин-бара, один из которых Szimpla Kert, самый большой и популярный в Будапеште. Ремонт в отеле достаточно свежий.
Мы брали 2 полулюкса, но ни халатов, ни тапочек в номере не было. Пришлось просить отдельно, дали только тапочки, но со словами «для вашей категории номера они не предусмотрены». Полотенца по 2 штуки на человека, что явно не соответствует заявленным 4-м звёздам. В одним из наших номеров отсутствовал чайник, его мы также просили донести, но вместо него принесли чайные пакетики. В описании букинга было заявлено «доставка еды и напитков в номер», но при звонке на ресепшн с такой просьбой, нам ответили, «воспользуйтесь мини-баром». Также было заявлено «патио с видом на сад в каждом номере», так и не поняли, что это значит, по факту просто окна номера выходили на сад чужого двора. Основным минусом этого отеля является уборка и обслуживание. Наши просьбы не понимали, либо оставляли без внимания. Никто ничего не объясняет, не встречает, не провожает. По-английски говорит персонал только на ресепшен. В номере не было таблички «не беспокоить», её удалось заполучить только после 4-ой просьбы. Но даже её наличие не помешало горничной зайти к нам в 8:40 утра. Поняв, что в номере кто-то есть, она ушла, даже не закрыв дверь. Во всех других случаях, когда кто-то приходил в номер, дверь персонал открывал своей карточкой через секунду после стука. При этом душевое пространство расположено рядом со входом, и выходя из душа по сути оказываешься перед входной дверью ещё и с огромным зеркалом напротив. Теоретически вас могут застать голым. За 7 дней проживания нам ни разу не помыли пол и не поменяли постельное бельё. Иногда даже оставляли мусор, часто не протирали стол, в душевую горничная кажется вообще ни разу не заглянула. Даже для того, чтобы вернуть отданные в прачечную вещи, пришлось отдельно звонить и просить. И хочу заметить, вернули их неглаженными. Остановиться можно максимум на 1-2 дня, иначе вы столкнётесь со всеми прелестями местного сервиса. В довершение всего при выселении у нас не хотели принимать оплату купюрами в 500 евро, объяснив это «внутренними правилами гостиницы». При заселении об этом никто не предупреждал, никаких печатаных объявлений об этом нет. В местных банках при снятии денег со счета выдают именно такие купюры. Мы сказали, что других денег у нас нет, и их были вынуждены принять. Такое обслуживание безусловно удручало, и при таком отношении горничных к уборке, отель очень быстро превратится в старый и обшарпанный.
Wi-fi работал просто отвратительно, мы приезжали не только для отдыха, но и для работы, приходилось пользоваться своим телефоном как модемом для раздачи интернета на ноутбук, на что ушло куча денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы брали 2 полулюкса, но ни халатов, ни тапочек в номере не было. Пришлось просить отдельно, дали только тапочки, но со словами «для вашей категории номера они не предусмотрены». Полотенца по 2 штуки на человека, что явно не соответствует заявленным 4-м звёздам. В одним из наших номеров отсутствовал чайник, его мы также просили донести, но вместо него принесли чайные пакетики. В описании букинга было заявлено «доставка еды и напитков в номер», но при звонке на ресепшн с такой просьбой, нам ответили, «воспользуйтесь мини-баром». Также было заявлено «патио с видом на сад в каждом номере», так и не поняли, что это значит, по факту просто окна номера выходили на сад чужого двора. Основным минусом этого отеля является уборка и обслуживание. Наши просьбы не понимали, либо оставляли без внимания. Никто ничего не объясняет, не встречает, не провожает. По-английски говорит персонал только на ресепшен. В номере не было таблички «не беспокоить», её удалось заполучить только после 4-ой просьбы. Но даже её наличие не помешало горничной зайти к нам в 8:40 утра. Поняв, что в номере кто-то есть, она ушла, даже не закрыв дверь. Во всех других случаях, когда кто-то приходил в номер, дверь персонал открывал своей карточкой через секунду после стука. При этом душевое пространство расположено рядом со входом, и выходя из душа по сути оказываешься перед входной дверью ещё и с огромным зеркалом напротив. Теоретически вас могут застать голым. За 7 дней проживания нам ни разу не помыли пол и не поменяли постельное бельё. Иногда даже оставляли мусор, часто не протирали стол, в душевую горничная кажется вообще ни разу не заглянула. Даже для того, чтобы вернуть отданные в прачечную вещи, пришлось отдельно звонить и просить. И хочу заметить, вернули их неглаженными. Остановиться можно максимум на 1-2 дня, иначе вы столкнётесь со всеми прелестями местного сервиса. В довершение всего при выселении у нас не хотели принимать оплату купюрами в 500 евро, объяснив это «внутренними правилами гостиницы». При заселении об этом никто не предупреждал, никаких печатаных объявлений об этом нет. В местных банках при снятии денег со счета выдают именно такие купюры. Мы сказали, что других денег у нас нет, и их были вынуждены принять. Такое обслуживание безусловно удручало, и при таком отношении горничных к уборке, отель очень быстро превратится в старый и обшарпанный.
Wi-fi работал просто отвратительно, мы приезжали не только для отдыха, но и для работы, приходилось пользоваться своим телефоном как модемом для раздачи интернета на ноутбук, на что ушло куча денег.