ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Прежде всего, хотим поблагодарить вас за ранний заезд. Мы приехали раньше официального времени заселения, но нам все равно предоставили номер, что было очень удобно. Завтрак подавали в соседнем отеле, и он был очень вкусным.
К сожалению, первая проблема возникла еще до прибытия. При бронировании через Booking. Com мы также приобрели трансфер из аэропорта в отель. Однако после приземления мы обнаружили, что отель сообщил нам, что эта услуга не предоставляется. Нам пришлось организовывать трансфер самостоятельно, что было очень неудобно после поездки.
Однако самым большим разочарованием стала чистота первого номера. Ковры были заметно грязными, и мы также обнаружили несколько мертвых тараканов. Один большой живой таракан появился в ванной комнате вместе с другими насекомыми. Утром мы сообщили о проблеме на ресепшен. Женщина была явно удивлена и сказала, что никогда раньше не сталкивалась с подобной ситуацией. Однако это показалось неправдой, так как под кроватью были обычные ловушки для тараканов, что явно указывало на то, что проблема могла возникнуть раньше.
Из положительных моментов можно отметить готовность персонала помочь нам, и через некоторое время нам предложили поменять номер. Второй номер был в хорошем состоянии, чистый, и мы больше не замечали насекомых до конца нашего пребывания.
Мы ценим подход персонала и его готовность решить проблему, но наличие тараканов в первом номере и проблемы с организацией трансфера не оправдали наших ожиданий.